在职场中，每个人都希望取得上司的赞赏和肯定，为事业努力拼搏，不断跃升，成为职场达人，人生赢家。

《向上管理》这本书，就是通过三国时期“智谋过人”的诸葛亮的成功事例，向我们阐述了“向上管理”的智慧之术。

诸葛亮被上司刘备尊重，赏识，重用。三顾茅庐之后，诸葛亮用一生来回报知遇之恩，他在职几十年，为了刘备的建国大业鞠躬尽瘁，死而后已。堪称古代君臣的典范，也成为一段历史佳话，其中诸葛亮的职场之道，他的“向上管理”的谋略，直到现在，都值得大家去学习，去领悟，去仿效，用这套方法去提升自已，实现人生的双赢。

《向上管理》作者鞠佳，曾任职于华东交通大学宣传部，活跃于江西省高校人文品牌栏目：“校园版百家讲坛”——孔目湖讲坛。他是企业培训师，国家生涯规划师，微软（亚洲）互联网工程院“听听文档”产品认证专家，首届“全球讲书人”大赛全球20强人物。他的著作有：《变革之路：中国历朝改革得失》《麻辣春秋：比历史更有趣的商界逐鹿》等。

本书分为五部：

第一，分步呈现

“三顾茅庐”的故事，口口相传，  老幼皆知。记得小时候，听这个故事，脑海就想象诸葛亮“羽扇纶巾，谈笑间，樯橹灰飞烟灭”的高大形象。

现在我们来学习初出茅庐的小诸，是如何三步法搞掂刘备那个时代的风云人物，一代霸主的。

小诸采用的三步法，分别是：“WHY---WHAT---HOW”

WHY：是目标定位，就是上司的关注点，解决上司要什么；

WHAT：分析现状，充分利用“现实资源”；

HOW：执行，如何行动，解决当前问题。

小诸要帮助刘备，让他夺得天下，建立他的宏图霸业。 我们来看初涉职场的小诸，如何惊艳出场，立刻博得上司的喝彩。

WHY：解决刘备“争夺天下”的核心诉求；

WHAT：“现实资源”就是需要避开的强大对手曹操，可以联合的孙权，拿下荆州、西方益州；

HOW：执行，如何利用人力物力，避开曹操；用何智谋联合孙权，如何打仗攻下荆州和益州。

第一次汇报，小诸的展现可谓是：惊才绝艳。除了强大逻辑和脑力的口头表达，还让童子取出事先准备好的地图。来个“可视化”呈现，用地图的方式来个现场演说，讲演如何夺得天下，实现霸业。

刘备听得看得，只是声声赞好，心想：我眼力厉害，果然是个奇才！从此以后，事业交给他，我放心！三顾茅庐，值！

小诸的每一步，都精心布置，步步为营。总想得比上司深远透，后来他甚至成为他上司的“大脑”。

之前二顾茅庐，他干什么去了？不是只为了摆谱，摆谱只是策略。他应该是做功课去了，勘察地形描画地图，制定方案，功课做足。想当天下最佳军师，得比别人努力十倍才行。

第二，换位思考

“高情商+好口才”让他如鱼得水，HOLD得住上司，管得住厉害的下属。

就算天下高人诸葛亮，他也有沟通不畅的时候，比如他向刘备献上夺取天下的“上、中、下”三策，上策是打刘表，夺荆州，中策是夺取襄阳城，下策是求助外援。他让上司选，上司选什么，他就去执行。刘备因为要保持他“仁义”的人设，表示刘表有恩于他，不能打，选了中策，打了襄阳城，但是实力不够，战败了，那么，只能靠下策来补救了。

因为无法说服上司用“上策”让他们的事业陷入被动，到了后期，小诸意识到这个问题，很快调整了策略，换位思考，说服刘备，让他在后来的作战策略上，很快接受诸葛亮提出的方案。

经过襄阳之战，诸葛亮充分了解了上司的特性：维护仁义的“人设”。诸葛亮迅速调整策略：先尊重其价值观，再做局部改变。

因为战败，要放弃樊城，取道襄阳暂歇，那么就得放弃老百姓，仁义的刘皇叔不忍心放弃百姓，这时候诸葛亮开窍了，他立刻给出方案：通知全城，愿意跟随的老百姓可以一起走，不愿意的可以留下。

这个主意绝妙，维护了他的主公仁义的人设，给了老百姓选择的权利，一举两得。

到达襄阳城，被拦在门外，打了起来，死伤严重。刘备又叹：我本来想保护百姓，现在变成害了百姓，不进襄阳也罢！

机智的诸葛亮任何时候都是马力十足抛出智囊：先取江陵，他迅速做了调整，尊重上司的意见。

领导抚须点头：正合吾心！

一个十足信任，一直随时随地解决难题，他们自然是最佳搭档。

在后来的说服孙权联合对抗曹操的案例中，诸葛亮科学说服，巧用脑，激发对方本能，然后再用情感影响，最后加上理性分析，成功说服举棋不定的孙权联手，他们完成了著名的赤壁之战，击退曹操，形成三国鼎立之势，为刘备的建国大业打下坚实的基础。

诸葛亮计谋过人，情商高，永远用智慧在解决难题。他在“向上管理”方面，有太多的例子值得学习。就因为他关于“向上管理”，才让他成功一个臣子的典范。作为人臣，他尽职尽职，忠心耿耿，殚精竭虑，任何时候追求效率最大效果最佳。作为一个谋士，他在任何情况下，都能以超级的意志，精妙的策略，加上高效的执行。一个优秀的人却比任何人都更努力，让他的职场生涯一路开挂，很快成为一国重臣。他的忠，他的诚，他的风格高尚，一直为世人乐道，是一个成功的典范。

第三，关系维护

在职场中，能帮上司解决痛点的人，自然得到重用；在人际关系中，能帮同事朋友解决难题和痛点的人，自然维系着最佳的人际关系。

让对方需要你，是最好的职场关系。

有一个黄金法则：需求痛点----特殊提供-----长期价值。

诸葛亮初入职场，虽得刘备赏识，但是在自已阵营中，很多将士不知道他的高明之处，不服他；对联合阵营，大家是暂时的盟友，但是也是潜在的对方，他们虎视耽耽，随时找机会要干掉他。周瑜才华横溢，又刚恢自用，他自然容不下诸葛亮。

他们第一次交锋，诸葛亮就找到了他的痛点：赤壁之战，需要大量的弓箭。但是缺箭，也是当前难题。

诸葛亮主动说：我可以提供。

太好了，我要十万支。十天之内交货。

时间造十万支箭，周是狮子大开口，故意刁难诸葛亮，如果不成功，他随时可找借口杀他。

好个诸葛亮，他更牛：十天，太长了，三天足矣！

于是有了经典的草船借箭的故事。

草船借箭显示了诸葛亮过人的智慧，他解决了周的痛点，周在后来的战事布置中，离不开诸葛亮，诸葛亮帮他解决了很多难题。

虽然周恨得牙痒痒，但是却无法杀他。

第四，主动出击

庞统人称“凤雏”，与诸葛亮并称当世奇才。他在东吴，辛苦做事多年，一年得不到提拔。

击瑜去世，他来到了蜀国。刘备第一次见他，看他丑陋，低看他，让他先到一个边远的小县城任职。

庞统主动出击，成功制造事故引起高层注意。

庞统故意不干活，每天喝酒为乐，公司各项事务他都不管，业务搞得一团糟，他的业绩很快成为最差，有人就向刘备报告了情况。

引起高层注意。

派张飞去巡察。张飞来到见到了庞统，衣冠不整，醉醺醺的，当场就怒了：你是怎么做事的？还好意思称“凤雏”先生?

庞统呢，正等着他来呢。来啊，我做给你看。

这里小小事务，太简单了，张总，我处理给你看。

他叫来秘书，把一百多三积压的文件都拿来，一边批复一边决断，思路清晰，只用半天全部处理完，张飞看得目瞪口呆，暗暗佩服：有料，有才！效率高超！

庞统把笔丢一边，说：像曹操、孙权那样的大集团事务，我都不在话下，区区一个小办事处，还不是几个钟头搞掂？

张飞客气起来：先生大才，我这就回去向上头禀报。

刘备果然重用了庞统，把他提拔到跟诸葛亮一样的位置。

第五，角色定位

做好职业生涯规划，才会有适合的职业发展。

当年，诸葛亮的一帮同学，孟建、徐庶、石韬，都二十出头，都是学霸，他们各有雄韬伟略，想干一番大事业。

诸葛亮选择了刘备的创业集团，一进来就身居高位，成为核心人物，一心为刘备打拼。他忠于一主，始终尽心竭虑为上司尽职尽责。

其他三位都投靠了曹操，后来他们都混得很一般，只是做个小干部。

这是诸葛亮的生涯规划好，定位好，而且他一心一意效忠刘备，一件事做大做强，终于成功。

三叶草理论中，兴趣——-能力——价值联动三个要素相辅相成。事业顺利的人，三者相互匹配。

诸葛亮的“兴趣-能力-价值”都很高，所以他成就最高。

他总是做到最好：论谋略，他第一。做事会看时机，领导有事，他第一个冲上去，替领导挡刀。刘备打江山，靠诸葛亮，娶老婆，还靠诸葛亮用计才让孙权“赔了夫人又折兵”，就连儿子，都托付给诸葛亮，并告诉他：如果儿子不成器，就你来当皇帝好了！

刘备当的是皇帝，诸葛亮这个军师，永远操的是皇帝的心。

最后复盘：

回顾所有套路：第一、分步呈现；第二换位思考；第三，关系维护；第四，主动出击；第五，角色定位。

最后总结：每一个套路都仅仅是套路而已。最重要的是像诸葛亮一样，精准定位，一旦认定，选择最好的，就忠诚敬业，做到最好！

管理好上司，首先是管理好自已，把自已做到最好。然后事事主动，夺得先机，自然就完成“向上管理”。