事件回顾

今天《任达华被刺送医院》刷爆朋友圈，香港影星任达华在中山参加某商业活动时，被一男子用刀捅伤。腹部及手指中刀，现正在医院接受治疗，情况稳定。虽然小编不是追星族，但社会的安定繁荣，关系到每个人的切身利益。在此希望任达华先生能早日康复。

同时提醒传书驿站的各位同学，出门在外一定要注意自己的人身安全。联想到前不久的李彦宏遭泼水事件，今天想与大家一起讨论我们与恶的距离有多远。现在的中国人为什么越来越浮躁，戾气越来越重。真的就不能用非暴力来沟通吗？

中国人戾气越来越重

当今的社会，“快餐文化”已经无孔不入，人们心急，急于表达，渴望成功，甚至无法忍受成功的过程来得慢，一切都要趁早：出名、赚钱、晋升、买房子……置身这样喧嚣而聒噪的环境，人们不想倾听，或者说来不及倾听，更别说把某些优质的东西进行沉淀。除了不要老得太快，恨不得一切都要快起来。

也越来越受不了委屈，不愿意设身处地为别人着想。走在大街上，当你的车和别人的车“狭路相逢”，有几个司机会让你先过？小编就亲眼见过一个奇葩的案例。

炎热的6月某天中午12点左右，不得不出门的行人都以最快的速度去往目的地。但在一个人行道路口，却有人给大家添堵。两个成年男子分别开着电单车相向而来，由于那路口在施工只能容得了一辆车通过，但他哥俩谁也不肯让对方先过去。你一言我一语指责对方不懂得体谅， 暴力沟通无果之后一赌气将车熄了火，互相看着对方，谁也不说话。心里在想“谁怕谁，我看你能熬得了多久”。两人都只是戴了一个安全帽而已，并不能阻挡烈日的烧烤，开始汗如雨下。那场景大家可以想象，多大的忍耐力才能配得上他俩心中那股子傲气。

中国自古以来就是礼仪之邦，一直以谦让博爱为美德。如今的全民浮躁，戾气横生，甚至于昨日这样的袭击伤人事件，需要我们全民反思。作为一个遵纪守法的好公民，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过作为一个有温度，有社会责任感的读书社群，用我们特有的方式尽一点绵薄之力。今天这本《非暴力沟通》，希望能为社会带来更加高效友好的沟通协作，不要暴力! 拒绝暴力！摒弃暴力！

解决暴力沟通的良药

作为暴力的最初级形式，语言暴力是一切恶的开始，《非暴力沟通》就是解决语言暴力的一剂良药。如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式带给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及随意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视。

今天这里主要介绍最具实用性的四要素，完整版内容欢迎到我们的公众号“传书驿站” 下载，回复图书编码：12  即可收到下载链接。 传书驿站，10万本书书免费分享下载。

一、观察，说出事实而非评论

比如你的老公连续五天晚归，而且满身的酒气，遇到这种情况妻子都会很气愤地说"你还知道回来啊？怎么不睡大马路上！“

这个时候我们只是在宣泄情绪。当一个人觉得自己很受伤的时候，都是因为某种需求没有得到满足，所以这个时候你要做的事情是去寻找这个需求，而不是发泄情绪。情绪是一把双刃剑，发泄的时候确实很爽，但是它也会伤害到你，生活也会一团糟。我们应该去观察，要懂得区分观察和评论，即区分事实和观点。

印度有这么一句名言：

不带评论的观察是人类智力的最高形式。

事实是最不容易引起对方反弹的，所以我们首先要陈述事实。

二、 感受，表达感受而不是想法

我们总是喜欢隐藏自己内心的真实感受，所以沟通起来才会觉得很困难。我们应该要正确表达自己的感受而不是想法，比如老公晚归，你可以表达你”难过“”悲伤“，而不是去指责他把家当旅馆，对方明白你的感受之后，沟通才能够顺利进行，而不是争吵。

三、需求，说出引发感受的需求

人之所以会感到难过痛苦，是因为某种需求没有得到满足。为什么没有得到满足？因为你没有表达出来，我们必须要说出来，对方才能够明白。

我们为什么很难做到这一点，就是因为我们不会管理自己的情绪。

卢森堡博士说每个人的成长有三个阶段，第一阶段是”情感的奴隶“，感觉自己做什么事情都是被迫的，觉得自己为别人牺牲了很多；第二阶段是”面目可憎“，总是推卸责任，让别人很讨厌；第三阶段是”生活的主人“，我们只有成为了生活的主人，才会掌控自己的情绪。而正确掌控情绪，才会说出自己的需求。

四、请求，说出具体要求

我们总是说“不要什么”，却很少说“要什么”。比如老公经常加班，你要求他不要总是加班，后来他不去加班跑去打球了，你还是照样生气，你应该告诉他不要总是加班，要早点回来陪家人，他就会回来而不是跑去打球。在沟通的时候，我们要把自己的要求说出来，越具体越好。

在整个沟通过程中也许对方没有学会非暴力沟通，这个时候我们就需要怡情式的倾听，说出对方的感受。我们还需要适当地表达感激。

暴力沟通地来源是：道德批判，一味比较，回避责任，强人所难。在沟通中，我们最好是避免这几点，运用上文所说的四要素，才能够真正做到非暴力沟通。学会非暴力沟通，帮助你成为沟通高手。

今天的分享就到这里，我们明天见！读书提升自我，读书改变命运！