培养下属,为什么上司苦口婆心,下面的员工却无动于衷?

无论是作为上司还是下属,都有遇到这种情况,而问题不在于员工,而在于管理者在方法的使用上,有所欠缺。

从上司角度出发,辅导下属并不是你说,他做,然后下属的行为就会改正过来了。

成人的有效学习模式并不像上学时的那种“填鸭式”教育:你讲,他听,听了后记熟,下次在考试时,答对了就是掌握了。

成人的学习模式是置身于真实的环境中,通过自己的实践、触摸与试探性行动,并且根据自身经历做判断,主要认知这个方法凑效不,通过的行动后的亲身体验,通过对事情结果的反馈与对比,才知道自己哪里的行为要改过来,上司给的建议是真有前瞻性和有效,我就按上司的办吧,并且他第一次做执行的时候,未必就一步做到位,根据多次的执行、甚至结合自己的个人风格与实质上,稍微改变了执行的方法,但能达到预期的目标,自然能得心应手,从此自己知道遇到这事该怎么面对与处理,怎样分析与做是有效用的,行为慢慢养成并改正过来。

光说是没有啥感觉的:你说得再好,他没有经历过,根本感觉不到任何东西。所以在可接受的范围内,允许下属自己决定行动的计划与步骤,并且控制好犯错的成本,帮他承担起相应的后果,在他碰壁过后,再与他一起分析,问题出来在哪里,应该怎样找到对策,授人鱼不如授人以渔。

上司是不是经常说:“狼来了!”而狼又是没有来?

从下属的角度看上司,他经常提倡让下属做的某些行为,是否只是说说罢了?

很多时候下属看到你提出来的目标或行为,并没有真正地落地,他们从中发现,就算自己真正做到上司所期望的行为,并没有收到任何的赞赏、鼓励和认可,更别说激励奖金了,与此同时,下属也在观察你的行为:你没做到,却要求他们做到,而他人在做的过程中,遇到困难时,你也没有伸出援手去帮他克服,却在指责下属没做好,下属心里感觉到委屈但又不能说,并且就算他没做到,也不会受到任何的惩罚,那么何必要执行呢?听听就算了吧。

从这角度分析看,问题还是出在上司身上,特别是言行一致对上司的影响,是非常重要的。无论执行有多难,提倡与颁布的目标就一定要执行下去,并且配套相应的考核指标、绩效指标与升降制度,定期跟踪下属的执行情况,甚至下到一线,一起跟下属一起去市场解决问题。

不知道为什么而做,更不知道这样做对自己有啥好处?

从大脑的结构原理讲,并不是你告诉我这样做,我就要按你说的去做了,在情绪没处理好时,或者是不明白为啥要做时,大脑是听不进去的,更多的时候是让管理者讲明白,这样做是为了什么?而通过做这事,给下属们带来与他相关且是到他认可的好处?

为什么要做,意味着做这事更好地帮助到他人, 这里的他人可以是客户、同事等,要为做事的理由赋予意义,通过召唤认同的人一起走下去,至于不认同又不敢辞职的同事,你要是能做到行为统一,结果OK,不会离开这团队,要是不理想,还在团队中从中作梗,自然不允许留他们呆在这。

通过做这个,下属能得到什么好处?

请记住,很多人都是为了他自己而做,而不是为了公司的利益啊,你要明白通过做好这事,他能得到什么样的好处,这好处不仅仅是金钱,可以是得到他人的认可、能力提升、公司职位的提高、获得赞同等等,这些都要通过询问的方式,来问下属追求什么而探求,但薪水是底层基础,自然不能太低,除非你还在创业公司艰难的时期,按市场价给是靠谱的,这只能说是一个保底,并不是说靠高薪吸引过来的。

员工没听理解你表达的意思

你并没有用员工的话,让员工听明白,只是按你喜欢的方式去表达,员工听得不是很懂,理解不深,又不敢说自己没听懂,行动上肯定没有做到位的,与此同时,还要看上司教练方法:你每次都靠你自己对下属的指点,你说,他做,那么下属会对你形成一种依赖,每次都会问你,这个怎么办,那个怎么做,自然没有多大的成长,形成这种习惯后,下属每次遇到问题,只会问你怎么办,自己民懒于思考,自然成长没有这么快,这些也是需要注意与警惕的,另外,你老说下属,他会形成畏手畏脚的心理,怕出错,自然也不敢多做,你吩咐他才做,这样也不好,不敢试错,哪里来的切实前进。

言传不如身教,更不如放授,让下属独立完成任务,定期追踪结果,我们再商议落地计划可行不,要怎样微调,才是不“苦口婆心”的做法。你会辅导下属吗?

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