#30天专注橙长计划#Day 2 _Cold call not cold

我的行为我负责


【每日一结构】结构思考力21天思维改善训练营

G:【让cold call不cold的方法】

1、准备:明确目的,把要传达的意思用简短明了的语言表达提炼出来,一定要有戳中客户兴趣点或需求点的内容

2、练习:在关键信息基础上开口练习,练得熟练又自然

3、调整:语气、表情和连贯度不断调整到自然而热情的程度

【重要的事情说3点】最简单的思考结构助力我们思考清晰、表达有力,生活清爽、工作高效!


今日的售后服务call被同事评论为没有热情温度,导致客户同样冷淡生硬地回应。由此反思应该改变。

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