五、深入其中 超脱其上

了解情况要有第一手材料。学校里的事情方方面面，不可能也不必要事必躬亲。自下而上层层汇总，靠统计和汇报，这是了解情况的一种方式，这种方式利于了解全貌。但要想了解教育、教学的内部细情，更多的还是要亲自动手。

有人以为经常听课，经常下班级，经常坐教研组，经常不在校长室，在下面的时间多，这就是深入了。这是表面地看问题。以听课为例，每天坚持听四节课不一定就是深入其中了，每周听二节课不一定就是不深入。有的常常听课，上课进教室，下课离教室，被像对待客人那样的掌声迎来送去，不跟学生交谈，不跟老师研讨，也提不出课程内部的教学问题，当任课教师向他征求意见时，笑笑说：“不错，很好，现在还提不出什么来。”久而久之，谁也不问了。这不能叫深入。有的却不同，听完课能够经常和任课老师热烈的交谈，明确地提出指导意见，并能从若干课堂所见中提炼出问题，跟教研组和教导处谈出有分析、有见地的意见。这才叫深入。

深入课堂要有目的、有计划、有准备。如果想了解课堂教学的质量问题、教师的教学思想问题，而不止是一般的秩序问题，听课之前就应该认真备课。有经验的校长手边总是要放有现行各科教材的，重要听课前总是要仔细研读课本的有关部分，有的还要做备课笔记。校长听课的备课笔记和任课教师的不完全相同，不是列出很多学科知识的补充，而是从教育的观点，或写出几种处理设想，或列出几处探讨题目。

深入课堂要认真做观察、调查和分析、记录。重点听课时，不能自己宽限自己，应该给自己一个任务：听完一堂课，必须能给做出讲评。这样限定自己，就能强制自己不但充分准备（包括教学理论、教材、教学评估），而且能积极认真地进行观察和分析。

超脱出来。我们常见到有这种情形：校长一到学校，就开始紧张地工作，有很多人接连不断地找。对这种情形有人称赞说，工作真深入；也有人不以为然，认为是陷到具体事务堆里了。其实这要具体分析。如果学校很多工作都要找校长决定，包括可以请示主任或其他部门负责人的，也包括原则已定可以由执行者、由职能部门负责人自行决定的，也都来问校长，这就是事务缠身，不得超脱。如果来找校长是为了征求指导意见或者反映情况，那就是另一回事了。指导总是要作的，只是时间分配问题。很多工作离开校长不能定，离开校长开展不起来，校长于是就一件一件地抓，这不是好现象。必须把学校日常工作尽量地从校长直接指令改为指导。

超脱不是目的，超脱是为了争取时间深入调查研究，为了争取时间学习、思考和静观校内外的发展变化，为了发挥职能部门和全体师生的积极性，更是为了在更高的层次上来指导学校全局工作。

在深入不去以后，怎样才能超脱出来呢？

首先是在一般情况下不要代替下属工作人员的指挥。例如，深入到一个班级，在了解情况的基础上，也可以动手解剖一、二个学生，和他们谈心，帮助他们解决思想问题。但是一般不能在发现班主任使用学生干部、组织班级活动方面存在明显不足以后，亲自去指挥。如果亲自动手组织班委会的活动，就会无法超脱。在了解班级工作情况时，应该采用讲座的方式，由班主任自己动手去解决问题。如果发现某一班级工作出了问题，需要学校来解决，最好也是指导或指派教导处负责人去处理，不然就有可能形成替代教导处的局面。

其次是尽量避免强行更改下属的已定做法。下属定一件一般的事，总是提心吊胆，当然大小事件就都要请示。校长对校内情况处处留心是对的，但不必事事过问，更不要事事干预，要大胆放手。

六、发扬民主 集思广益

充分发扬民主的好处，一方面集中大家的智慧，能把事情考虑得更周全、更深刻，另一方面增强群众的主人翁责任感，能把事情办得更好。

校长的民主作风，要从对群众的态度起，要相信群众、依靠群众的智慧和创造力。凡是遇见群众不肯开口或者只提意见不提建议的情况，几乎都是因为他们对领导不感兴趣，认为领导缺乏民主作风。

听取群众意见不能漫不经心。有时有人向领导提出一条意见或者建议，在领导听来，可能是早已解决了的，也可能是肤浅或荒唐可笑的。在提意见者来说，可能是经过反复思索，大胆提出的。对于这一类意见，对提意见者的一片心意，应该给以肯定和鼓励。有的提了意见以后，领导一句话也没说，过后无声无息。这容易损伤提议者的自尊心。对于任何意见都要认真听，认真讨论或答复。

不能把责任推给群众。大家出主意，工作中一旦有不妥，领导要来承担，不能推脱说，这是某某的主意。不怕提反对意见。领导的主意，有人反对，领导应该认真去听。反对的意见也可能是对的，也可能有合理的部分，也可能有提醒的作用，起码它还可能反映一部分人对这项工作的理解状况。因此，要高兴地认真去听。如果接受了，当场表态；不能接受，也应该表态说：是你的反对意见提醒了我，启发了我，给我以新的补充，使我的信心更坚定了。总之，使各种提意见的人都感到受到了校长的重视。

七、关心爱护 以诚相见

教职员经常会在工作上、思想上、生活上遇到各种困难，亟需领导的关心和帮助，其中以精神上的支持、思想上的爱护最为重要。

大家分别接受了各自的工作任务，其中有些人不但自己有一份教育、教学工作，还要去带别人，负责一个方面或一个集体的工作。在工作过程中免不了遇到挫折和困难，或者工作出了差错，或者受到别人的冷淡，或者自己思想方法、思想意识出了毛病。在这样的时候，领导不要冷落了他，不要嫌弃，而应该给以温暖和力量。

要做到广泛团结，一视同仁，不因违己者妒。谁都喜欢跟自己合作的下属，听从指挥的下属。上下合作，是办好学校的必要条件之一。但是，由于校长的意志不可能百分之百都正确，由于人们的思想意识不可能百分之百都纯正，所以，任何一所学校也不可能百分之百的人处处听从校长，也很难百分之百人人都与校长合作。对于反对自己意见的人，要认真听取他的意见，努力从中吸收合理的部分。对于确实因为感情抵触的，也要努力去做工作。校长要从爱惜人的角度来考虑和处理反对者。胸怀宽广，才能团结全校的绝大多数。

对于干部工作中的责任事故也不能护短。一个人工作出了差错，必要时领导要承担一定的责任，该承担的不承担是不公平的。布置一件工作，受方提出了意见，领导没有接受，问题恰恰出在这上面，这时更应该承担责任。

八、严格要求 赏罚分明

管理学校，不但要有思想上的要求，还必须实行严格的纪律。师生的共同心理是希望校长能认真执行纪律，在纪律面前能够体现公平合理。有了纪律要求了，对于违反者的批评或者处分，还是一件不容易的事。大家都希望能做出好的工作成绩，因此也都能接受对于工作质量的要求。在工作质量检查中碰到了问题，开展批评也不是容易的事。因此，有的领导有时可能想，要求一下，起一个督促作用，多数推动起来了也就可以了，眼下如果过于认真去处理，反而起了冲突矛盾，不得安宁了。于是总想采取放宽的态度。如果这样做，眼前可能平静一些，但是以后会松懈下来，不可收拾的。而纪律要求一经明确之后，积极者总占主体的，他们希望能够得到贯彻执行，并且也需要对他们的成绩加以认可和必要的表彰。该罚不罚，就是打击进步；该奖不奖，就是对后进者的放纵。因此，为了指挥调动得力，必须坚持严格的要求，赏罚必须分明。

提要求要合理。所说合理，就是指既符合教育规律，又是学校师生经过努力可以做到的。有人在接待校外客人时，听客人说：“你们在学校里工作也真是不易呀，你看，这一上课，操场里跑跑跳跳的，太闹人了。”于是这位同志就拟定了一条要求：课间在楼内不准说话，有话到操场去说；课间在操场不准跑跳，到体育活动再去跑。这一类要求显然不合理，它不适应青少年年龄特点。

要求要明确。所说明确，是指明确区分倡导性要求和规定性要求的区别，以及每项要求的内涵、外延和每项要求的下限。对于规定性的要求，也要合理。

要求要严格。尤其是对于规定性的要求更要严格。在教学秩序方面，应该有步骤地从低要求开始，向高要求过渡。在教学质量方面，应该抓住重要环节，少在形式上做文章，多在质量分析检查上下功夫。在各种要求中，要宽其所应宽，才能严其所当严。就是说，严格要求不是处处都要加以约束，而是只在重要环节上提要求，每一项要求本身要严格。不可以看这不顺眼，随便下一道指令，看那不顺眼，顺口又讲多少个“不准”。

随着管理工作的加强，只要决心去执行奖惩制度，除了教育、教学质量评估这个大问题较复杂外，教育、教学秩序和遵守规章制度方面的情况不难断定其优劣。

奖惩考虑效果。决定奖惩效果的是：①依据是否可靠，即原来的要求或者规定是否合理，考查统计办法是否科学，所据的事实有无出入。②分析评价的标准是否一致，有无偏袒。③奖惩前后是否进行了细致工作。影响奖惩效果的因素，主要是“人情”，它可以导致评价不一或者处理的程度不当。

此外，领导要以身作则。对师生提出的严格要求，校长必须身体力行。