互帮互助

    互相帮助,不管是在工作中还是在生活中,我们都不是以一个个体的形式存在的,在不同的时段中我们就会融入到不同的环境中,在不同的集体中发挥着不同的作用,正是有了集体才有了个体存在的意义,也正是因为个体的互相帮助和彼此团结才有了出色的集体。

        a员工是刚来店里没有多长时间,还属于新员工呢,但是已经很快融入到我们这个大集体里面来了,之前新员工来到店面都要一段时间去适应,其实说到底就是因为a的性格决定的,a员工很热心,乐于助人,主动学习,这自然就拉进了员工之间的距离。

        a员工之前有过销售经验,有很多我要学习的地方。那天接了一个顾客,是属于犹豫型的顾客,在店里试了有一段时间了,也选中了几件衣服,但是还在不停的纠结,这时a过来问我:“怎么还没有成交呢,怎么了?”

        我说:“顾客这几件都穿着很好看,也很适合她,可是还在犹豫要不要买呢。”

对于这位顾客我也是费了很多口舌,该给的建议我也都给了,我也不知道该怎么说了。

        这时a就开口了,说:“美女,刚才看到您试的这件衣服多好看的,这个款式跟颜色都很适合你,显得脸特别亮,喜欢就带一件吧,咱家的衣服一个款式只有一套尺码,错过了可就没有了呢,不要留下遗憾呐。”

        顾客听了a员工的话想了一番最终决定带走这几件衣服,我也算是送了一口气,这么长时间的服务没有白费。

        过后我就在想,如果没有a员工的帮助也许我也不会成交这一单,也许顾客就是希望多一个人的肯定才会比较安心,也就是这时a的出现才促成了成交,我很感谢a的帮助。通过这一次我就发现a很乐于帮销,很热心,我就很容易跟她相处,之后当a遇到问题的时候我也会主动去帮助,这种状态我感觉特别好,在一个团队里互相帮助才能达到共赢。

       

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