5WH产品设计体系
What - 产品背景
Who - 目标人群
Why - 预期目标
Where - 使用场景
When - 需求节点
How - 如何使用
What - 产品背景
A：产品的内在需求和业务诉求
1、产品要做什么，产品想要解决什么问题？
2、竞品状况如何？他们主要是谁？
3、行业资料，市场趋势怎么样？
B：进一步分析产品痛点场景
1、为什么改版，之前版本的问题在哪 - 定位设计问题
Who - 目标人群
了解产品背景，改版背景后，进一步调研目标用户
用户画像方法论
1、用户人口与社会特征
2、消费行为特征
3、其他动态属性
A：通过了解用户人口，社会特征，以及部分消费行为特征，勾勒出大概的用户抽象图
用户画像方法论
1、用户人口与社会特征 - 年龄，性别，受教育程度，地理分布等
2、消费行为特征
3、其他动态属性
B：消费行为特征，能够在产品方案中更多融合商业分析点，让视觉方案更符合商业化需求及用户需求
用户画像方法论
1、用户人口与社会特征
2、消费行为特征
a：经济价值 - 消费频次，消费金额
b：购买行为 - 消费品类广度、偏好，消费看重因素，购买时间偏好，支付方式偏好，竞品使用偏好，享受优惠情况及其他
c：平台行为 - UGC行为，注册时间，登录频率，停留时间，频道关联等
3、其他动态属性
C：其他动态属性等
用户画像方法论
1、用户人口与社会特征
2、消费行为特征
3、其他动态属性 - 兴趣爱好，生活方式，社交习惯...
在不具备所需要用户信息前提下，产品设计可以通过其中一些角度入手，加强需求理解
Why - 预期目标
产品并不是独一无二的，基本上都有成熟的竞品，所以在对产品背景，用户人群有了较清晰理解后，应该更进一步理解产品的预期目标
1、我们是否了解产品的预期目标？我们产品的预期目标是什么？
2，与竞品相比，差异化在哪里？
3，与竞品完全一样，有必要做吗？对用户来说，是否有替代方案？
A：分析竞品，理解产品的差异化
如何梳理产品差异化，更好的理解需求取得痛点梳理？
用户需求是一个很难摸清的点，设计师通过有限的资源几乎不可能梳理出产品差异化跟核心场景，
所以我们需要方法论来引导，将一个抽象的目标，逐渐转化到最后落地的一个结果导向行为
GSM数据驱动设计方法论
Goal - 设计目标：设计要解决的问题
Signal - 现象信号：用户会出现的行为现象
Metric - 衡量指标：基于设计目标，将用户行为转化为可衡量的指标
腾讯体验创新方法库
1、数据目标 - 产品预期想解决什么问题，核心的商业转化点是什么
2、目标用户分析 - 产品的目标人群是那部分人群，在产品使用上有何特征
3、具体问题描述 - 想要达到目标，我们对目标用户来说还缺失的产品功能（且功能具备差异化）
4、用户表现 - 如果上线功能，用户会产生哪些行为
5、产品设计策略 - 用设计的首发，把策略转化为界面
6、衡量指标 - 验证设计是否解决问题，且是正确的设计
Where - 使用场景
在进行产品背景，用户受众，竞品差异化分析之后，继续来分析用户使用场景
场景梳理方法 - 用户使用路径分析
1、梳理关键交互逻辑
2、分析流量流失
3、定位问题 执行设计
A：梳理关键交互逻辑
通过用户调研和自我测试，整理出关键流程，分析页面视觉元素干扰造成的用户使用路径偏差，定位问题
B：分析流量流失
C：定位问题 执行设计
做图永远是最后一步，准确定位问题在做视觉输出，才能真正意义上解决产品问题提升用户体验
零散信息归类整合 - 梳理页面重要字段/信息/内容
按照用户路径进行信息区分，优化视觉动线 - 根据重要字段/信息/内容，构建重心三角
When - 需求节点
合理安排设计分段周期时间
How - 如何使用
设计方案验证体系
1、场景走查
2、视觉可用性
3、GSM数据验证体系
对设计师来讲，复合化和全链路是大趋势，发现和解决问题的能力才是职业发展的根本。
