08 机会判断：点线面体的战略选择

当你做一个产品的时候，入手只能是一个点。

但你要想清楚，它附着在哪个面上？这个面在和谁竞争，它能如何展开？这个面，是在哪个经济体上？这个经济体，是在快速崛起，还是在沉沦？

如果一个人一生只能收到点状努力的计时收益，从来没有享受过一次，线性周期的成果回报，这就叫穷人勤奋的一人。

09 机会判断：怎样找到有势能的点

女生相亲的三点建议：

1、打扮要女性化；

2、不要努力表现自己，不要谈自己擅长的东西，不要努力营造氛围，平淡如水即可；

3、适当的时候，主动结束约会。如果对方不再约你了，就放弃这个人。

从你做的到的点出发

世上的机会千千万，应该从哪个点开始呢？

和相亲一样，从你能做到的、能稳定提供的那个点开始。

不要憋大招，自古长考出臭棋。

如果是需要卯足了劲跳起来才能够得到的一个点，其实很难持久。

在一个点上反复纠结，其实是得不出本质的结论的。不如花时间，从这个点上跳出来，研究一下这个点下面的大框架——线、面、体。

求之于势，不责于人

胜于不胜在于彼，败与不败在于己。我能不能赢了你，其实我做不了主，这是你的问题；但是我会不会输，会不会打光我所有的牌，会不会下桌走人，这是我自己的问题。

雷军曾经告诉傅盛：“一个人要做成一件事，其实本质上不在于你多强，而是你要顺势而为，于万仞之上推千钧之石。”

基于点的评估，其实每块石头都是一样的。但是位置不同，势能不同。

所以当你观察一个人或产品机会的时候，就像你手里拿着一块石头。你是要拿着这块石头站在原地，还是爬上山顶把它推下去成为千钧之势？

同样，像石头一样，人都一样。他们之间的区别取决于搭载在哪个面上，面在哪个体上。

你需要自己去找到有势能的面，而不是寄希望于员工的点。找到外部势能，为你的整个组织赋能，这是CEO该干的事。

人生的选择远比努力更重要。

你的选择应该是一条线、一个面，甚至是一个体的收益。你个人的努力，只是在点、线、面、体的既定框架内，作为一个点的挣扎而已。

10 痛点、痒点、爽点都是产品机会

痛点是恐惧。

爽点是即时满足。

痒点是满足虚拟自我（想象中那个理想的自己）。

人在满足时的状态叫愉悦，人不被满足就会难受，就会开始寻求。如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。

自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的。你看到一个人展现出了勤奋、规整、自律，其实是被一系列恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出那个样子。

所以，如果没有恐惧这条疯狗追着，没有满足感来持续喂养，只靠一个APP来帮人实现自我，这就是一个不痛不痒的产品。

彩蛋：深度关系与精神资源

人生最重要的天分是持续快乐的地方。每个人都没办法拒绝自己真实的快乐，会情不自禁地在自己喜欢的地方花时间，不知不觉放一万个小时在那里。

然而成就最高的那批人，他们还有一个比快乐更重要的天分——痛苦。

什么叫做普通人？就是快乐没有那么强烈，痛苦也没有那么巨大。所以，他们的人生会在既定的轨道上相对平稳地运行，而不会被快乐和痛苦牵引撕扯，没完没了地折腾。

什么叫有一技之长的人？就是当他沉下来做某件事情的时候，他不厌其烦，乐在其中，完全不理会别人的诧异或者不理解。

什么是杰出的人？就是如果他想要的那个，他得不到，他就像万蚁噬心那样痛苦。牺牲什么都可以，他必须得到那个东西。

所以，想要和一个优秀的人在一起，就要懂他真实的快乐，懂他真实的痛苦，并且给予他能量。

两个人能否建立深刻的关系还是取决于，他是否懂她的痛苦，两人交换了多少能量，交换了多少灵魂。

11 两套经典的用户画像

第一套用户画像：羊群和草地

如果我有一片草地，我就在我的草地上养羊，所以我先要有第一只羊。

如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩得很好，那么我的草地就是没有问题的，我就可以引入更多的羊。

羊多了，你就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为一只头羊可以管一大群羊，你就不用管了，那些小羊就不用管了，头羊都会管。只要有头羊，羊群就可以聚集。

羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。

基本上所有玩互联网网络效应的、玩社区的，都用这一组用户画像开启他的生态体系。

第一只羊是最关键的角色。

你找到了这个用户，他可以在你这里得到即时满足，玩得很开心，那么针对这只羊，针对这个用户的同类用户去做推广，你的产品就可以被快速推开。

第二关键角色是头羊。（论坛的版主、YY工会的老大、微博的大V、重度用户、淘宝的店主）

李学凌说整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。整个企业的资源核心就是要去维护头羊，只要有头羊就会有羊群。

当你要评估一个产品或一家公司的网络效应有多大时，一个非常简单的评估方式就是数一数它有多少头羊。

第二套用户画像：大明、笨笨、小闲

大明：对自己的需求非常了解，非常清晰。

所以互联网产品中，大明最依赖的工具是搜索，因为他对自己主动要找的东西是非常清晰的。

最早的互联网电商都是依靠大明用户开始的。比如成熟最早的旅游，3C产品，也是标准品。

京东其实就是定位于服务大明的，所以标准品的竞争几乎都是京东赢。因为大明用户极其简单，他要干的事就两件：一是搜索自己要的，二是比价格。

大明用户还有一个特点，他没有忠诚度。

笨笨：我有大概的需求，但是还没有那么明确。

笨笨的目的不是要有效率地快速地找到自己想要的东西，而是东看看西看看，看看有什么他不知道的，什么他没见过的，看的多了就会忍不住买一样。最后买的东西和她最初想要的相不相关，这不重要，这就是笨笨用户。

小红书，淘宝，尤其是智能化升级之后的淘宝，更是服务笨笨用户。

但是，如果笨笨决定了要买什么产品，那么下一秒百分之七八十的概率，笨笨就会变成大明，然后开始追求价格。一个经典的场景是，我在豆瓣东西上找买东西的灵感，接着道淘宝上挑选最便宜的一件购买。

小闲：我没有消费需求，我就是来打发时间的。

如果说百度、京东服务大明，淘宝服务笨笨，那么腾讯其实就是服务小闲的。

不管大明、笨笨还是小闲其实都是羊，你想服务具体哪种羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

具体到痛点、痒点、爽点，你得让大明羊、笨笨羊、小闲羊按照他的心理预期，来吃一口你的草，如果吃的开心就再也不离开了。

狼

对于B2C企业来讲，如果向B端收费，那其实狼就是B端，如京东、淘宝。

腾讯的主要收入来源在C端，不是B端，所以我们可以认为腾讯也会把少量的羊买给狼，但是它主要是褥羊毛。

12 设计产品时要包括产品的场景

什么是场景？

场是时间加空间的概念，一个场就是时间加空间，用户可以在这个空间里停留和消费。

景是情景和互动。

当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景。

场景的核心是在空间加时间点上触发别人的情绪。

其实人所有的理智和意识都是把人往回拉的，而所有的情绪是在推动人的行动。所以人会做一个动作，会往前走，是被情绪推动的。

只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。互联网商业其实就是三个核心词：产品、流量、转化率，也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部。

规划一个产品，先问七个问题：

1、我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点还是爽点？

2、我在为谁解决这个问题？他得到即时满足了吗？这是用户画像的问题。

3、有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。

4、目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。

5、我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。

6、用户会在什么场景出发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。

7、当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢？参见用户体验部分。