沟通&有效沟通

所有的沟通,都是基于和自己的关系

狭义的沟通:我和某个人沟通,二人对话;

广义的沟通:我们和这个世界的关系;

沟通的方向:把向外看的眼睛向内看;

沟通的目标:

在亲密关系中,沟通以亲和为目标;

在工作场域中,沟通以创造为目标;

【有效沟通的十大要诀】

1、声调和肢体语言,决定沟通的效果,不是文字。

2、说话是要增加双方的内心力量,而不是减少。

说每一句话,先问一问自己:这样说会使对方增加了力量,还是减少力量?

做每一个行为,先问一问自己:这样做会使事情的效果更好还是更坏?

3、重复旧的做法,得到旧的结果。

重复没有效果的沟通模式,只会使两人的关系更坏;

坚持没有效果的做法,只会使关系破裂。

沟通的效果由对方决定,但是由自己控制,因为自己可以改变沟通的模式。

说得对不对,不重要,说得有效果,才最重要。

4、沟通需要核对(发问):发问是比陈述更重要的工具

5、灵活、三赢(你好、我好、世界好)

6、每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利。不尊重这份权利,只会使关系急剧恶化。

7、一个人不能改变另一个人,他只能:

(1)改变自己

(2)做一些事,使到对方想改变

(3)为自己做些安排,使到无论对方有没有改变,都不能影响自己的成功快乐

8、任何事情,都至少有三个不同的做法

任何情况,都至少有三个解决的办法

9、表达我要的,而不是我不要的

10、沟通:感受、期待、渴望,而不仅仅是:观点、对错、评判。

沟通容易,而有效沟通绝非易事,需要用功用力用心,自我修行之路,我们都在道上,加油!