谈一点“社工思维”

琳本人

正值琳24周岁之际,写一篇与她无关的文章以此纪念。

鉴于她虽然总要考公务员,却从毕业在深圳做社工,回到青海还是做社工,在此嘲笑她一番,情愿也好,不情愿也好,但看到她慢慢变成一个很有经验的项目策划以及管理统筹者,并且走上国际的舞台,深深为她骄傲。



最近经常坐顺风车,基本上都是上车就睡,其实在公交巴士上也是,设置好到站提醒,一直睡到下车。都不知道自己哪来这么多觉。还记得以前有很长一段时间每天背一本书,上车看到下车,感觉那样的时光一去不复返了。

坐车偶尔会遇到一些有意思的小事。坐上车司机让取消的,直接微信支付,还有没上车就问你要电话号码直接让你支付的不然就威胁你的,还有那种让你先确认了付完钱翻脸不认账继续接单的,以前没见过世面,冲着你既然那么说了我就信你一次,但结果总让人哑然。耽误自己的时间,浪费自己的心情。然而像我这种锱铢必较的人,就经常开启投诉模式,连公交车过站不停都要投诉的我,身为社工“追求公平正义的我”怎么能不首先维护自己的合法权益呢。

一些司机就经常骂滴滴公司,说现在都赚不到什么钱,公司好坑。其实也是了,现在有时候一些快车才几块钱,三块钱的时候都有,这还要抽提成,又是分配的,不得不接。一些顺风车司机为了不给提成就让顾客微信支付咯,当然还有很多其他办法。怎么说呢,是说他们聪明呢还是投机取巧。一些人是真的顺路,而一些人是专职做顺风车,还遇到一家,老公跑顺风车,老婆跑快车的。据说刚开始有补贴是挺赚钱的,有些人做兼职一个月都有一万多收入。

现在顺风车是合法的。依据如下。

根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业发展的指导意见》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的有关规定,提出私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,是由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊合乘部分的出行成本或者免费互助的共享出行方式。另外,私人小客车合乘出行作为合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台各方自愿的、不以盈利为目的的民事行为,不属于道路运输经营行为,相关权利、义务及安全责任事故等责任由合乘各方依法、依约自行承担。同时,严厉禁止以合乘为名变相从事非法营运行为,否则将被依法查处。

我就记得08年我来深圳堂姐公司打工,那时候小区门口经常停着很多“黑车”,跟着到华强北都是坐“黑车”,那时候我觉得有车代表着还蛮有钱的,但是他们居然整天在门口停着等着载别人还挺奇怪的,都这么有钱了还需要这点小钱吗。

所以难道滴滴公司不是给很多人提供了很多工作岗位和挣钱途径吗,也有效利用了一些资源。当然也给出租车公司带来很多竞争。一边骂一边做的事情有很多呀。

现在社会都提倡“共享”,是一种潮流,也代表着人们的思维在变化,让闲置的资源发挥它的价值,同时增加人们之间的互动,当然不免也会存在一些“潜在风险”,但新事物的发展就算再曲折也是要向前的。

记得有次培训张老师提出一个观点,要想做好“共享经济”,首先要做好社区教育。就拿共享单车来说,当时轰轰烈烈的,在深圳真是到处都是啊,各种颜色的,各种档次的,但也有很多人为损坏的,还爆出很多新闻,什么扛回家的,拿单车撒气的。去督导时有一个村,小朋友们好厉害的,破解到小黄车的密码,可以不用付费就能开启,然后“据为己有”,真的很让人哭笑不得。

很多东西都是相对的,一方面提倡发散性思维,打破常规,一方面有些规矩既然存在是用来遵守和维护的,有时候大家维护一些规矩未必是“守旧”,可能是一种承诺一份安全一个信念吧,尤其是在很多事物都是在打法律的“擦边球”的今天。

牢骚太胜防肠断,风物长宜放眼量。莫要只看眼前的小惠小利,要有大的格局,从自己人生的长度和深度来看,辜负一次别人的信任,下次就没机会了。

以上写在2017年10月10日



be with you all the time

一直想写一篇关于最近工作的文,不知道是因为懒还是在等待一个合适的timing,大约还是因为懒吧,以timing为借口,到底怎么才是合适的时候,等到岗的社工都发了工资之后,等考核结束确定人员之后,等所有社工都到岗之后,等所有站点都全部落实进驻之后,等我不用再处理各种行政关系只用专注于“共同行动”之后。。。无休止的等待

今天下午我结束了我负责的9个站点的试用期考核,对于即将到来的十一长假表示很期待,但好像家里的天气都不怎么好,不过可以真切去感受秋天了,如果有可能,希望可以回老家还有小学看下。

一个人究竟怎样才可以称为“社工”呢?带着许多不确定,到现在已经出口就是“我们的社工”,考核过程中大家在展示自己时也是出口便是“社工”,而大部分人都不是社工出身,非社工专业,无社工服务经验。工作时间较短,村里的人社区的人大部分还不知道了解社工,但至少,这群从未接触过社工的人现在开始知道了解并学习思考什么是社工,这件事足以使人惊喜。这也正是这个项目本身要达到的一个效果,促进大家对社工的认识。

专业认同,专业自信,职业人。这是一个漫长的过程,因为大部分人对于自身都缺少认识和认同,何以谈对于专业的认同呢。

以上写自2017年9月29日

举一个例子。我们在走访社区的时候,远远地看见路人,我们在心里就会衡量这个人好不好接近,我要不要过去,万一他拒绝我怎么办。有一些人对我们有好奇,毕竟我们一群人穿着统一的蓝色工作服。一些人对我们视而不见就不说了,但有些人会一直注视我们同时想看清衣服上写了什么,我们也能察觉到他们的好奇,但很少有社工会主动大声说,我们是社工,双百社工。面对一些感觉会拒绝我们的人也是一样的,感到对方对我们没兴趣就会主动结束话题。有时候我们以为是对方没兴趣,其实是我们没有成功引起对方的兴趣,可能是我们的表情,可能是我们的肢体动作,我们的表达。

这些看似好像是因为没掌握访谈技巧,但本质上反映的是我们自身缺少对自己以及职业/专业的认同。缺少对自己的认同,就不会轻易打开自己(open youself),呈现给别人的姿态一直是退缩的、关闭的(close youself),为了保护自己不受伤害,作为工作员的你都退缩了,那么服务对象难道还会向前一步靠近你吗。深层次反映出自己是不安全的,率先把自己放在了“我很脆弱”的位置上,反而是更容易受到伤害,因为内心缺少力量,很敏感,易感受到挫败,害怕被拒绝,因为被拒绝像是在经历对人本身的否定。再说专业,其实都是相关的,你学了再多专业的东西,但是没有内化,那么表现出来的还是不够自信,不能够以一种主动、开放的姿态去迎接服务对象,去“拥抱”服务对象,进而产生不良的反馈,又继续影响到自身,于是形成一种恶性循环,就没办法树立专业自信,形成专业认同,成为一个“职业人”。

说起职业化,有一部分人是刚毕业的,刚出校门,有两种情况,一种是谦逊,一种是张扬。谦逊的人总是虚心等待指导但缺少自信和主动表达,一种张扬的特别想表现自己,而且总会把自己的心情放在第一位,老子今天不开心就不想来上班,但这种人看起来又挺有激情的。我们同事一直有一个观点,刚毕业的学生第一份工作尽量不要选择去社工机构,因为社工机构环境太“人性化”,对人太宽容,先去私营单位尤其是外企最好,先磨炼下自己的脾性,学会遵守规章制度,树立“职业人”的意识,去掉“还是在校学生”的想法。刚出来工作如果遇见一位对你要求严格的“上司”其实是你的福气,大家都这么忙,除非你值得,否则谁愿意把宝贵的时间给到你。每个人既然在那个位置,一定是他有那种能力,不要总是用自己狭隘的见识去质疑,尤其是去到一个不熟悉的领域,面对不熟悉的人,少说话多问多做事总是没错的。



嘿girl

我的理解里一直有“社工思维”这样的东西,然而让我具体讲讲,我又讲不出一二三来。我记得朱考司考的时候说是最后一年允许非法律专业背景的人考试,众所周知,司法考试很难很难很难,有些法律专业出身的人考几次都未必考过,反而有些不是法律专业的却考到。那在此,为我两位司考通过的朋友姜茜和朱文静喝彩并骄傲。

但,中国政法大学校长黄进提出,应推进司法考试的改革,只有经过正规法律本科学习的人才有资格参加司法考试。法律人才要求利用法律管理社会、治理国家,如果没经过专业的法律训练,不但可能缺乏法治信仰,更少法治思维。

同理,社工考试的门槛很低,社工准入的门槛同样也低,甚至于说有些明文规定必须招聘有社工证的人员,但在实际的评估中也是各种达不到。究其客观原因,大约就是社工工资待遇很低,而真正科班出身的社工又很少,而社工专业毕业做社工的更少之又少,比如我们班我知道的就我、老唐、老王,我不知道的那就算了,大部分人都考取了公务员,或者经商、销售、出国?其实仔细探究,这未必不是另一个恶性循环,社工员的素质参差不齐,甚至有“劣币驱逐良币”之趋势,那么社工服务一直处在一种很尴尬的境地,虽然各种政策都在倡导使用社工服务,然而高质量的社工又满足不了需求,自然而然门槛就低,门槛一低,那么保证不了良好的结果,社工的知名度也好,社工对社会的作用也好,不能够淋漓尽致体现,大家都是“总比没有好”,那怎么能引起各方面重视,带来社工大众发自内心的尊重,进而提高社工整体的地位、待遇,这样一来本来持观望态度的社工专业学生就更避而远之。

记得在台湾培训学习就要离开酒店的时候,在大堂遇见一群阿姨,就说我们是社工,她们都是很敬佩的眼光,着实让人心里感到满足,以前有外国语伴的时候说自己是社工,对方也会表示很理解。什么时候再跟别人说我是社工,不用再解释社工是什么呢?

我个人还是倾向于做一名社工一定要有“社工思维”,其实“社工思维”不见得就是必须通过系统学习才塑造的,很多人天生地就很有同理心,很多人因为个人经历就是能够形成比较理性又不失温暖的对社会和人的看法,我见证过社工是如何把一名家庭主妇慢慢变成一名“督导”,我经验过社工是如何对一个人一个家庭产生有益的影响,我从“社工”这里得到过很多好处,所以我认同,我信服,我传播,我分享。

社工思维大约就是不设限的、有很多可能性的、尊重多样性的、愿意沟通的、温柔又不失力量的、理性又感性的、有边界的、不断成长的、热爱学习的、愿意尝试的、解决问题的、真实面对的、有价值感的、时常感到满足的、为自己负责的、互动的主动的、热爱社会和大自然的、对他人有兴趣的、有事物好奇心的、有很多爱愿意奉献的、爱自己也爱人类的。。。

就这样吧


其实呢,社工工资确实不高,堪称很低,但你当初为什么进来呢,觉得被骗可以选择离开啊,每个人在那个位置就说明他是那个水平和能力吧,双向选择,不认同的事做了也不开心。

我一方面喜欢跟更多的人打交道,源自于我的“自恋”,我希望让更多人知道在这个世界有我的存在。那我又不喜欢浅尝辄止那种,要说就说真话,就说有意义的话,而不是敷衍了事,假如我是真的关心,我就真的会去关心,我不关心,我连点赞都不要的。

另一方面我其实又害怕跟更多的人打交道,因为要关系维护,关系维护需要时间,我没有那么多时间,要做的事很多,我经常因为这些焦虑,索性最后什么都没做,就睡一整天。

遇到有意思的人,也遇到一些奇葩难以理解的人,但有意思的人比没意思的人多很多很多,所以也很快乐。

慢慢走上正轨,对于双百的理解,对于社工的理解,对于人的理解,对于自己的理解,也都在慢慢累积。

我想起以前的新闻,采访老百姓,你幸福吗,被大家诟病,我不姓福,我姓×。但现在我在村里和社区里走访就会经常问别人,你在这里生活还开心吗,你觉得幸福吗?如果说社工是一个追求社会正义、人权,旨在提高人类福祉和幸福感的职业,好像还挺伟大和虚无缥缈的。让一群人去解决社会问题,减少社会矛盾和冲突,给他人带去温暖和希望,让这世界因为我的存在而多一些好的事情发生,这件事还真的蛮有意思的,做了才知道吧。


琳,生日快乐。

愿你成为你自己

一、豁达 坦然 放下

二、遇见一个有趣的人 有趣的生活

三、过自己喜欢的生活 成为让自己喜欢的人

    ————以上写自2017年10月10日 ​​​

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