图文店练好内功和外功方能发展盈利

出门营销才能做大业务

开出了一家图文店后,并不是坐在店里等客户上门。最da的业务源还是靠跑出来的,做固定客户的生意,才能保证机器每天一定的运转量,出门营销显得十分重要。 目前在很多单位自己配备了文印室,早期的文印室设备简单,一些领导已经习惯于看到在这些设备下制作出来的文件资料。如果你是一家专业图文店,就应该能紧跟 印刷业潮流。虽然这个公司只到你的图文店来过一两次,你还是得上门去推荐你的图文快印处理方案,让这个单位的负责人发现,“原来我的文件资料可以装订得如 此快捷,各种宣传品也可以很方便地制作精美。”一旦推销成功,这个单位的生意就可能源源不断了。

一位做了多年图文业务的行内人士提供他的经验。在很多公司,图文快印事务到哪里做,拍板者是办公室主任。在根本不熟悉这个公司的情况下,怎么把自己店里的业务做到这个公司?

直接冲到办公室主任那里,并不是很妥。有几个窍门:

先去这个公司的文印室了解,公司的文印室进去一般不会难,看看这个文印室的设备,和文印员聊一聊,就基本上知道这个公司日常是如何处理自己的文件资料的。再通过文印员打听到办公室主任的姓名和办公地点,就可以进去推销了。

完善服务才能长久发展

图文快印店对员工有一定专业要求,一般情况下,一个有一定平面设计基础的员工,经过半个月的培训,操作不成问题。但是,在设备和技术差不多的情况下,要和别的图文店拉开差距,就必须在服务上有特色。

到图文店的客户,对文件印后处理有两大要求,一是制作质量要好,另外就是速度要快。很多客户往往会要求在一两个小时内就拿出成品。杭州有好几家专业图文店都是24小时服务。目的是满足这种即时快印的需求。

图文店醉好还要能够上门接货、上门送货。在上海,已经有国际知名图文连锁店进入,它可以提供任何时候电子文件传送,有时候接到国外企业发来的电子文件,按照客户要求,在最短的时间内制作出来,直接送到该企业在上海的分公司。

做好服务的另一个关键是做好客户的保密工作。很多客户的文件涉及商业秘密,特别是标书、设计书、公司产品资料等。在制作好文件后,就要把电子存盘删除,有的图文公司会在电脑里面设定几小时内自动删除功能。让客户信任了,才会有长期的生意。



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