我们平时表达、思考、解决问题的时候,可能会无意识地用到金字塔原理。但有时候又会忘记使用金字塔原理去思考,主要原因是没有把思考流程标准化。金字塔原理这本书,就将表达、思考、解决问题的逻辑标准化了。仔细研读,收获颇丰。
1.表达的逻辑
为什么要用金字塔结构
表达的目的是让读者理解内容,而使用金字塔原理表达思想,可以提高读者的理解效率。
人类大脑在理解内容的时候,会习惯性地将有共性的任何事物组织在一起。将读到的思想进行归类分组和总结概括,以便记住。
金字塔原理组织的内容,正好符合读者理解和记忆思想的习惯。
金字塔内部结构
纵向关系:自上而下,结论先行。上一层的思想必须是下一层思想的概括总结或者是下一层思想的结论。读者先看到结论,再去阅读细节,符合读者阅读习惯。
横向关系:横向各思想之间有两种关系,即演绎关系和归纳关系。演绎关系是从因到果,推理层层递进,推理的结论就是上一层级思想;归纳关系是子思想之间有共性,上一层级思想就是对子思想的概括总结,或者说可以用一个名词进行归纳。
如何构建金字塔
自上而下法:
1.提出主题思想
2.设想受众的主要疑问
想清楚要解决谁的什么问题。
3.写序言:背景-冲突-疑问-回答
背景是问题产生的前提条件,冲突是背景中发生了哪些能使读者产生疑问的“冲突”,疑问是我们要解决的问题,回答就是主题思想。
4.与受众进行疑问、回答式对话
疑问、回答式对话,就是自上而下的金字塔结构。从上一层思想到下一层思想。
5.对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话
思想慢慢开展,层级慢慢丰富。
自下而上法:
如果没有确定要讨论的主题思想,可以向下移动一个层次,从关键句层次下手。
1.列出你想表达的所有思想要点
2.找出各要点之间的逻辑关系
3.得出结论
2.思考的逻辑
构建金字塔的过程是:确定主题、回答主要疑问>>想好序言>>提出中心思想和关键句要点>>在关键句要点下展开讨论。思考的逻辑,主要解决的问题就是理清关键句下的论述逻辑。
应用逻辑顺序
金字塔原理第二条规则规定,所有列入同一组中的思想必须具有某种逻辑顺序。
时间顺序:在按照时间顺序组织的思想组中,需要按照采取行动的顺序依次表述达到某一结果必须要采取的行动。当步骤较多时,还需要将步骤分组,一般超过7个就要进行分组。
结构顺序:结构顺序就是当你使用示意图、地图、图画或照片想象某事务时的顺序,如组织结构图、关键成功要素示意图等。
结构顺序中,分组后的各部分需要符合MECE原则:1.各部分之间相互独立,相互排斥,没有重叠;2.所有部分完全穷尽,没有遗漏。
程度顺序:也称重要性顺序。是对一组因为具有某种共同特点而被聚集在一起的事务时所采用的顺序。在每组中,根据各个问题具有该特性的程度高低排序。最具有该特性的问题排在第一位,按照先重要后次要的顺序排列。
概括各组思想
位于金字塔结构每一个层次上的思想,都必须是对其下面一个层次思想的提炼、概括。
如果是自下而上构建金字塔,那就需要思考概括各分组的思想。
概括行动性思想(介绍采取的行动、行为、步骤、流程),应该要说明采取行动后取得的结果(效果、目标)
概括描述性思想(介绍背景、信息等)时,应该说明这些思想具有“共同的含义”
3.解决问题的逻辑
解决问题的流程,主要分为以下四个步骤:
界定问题
界定问题是解决问题的第一步,界定问题可以采用连续分析法。
1.是否有/是否可能有问题(或机会)?
判断是否有问题,需要对比期望结果和非期望结果。一般来说,如果期望结果低于非期望结果,则说明存在问题。
2.问题在哪里?
寻找问题的位置,需要从背景入手。
3.为什么存在?
寻找问题的原因,寻找流程上或者结构中潜在的问题。
4.我们能做什么?
其实就是根据问题,罗列可能的解决方案。
5.我们应该做什么?
根据所有罗列的解决方案,选择一个最适合的方案去执行。
结构化分析问题
结构化分析问题,分为以下四个步骤
分析问题的主要目的,是为了找出各种可能的原因。
收集信息,需要在锁定的问题所涉及的背景范围内,进行收集。
描述发现,其实是尽可能找出产生问题的原因。找出原因有三种方法:呈现有形结构、寻找因果关系、归类分组。
呈现有形结构:需要画一幅系统的现况或理想状况的图,帮助决定是否要回答这些问题,并找到和分析产生问题的原因。
寻找因果关系:寻找具有因果关系的要素、行为或任务,得出结果。
归类分组:将所有可能的原因按相似性分类,前提是这种预先的分类有助于综合分析各种事实。
归类分组中的要素,需要遵循相互独立,完全穷尽的原则。