拆页一：什么叫复盘
[来源]：《复盘+》P25
[主题]：了解复盘以及最基本操作
【R：阅读原文】
什么是复盘
“复盘”原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程“摆”一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法，等等。
这个把对弈过程还原并且进行研讨、分析的过程，就是复盘。通过复盘，棋手们可以看到全局以及整个对弈过程，了解棋局的演变，总结出适合自己和不同对手的套路，或找到更好的下法，从而实现自己棋力的提升。唐代诗人杜牧在《重送绝句》一诗中曾形象生动地描述了他与一位围棋高手对弈之后复盘的场景:
绝艺如君天下少，
闲人似我世间无。
别后竹窗风雪夜，
一灯明暗覆吴图。
用到企业管理中，复盘指的是从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验、提升能力、实现绩效的改善。正如联想集团创始人柳传志先生所说：
所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。
【I:用自己的语言重述知识】
【what】复盘：是从过去的经验和具体工作中提炼出对自己有用的经验，进而提升自己的能力。
【why】复盘，可以让自己更快更好成长。因为采用复盘，一次过往的事件可以萃取出多条经验，让自己得以快速迭代。如果没有复盘，每一次掉过的坑都只是过去的风景，那么，重复100次的工作，也只不过是100次的重复劳动，能够得到更好的结果，仅仅依赖运气，如此而已。
【when;where】我们什么时候做复盘呢？某种角度上看，任何自己做过的事情，只要你感觉还有提升的余地，你都可以做复盘。如果你感觉“复盘”这个词有点儿高大上了，个人学习的时候用不上，不妨用另一个词去敦促自己的行动——行动后反思。这里的行动后反思，包括企业管理中的行动反思，更可以体现在个人在工作学习中，行动以后根据结果或者反馈进行反思，从而汲取经验，实现更多的反思。因此，复盘，在个人工作学习中，在企业管理时，都可以得到很好的应用。
【how】那么，怎么才能更好的进行复盘反思呢，作者给出的基本步骤是三步：
第一步，回顾过程。把之前做了什么，从客观中立的视角进行回顾并记录下来。
第二步，分析全局。从事情发展演变过程总结出关键节点。
第三步，提炼套路。找到对手和自己的招式套路，并思考更多的可能性。
尤其是对失败的事情，通过复盘的三步骤，分析出失败的原因，提炼出更好的行动方法，才能不断的从失败中汲取经验。
【A1：描述自己的相关经验】
【故事】这月初，我和儿子约定每天早上6:30起床，由他负责做早餐，可是每天他都起的比较晚，要么来不及做，要么很紧张。我每天晚上都会叮嘱他明天一定要按时按点做早餐，可是十多天过去了，结果非常不理想，昨天周天，他直接就没有做，导致我们直接没有早餐吃。
【反思】这件事情从第一天效果就不理想，而我除了每天晚上重复强调的动作，没有回顾全过程，梳理导致效果不理想的原因，找出哪些关键点出了问题，也没有针对性的提炼方法和应对措施，做出及时的反馈和行动，导致孩子承诺的事情却流于形式。
【A2：我的应用（目标与行动）】
【背景】针对儿子没有很好的完成每天做早餐的任务，进行复盘，思考怎么办？如何能帮助他兑现承诺。
【目标】今天使用复盘的三个基本步骤进行分析，制定出具体实施方法，以便更好的帮助儿子更好的完成他承诺的未来3周做早餐的任务。
【行动】
①客观回顾上周做早餐全过程。儿子向我借钱，因为不是必须消费，我提出你可以自己赚，我们约好他负责一个月给我们做早餐。儿子选择每天早上6:30起床去买早餐。但是每天他都起不来，我们7点就要上班，因此他很难完成任务。
②分析全局，找出完成不好的关键因素和关键点。
a.儿子只是为了拿到钱，关于早餐，他的主动性不高。
b.每天早上起不来，原因可能是睡眠不足。
c.完不成的后果不明确，没有相应的惩罚措施，儿子重视度不够。
d.原则性不强，习惯性的叨叨模式，儿子已产生适应力，可以自动屏蔽。
③提炼套路和方法，针对上述问题，可以这样和儿子讲：
“儿子，上周你的早餐总是太晚，周天甚至还忘记了，我们都饿肚子！（说结果）如果起不来，可以考虑晚上早睡觉；如果不想出门买可以晚上提前准备好，早上就可以迅速在家做好……应该有很多方法可以保证早上认真做早餐。（提供思路，想方法，分析原因）你既然承诺做一个月早餐，并且也得到了回报，我想你应该说到做到。早餐没做至少可以做个晚餐作为弥补， 如果你没兑现承诺，我以后可不会提前给你钱了！（说后果，讲原则，引起重视）你是怎么想多呢？我们可以聊聊吗？（提问题，确认对方意见和感受）
【监督奖励】
顺利完成本次A2的复盘，奖励自己周三晚上看电视，什么都不做的纯休息。
