一、优惠券到底是什么鬼？
在逛淘宝、超市购物时，经常会看到两个象限：
①促销、优惠券
②会员价
为什么商家要将价格作不同的区分呢？为什么淘宝的优惠券永远也领不完？
其实，每个消费者心中都有一杆秤，并不是所有人对商品的心理预期价格都是一样的。
举个栗子：电影院的爆米花卖15元一桶，A觉得这简直是抢劫卖5块钱还可以接受，B觉得有点小贵10元钱的话会买，C觉得15元很合理是看电影标配。然而爆米花实际的成本只有3元钱。
如果实行相同的收费标准，电影院的利润如下：
定价15元时，只有C会购买，利润=15-3=12
定价10元时，B和C会购买，利润=（10-3）*2=14
定价5元时，ABC都会购买，利润=（5-3）*3=6
有没有可能获得更高的利润呢？这时代金券就可以发挥作用了。电影院给A一张10元券，给B一张5元券，不给C发券，爆米花定价仍然是15元，这时电影院获得的利润如下：
（5-3）+（10-3）+（15-3）=21
以上的例子是一个简化了的非常理想的场景，在实际情况中，消费者并不会明明白白地告诉商家他心里期待的价格到底是多少，能精准命中消费者的预期，合理派发优惠券是对商家运营功力的挑战。
但是通过上面的例子能够看出，优惠券是一种帮助商家进行价格歧视的重要工具，通过善用优惠券，满足不同消费者的预期，能让商家赢得更多的利润。
二、优惠券对商家的作用
1.实现利润最大化
当价格固定时，商家只能从固定的一群接受当前价格的消费者身上获利，而价格歧视后出现了多档价格，商家可以从新增的消费者身上获取价值。对不同的消费者收取不同的价格 ，进而实现利润最大化。
2.对用户进行分层
“穷人”指价格敏感，愿意付出时间成本来搜索优惠的人。“富人”指不在乎优惠信息直接购买的人。前文已经提到，因为消费者不会主动告诉商家自己的心理预期价格到底是什么，通过发放一定的优惠券，商家可以把有不同支付意愿的消费者区别开来，进行长期的用户管理。
3.缓冲涨价
在商家想促销时，如果直接降价，之后再想涨价就很难了。而当经营成本增加、遭遇通货膨胀等情况不得不涨价时，突然提价对消费者来说也很难接受。这时通过代金券可以维持价格，又能俘获价格敏感的消费者。
4.便于宣传
无论是实物优惠券还是电子优惠券，都可以充分被用作活动宣传的载体。重要的是在优惠券中加入分享因素，扩大影响范围。
三、优惠券对用户的影响
1.刺激消费
从不买到买，从买到多买。
2.增强用户粘性
有时候获取优惠券并不是那么容易，用户甚至需要搜索、下载、打印、兑换。年轻人和消费能力有限的学生族更愿意这样做。因此有人将这类用户标记为低价值用户，但是其实并非如此。
比如饿了么红包，用户经常是一些高频消费且经济能力不差的白领族，却愿意在网上聚成论坛和QQ群分享优惠码，对他们来说这是一种超出了单纯占便宜的心态的优越感。
