关于非自愿来访者。焦点的创始人德.沙泽尔表示，并不存在所谓的“非自愿个案“，每个人都是某件事情的消费者，就算这件事是想摆脱某个人的纠缠，他认为之前对于来访者的划分是一个误导，使焦点解决实践者认为必须要评估来访者的动机，然而如果我们能够足够的重视来访者究竟期待通过会谈获得什么，就算没有必要进行后续的会谈，也已经为建立一个合作式工作关系打下了基础。焦点的核心就是根据来访者的需求进行合作。
Z：咨询师，L：来访者
Z：你希望通过这次的谈话获得什么？
L：我不知道，说实话，我没想那么多。
Z：那现在想一想，通过我们这次谈话，你最期待哪些事情？
L：没什么期待。
Z：如果这次谈话对你很有用的话，你希望它能带来什么呢？
L： 我不觉得他会有用，这些谈话从来就没有用。
Z：好吧，所以你认为我们的谈话并不是一个好的办法？
L： 不是。
Z：但你还是来了，这是为什么呢？
L：我没办法，他们让我必须来。
Z：这一定很难，因为我觉得你是一个很有主见的人，你希望自己做决定是这样吗？
L：有时候是。
Z：那你是怎么作出决定配合他们到这里来的呢？
L：我说了，我没办法。
Z： 我无法想象你一直都能听他们的要求。
L： 我不会。
Z： 那这一次为什么你听从了他们的要求呢？
L： 我要是不听他们就会开除我。
Z： 哦，所以如果可能的话，你要想办法不被开除，至少是暂时的，是吗？
L： 是的。
Z：所以如果这次谈话在某种程度上帮助你找到一种，不被开除的方法，对你和学校都是可行的，这样的谈话就是有用的，对吗？
L：嗯，我想是吧。
Z：好，我可以问你一些问题吗？
L：问吧。
无论怎么样，咨询师都相信来访者，一定有一个“很好的理由“来到咨询室，咨询师将他的假设隐藏在每一句提问中，最终这个假设也在来访者的回应中体现出来。
焦点是最善于运用语言游戏来交流的后现代心理学的流派，看似一句很无心的提问，其中都包含着咨询师的假设，来访者才得以在这种假设中真实的呈现，他们共同需要面对和获得的期待。那有了这样一个共同的期待，共同的目标，那么良好的咨询关系就建立起来，共同的去建构解决之道！
