电商案例集锦七

[月亮]今日分享——

问:老师,我们有一个情况是一个客户每次来要发票要求随货发,每次都说没收到 ,然后在邮寄一次,如果这样的客户我们开了发票,客户说没有收到的,我们是否可以拒绝客户再开一次发票,如果拒绝客户说开过了不给再开第二次,客户投诉我们发票问题会成立吗?

答:您好,这种多次发生情况下,在发票发出去之前,把开好的发票和快递面单拍照留证,而且发票开了是有留底的,所以只要把发票发货出去的证据拍下来,不怕客户投诉,也可以拒绝再次给客户重复开发票的。

注:(对于这种无理的客户,你必须要留下证据,可以拍视频,这样就算他投诉也不能成立)[咖啡]

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