1. 创意的收集
什么是“创意”？
创意不是突如其来的“点子”，是由某个点激发，通过联想和推理，得到与众不同的新方案的过程。
要得到创意，需要经过仔细的观察生活、解构观察的对象、联想事物、重组对象的过程。
创意大师里奇·戈尔德先生概括了四种创意思路：
1）设计的创意：设计者为使用者服务，看待世界的方式是观察别人。
2）艺术的创意：艺术家追求作品能够表达自己的内心，所以他们是在观察自己。
3）程序的创意：工程师的创意是为了解答具体的问题，但“如果我们满足于使用马车来远行，那么就不会有汽车了对吗？”
4）科学的创意：科学创意的目的是为了寻找世界规律。科学家的创意为工程师寻找“如何制造一辆汽车”的方法提供了基础。
为人的设计
设计师的创意有功能性，他能够被人利用，当做工具、用于沟通、简化任务、愉悦心情等。
评判标准：设计师的作品应该让使用者满意，不能够给用户带来麻烦或则争议。
1.1 寻找创意的起点
“我们时间来不及了，就按照xx的抄就行了” - 方向错了，只会越走越远。
“我们要做一个IM”。- 为谁而做？何种形式？没有这些回答，最终只会做成一个QQ、微信或则陌陌。
寻找创意的起点可以利用以下几种思考模式：
需求分析、方案再生、颠覆性思维、人性化和科学推论。
1.1.1 需求分析
需求来自问题。
随着文明的发展，我们解决的问题越来越多，而衍生的问题也越来越多。
先确定“打算解决什么问题？”，然后冷静的评估一下是否有效。
1.1.2 方案再生
再生就是把已有的事物用各种形式包装一下再隆重登场。
互联网产品，最简单有效的方式就是把线下的解决方案带到线上，或把另外一个领域的事物改头换面，变成我们的商品。
1.1.3 颠覆性思维
意思就是不按照常规来做事。
1.1.4 人性化
和人有关的一切都会对人产生强烈的吸引力。我们会在第一时间注意到和我们接近的事物并且带入自己 - 人脸就其中最典型的。比如“颜文字”。
不管正反面，与人相关的事物总是带给我们最大的共鸣，所以让人性参与到创意中。
1.1.5 科学推论
科学推论的创意，是基于世界法则，通过对现状的深入研究，得到一种发展规律，预期未来并且推论现在的决策令其符合未来的目标。
1.2 制造创意的过程
1.2.1 观察
只有先输入，才有输出。平时多观察，不要临时抱佛脚。
1.2.2 解构对象
把一个完整的物体分开来，才知道每一个部位都承担了什么责任，其优点和缺点是什么。只有知道怎么分开，以后才知道怎么组合，剥离是再创造的前提。
1.2.3 联想
后天联想能力的锻炼：
1）事物关键词与关键词的继续联想
2）随机两个事物有条件地联系在一起
联想的两个维度：
事物本身和事物所在的时空。
1）关于时间的联想：一个香蕉在昨天和明天分别会怎么样?
2）关于空间的联想：一个苹果在咖啡馆和宇宙飞船中分别会怎么样？
1.2.4 重组-再创造
经过观察和解构，在脑中储存了元素，在正式开始创意过程时联想到了这些可用的元素，然后把这些元素重组起来-这就是再创造。
重组有下面这些方法：
1）打乱组合，把解构的部件打乱重组
2）替换，用其他部件替换
3）增删，增加或删除部件
重组的目的是达到一体化。
1.3 创意的结果
收，然后一以贯之地执行。
用最严厉的标准去挑剔它，找出问题完善它，确保“可行性”。
创意只停留在脑海中，是毫无意义的。确认之后就把他做出来。
2.用户画像
用户画像是什么？
在最开始我们不知道我们的产品为谁设计，所以我们需要寻找一个对象，就像嫌疑人画像，我们通过研究线索和做各种参照，拼凑出“嫌疑人”的大概样子。
为什么要画像？
1）确认服务的是谁
2）减少不必要的沟通（撕逼）
怎么画像？
1）核心是寻找或虚构一个尽量真实的用户记录他的各种信息。（无法概括则尽量真实）
2）初始目标可能不是十分准确，但可以慢慢调整，先确定一个目标比没有目标要好
2.1 划定用户群
研究用户群时，要考虑以下要素：
1）用户所在的时空
2）用户与他接触的人群
3）用户所在的环境
4）用户完成什么任务
5）用户完成任务使用的工具
