《定位》读书笔记之13

第17章  服务定位案例:邮递电报

产品定位与服务定位之间有什么区别呢?

区别不大,从战略角度来看尤其如此。大多数区别都是技术性的。

视觉VS语言

在一则产品广告里,占主导地位的要素通常是画面,即视觉要素。

在一则服务广告里,占主导地位的要素通常是词语,即语言要素。

电子邮件

邮递电报是美国最早的电子邮件。它是由西部联盟公司与美国邮电局共同开发、于1970年在有限的范围内试行的业务。这项服务在技术上很先进。

低价电报

新的业务与原先的低价电报相联系及比较,主要的区别在价格。但是新业务需与原先的建立联系,这样能更快的打入顾客的心智中。

快速信件

名字本身说明了第二个定位方法。针对普通信件来定位,该项新服务。推出第二个主题:邮递电报——传递重要信息的新型快速服务。

低价v s快速

低定位策略更加成功,人们对邮递电报的认识程度提高了一倍多,业务增长可持续更长的时间。


本章通过给邮递电报定位的例子形象地说明了给服务定位的全过程。

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