昨天晚上通过船长的深度解析，很多困扰我们许久的问题豁然开朗！针对昨晚船长的分析，结合自己的理解，进一步总结一下。
一、哈哈宝APP存在的问题：
1、产品定位和差异化不清晰。
向目标用户介绍产品不能泛泛而谈，而要具体形象，让潜在用户明白你的产品到底是什么并戳中他们的痛点，让他们对产品感兴趣并且愿意行动起来转化为有效注册用户。
重新提炼一下：哈哈宝是一款能让你短时间资产翻番的投资理财交易软件。
细分人群：资金有限但希望追求高收益并愿意承担相应风险的激进投资者。
产品差异化首先要真正是用户的痛点，其次必须要有说服力，要让用户理解并感同身受。
重新提炼一下哈哈宝APP的差异化特点：
1）同一账户可以操作股票、期货、比特币和理财多种产品；
2）以小博大，轻松资产翻番，让你快速成为朋友圈里的高富帅；
3）内置哈哈宝聊天系统，让你随时随地和专家及哈友互动；
2、对用户的理解还不够到位，要更深入地了解他们。
这点确实是我们过去没有仔细思考并深入理解的，对用户的喜好和使用习惯等特点的理解很不够。很多用户的特点是我们在聊天系统中看到的，但即使这个了解途径，我们也没有专人来收集和整理，没有有效的依据和数据支撑。这也直接导致了我们在做市场活动的时候没有针对性，我们之前尝试地推和今日头条广告失败的原因也在于此。
船长和李乾岚同学给我的建议非常好，我们可以在我们的活跃用户中深挖掘，更全面地来了解我们的用户。
初步计划接下来定期整理、分析后台数据，通过问卷调查、用户关怀、线下活动等方式来进行调研。
二、目前产品运营所处阶段
目前财务状况良好，按照留存率的情况，此阶段可以进行付费广告推广了。
三、船长支招的运营宣传的方法和渠道
1、组建运营团队，必须的。
2、软文。具体有代入感的故事，以用户的例子现身说法。
3、内容运营。运营团队紧盯政策，第一时间跟进并分析、预测。没有内容策划能力的话就通过向公众号等付费推广引流。
4、地推。必须再重新调研、分析用户特点，找到合适的地点进行。比如船长建议去彩票点，对大额购买彩票的人推荐。
5、了解竞品或间接竞品，参考他们的广告投放渠道。
最后，感谢船长的生动讲解，也感谢小伙伴们的意见和建议。期待接下来进一步和大家沟通交流！
PS:附之前咨询的问题及船长解读部分语音整理
以下为船长群里的语音解析，整理处理反复看看。
哦，我们先来看她回答问题的第一句话。我问的是这个产品、去介绍一下这个产品。那你看她怎么介绍啊，“产品是哈哈宝APP，投资理财APP”。这句话，可能是因为她在外面用手机打的，比较忙。但是我们可以看出来在做运营的角度来看，定位和差异化的意识非常弱。在向别人介绍一款她的APP是什么的时候，她只会说这是一款投资理财APP，这种说法不是适合向陌生人介绍的最好的方法。
这种介绍方法可能只是适合向亲朋好友介绍你在做什么的时候你可以这样说。平时你的亲戚，你的高中同学问你在做什么，你可以说我在做一款投资理财APP的运营。因为他们本身他们没多少兴趣，他不想知道你的特点，你大概说一下你在做什么就可以了。就像我们说我们在做运营，我那些高中同学，那些做公务员的问你在做什么，我就说我在做互联网的营销就好了，我不会跟他说我在做运营，因为我在跟他说做运营的时候他可能不好理解，我跟他说做营销，他就大概知道了，如果他实在不知道，我就再跟他开玩笑说我是在互联网拉皮条的、拉客户的，他就能理解了。
但你这个介绍方式是一种非常不好的一种介绍产品的方式，如果我后面没有那些后续的问题去问你，可能我们就不能很好知道它是什么。比如我们从后面定位可以看出来，它其实是一款针对激进投资者高风险、高收益的交易软件。
好，然后我们来看一下她的一些差异化特点，比如她其中提到一点互动性好或者产品创新多样，这个是一个非常没有说服力的差异化特点。比如产品创新多样，每家产品都可以说自己创新，但是如何体现自己的创新呢？这个是让用户感受不到的。我们通过这么精炼的提炼都看不出来，我相信在实际宣传中用户一定特别困惑。你目前所拉到的用户很大的原因确实是因为
我们另外再看互动性好。互动性好呢，其实我们首先要搞清楚这个是不是用户的痛点。对于一款理财APP来说，用户是不是希望有更多互动性，你说互动性更好用户是不是会有更多触动。用户是不是因为你告诉他互动性好，他就去下载这款APP同时在里面投资钱。假设这个真的是用户的需求，用户可能觉得理财太无聊了，或者用户充满困惑希望有人解答，假设这个需求是存在的，你说互动性好本身这几个字也是非常苍白无力的，你要讲出具体细节，它怎么互动性更好了。
比如你的问题在15分钟之内，肯定会得到专家解答；或者24小时之内会得到专家的解答。 或者同一品类的交易用户可以在一个小群内进行私密的讨论之类的，这个可能可以说互动性好。比你单单说互动性好，这个确实是不太有有说服力、不太有感觉的一个词语。
同样的问题，像杠杆，对于有一些小白用户不知道杠杆是什么意思，而且杠杆这个东西是不是普通的理财用户就需要的呢？这个我不确定，这个群体我确实不太了解。这当中我们其实还要在细想一步，对于投资来说，这种有两种，一种是专用型的，他本来就是金融行业的金融人士，他可能本身就炒期货，也操作股票，他加了很多杠杆，这种人士是非常专业的。
另外还会有一种人是属于大众理财型的消费者，他可能对这些概念不太懂，他对怎么炒期货怎么做杠杆他并不懂，他只懂看年化收益率，我一年投入1千块进去，明年拿到多少钱，这个数字他可能看得懂，其他再多他就看不懂了，这种可能属于理财小白或者普通用户。对于你的这个产品来说你的用户到底是专业型的呢，还是普通型的呢？要针对普通型和专业型来设计不同的差异化特点的描述。
假设这个产品是针对小白的普通用户做的一个高杠杆产品的话，那你应该告诉用户并不是这个产品可以加杠杆，因为很多产品都可以加杠杆。加杠杆到底意味着什么，用户并不一定知道。转换成用户利益的话就是这个产品的最高回报特别高，投入一年可能有两倍三倍的收益，这个可能就是加杠杆的好处。这个好处就比这个产品可以加杠杆会更有感觉的多，这个最高收益会有多少？这个收益达到百分之一百五或者两百，这个可能更有感觉。
在实际做运营和宣传的时候可以多举一些用户代表作为宣传。比如可以讲故事，比如小王是个程序员，每月收入大概一万，他自从用了哈哈宝APP，一年之后，他的收入怎样怎样，他完成了一套在北京五环房子的首付。又举一个例子，小张是个会计，他每月收入是7000，通过使用哈哈宝APP他的收益怎样，他今年买了一辆25万的小车之类的。这是一些具体有代入感的故事，会让用户更有感觉。
然后我们看他的活跃留存用户。她说注册用户有1万多，活跃用户有3000多。刚有群里同学质疑这个数据，我觉得看到这个数据也比较意外。说实话这个数据看起来还比较好的，这个产品留存率还比较高的，注册用户1万多，留存用户3000多，我不知道活跃用户是怎样计算的。这个如果有这么高的留存率，我觉得这个产品还是满成功的。如果这样，产品留存率这么高，那么下一阶段做运营最主要的事情就是做大量的付费推广。
因为留存率很不错，你投入的广告推广，每多投入一份就可能带来更多销售更多盈利，就像你打10块广告可以赚20块，这种情况就应该投更多广告，让更多用户进来，有更高估值，下一步有更好的现金。这阶段运营的策略是花很多钱做营销和推广。那营销和推广用什么方法，用什么渠道呢？
之前我们有问过他产品用户是怎样的，他们会出现在哪里、用什么APP，我觉得她的答案并不是特别理想。
其中他说到这种人比较宅还不甘寂寞，而且还喜欢看娱乐八卦和财经政策。这个是比较分裂的东西。比方喜欢看娱乐八卦，几乎所有领域人都喜欢看娱乐八卦，比如做运营的、程序员、做销售的，或者高中生，几乎所有人都喜欢看娱乐八卦，这并不是特别好的产品的描述。
她其中描述到用户会用到竞品像新浪微操盘，这是一个好的描述。但是它既然是你的竞品，你不可能从竞品上直接把他们挖过来，所以可以考虑他们比较喜欢看什么文章的内容，比如这群人比较喜欢看一些财经政策，就应该做一些内容运营的事情，组建一个小的专业的运营团队，每天盯着这些财经政策。比如国家要加息了、又要开发自贸区的申请，这些新闻刚出来的时候第一时间跟进，整理出来，甚至发表对这些政策的想法，包括对经济形势的预测。比如房地产国庆期间调整楼市的政策，那会对人们产生什么影响，马上出来，这些关注的人会对这个感兴趣，最后导流过来。如没有专业内容策划能力，那做付费推广，找能够写这种专业的财经政策的公众号，向它投广告，直接去引流。
所以她提到在今日头条做广告，但投放不精准，因为她并没有选取到对财经政策或理财政策
非常关心的这部分人，拉新效果为零是很正常的。比如今天在群里的各位绝大多数人都对这款产品没有一点兴趣，没有兴趣下载，也没有信心和信任感敢把自己的钱投到这款APP里，确实是这样，我估计大部分人的反馈都这样。
在这个群里她也有说过她曾经试着发传单地推效果不明显，后来放弃了。是因为可能找地推的地点不对，比如可能出现在地铁门口、CBD楼下，这个非常不精准，效果肯定不好。现在哪怕在地铁打广告肯定效果也不好，因为非常不精准，绝大多数的人都不会对这样的产品感兴趣。你要找到对这个产品感兴趣的人群出现的地方，你要深入了解这些追求高风险高收益的人群会出现在哪里，有没有一些同类的其他产品他会出现的？
比如有些人喜欢买彩票的，其实一定程度上有可能符合的，这是我的猜想，你需要去做调研，这是我提的一个方向。其实买彩票的人都是投机性非常强的，他们期待少的投入有高额回报。对于自己投入比较高的情况下，比如他投了一千或一万，一分钱不中，这种情况很正常，这个相当于风险很高，这些人也能够接受。我觉得如果地推，比如彩票站，彩票站那种大额的投彩票的人。
另外我们可以参考一下竞品或者间接竞品，他们在哪里投广告。比如你提到的新浪微操盘或者一些彩票网站，他们会在什么平台投放广告，他们一些投放广告的渠道都可以为你参考。
令我比较震惊的是做了这么长时间竟然没有专门的运营人员，这个是肯定需要解决的问题，肯定要配的。
总的建议：
1、产品的定位和差异化，要重新提炼
2、对用户的理解还不够到位，要更深入地了解他们
3、如果留存率不错，就可以砸钱做推广
李乾岚同学提的建议我觉得也非常好，而且很多点也抓的很准的。确实这个定位不清晰，没有明确的价值。他提供的方法也是非常好的方法。既然有这么好的活跃用户，就应该去调研他们为什么活跃、为什么会来。也确实有可能这些人只是为了贪便宜，你们有一些奖品和刺激，他们就过来注册了。所以可以再去调研和研究一下。
