4D习书第1~2章

《How Nasa builds teams》该书第一章哈勃望远镜事故,主要是对哈勃望远镜的事故进行了描述,在该事故出现后并经过调查,提出了是社会背景而不是技术导致我们的失败,哈勃望远镜得失败是因为管理者过分催促,导致供应商不敢汇报镜片可能的瑕疵,导致最终出现镜面现象。社会背景在左右我们的行为,因此,团队背景(即企业文化)也决定一个团队的绩效,并以此在第二章背景管理是团队管理的核心中,提出了背景与行为的管理工具AMBR


背景与行为的管理工具AMBR

A:attention 你的关注点

M:mindset 加上你的心态

B:behaviors 影响你的行为

R:results 产生你要的结果

我们大多数管理者在管理的过程中,看不到“社会性的大猩猩”,因此导致绩效受到影响,80%,甚至95%的失败原因是因为人为错误或者是沟通不畅导致的,在斯特洛维奇和奇普斯的《培训不等于绩效》一书中也指出了工作场所的绩效不佳往往不是个人因素,而是环境问题,绩效与环境相关的时间占80%,而与个人能力联系的时间只有20%,并且用了哈里餐厅的故事来说明这一现状

哈里餐厅的故事


哈里餐厅的故事

最后引出了并认同迈克姆.格莱德维尔在《引爆点》一书中的观点:背景影响性格,我们的性格是受环境影响的。

而我们学习该书的目的就是用本书提供的诊断工具去检查背景,背景是创立并保持高绩效团队唯一确保终极成功的方法。

我认为本书一直在强调的背景即是文化,放企业里是企业文化,放个人,是个人的成长经历和家庭文化。

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