4-3第二次作业《逻辑思维只需五步》

好久没有进行拆书帮的一个作业,今天补上一课,刚好最近在看这本书。

以今天要解决的一个问题来作为作业的案例:因为家里的浴室的玻璃门碎掉了,要去跟商家谈免费赔偿的事情,那我有什么理由让他免费赔偿给我呢?

主要有三方面的理由:第一,我保留了销售的单据,单据上面,有载明了是在这家店买的以及购买时间。第二,售出的时间比较短,今年3月份才安装好,半年时间不到,应该处于保修期内。第三,如果他以保修期时间较短来推脱责任的话,我可以使用工商投诉或者是315投诉的方式,去促使他给我免费更换。

然后针对上述理由,MECE法则来检查,感觉不知道从什么方面入手。

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