如何让工作变得快乐起来

最近看了《重要的事说三点》一书后,感觉受益匪浅。其实人们对于新事物的认识,通常也有三个过程:
第一,初次接触产生第一印象,这是表层面的感性认识。

第二,是通过了解,深入思考。这是理性的逻辑分析。

第三,进行利益考量,关系权衡,从而得出接受或拒绝的结论。

总结起来就是书中提到的“感情——逻辑——利益”三点基本原则,我结合猫友的分享,尝试着把它运用到工作当中,竟然收到了出乎意料的好效果。

比如上班时,经常会遇到同事吐槽,小到上班迟到,业绩量评比,大到涨薪,公司发展前景等,槽点五花八门,真是令人无奈。如果总是板着脸讲道理,对她们焦躁的心不仅不起作用,有时反而会让他们觉得我古板,没有诚意。我开始改变沟通方法,遇到这类问题,我首先从感情上部分接受她们的结论,取得她们的认可;然后从逻辑上分析,这件事情的出发点究竟是什么?最后得出这件事情对我们公司有何重要性的结论,这样一分析,她们基本上就能明白我的意思了。

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不知有没有人跟我同样的感受:晚上老板有时打电话,夹杂一点工作,更多是闲聊。我出于礼貌不好拒绝,其实心情很不好,直到看到“便利贴女孩”这个标签,我开始深思猫友提出的沟通三阶段:第一,不知道自己怎么去说。

第二,自己说了很多,可对方听不明白自己想表达什么。

第三,明白对方要表达什么,最后双方都达到满意的效果。

我提前打了腹稿,遣词造句上十分用心,使自己的语气显尽量得真诚,果然有了效果,老板晚上的电话粥基本没有了,”三点式原则“果然很神奇,它还能让工作变得更加得心应手。

巧妙的运用“三点原则”,能让你的工作计划层层深入,有条不紊的展开。保险公司最近要搞一次产品优惠活动,我写了一份活动宣传方案,也是从三个方面拟定的:

第一,从感情上,方案主要突出这款产品的人文关怀特色,即除了原有的重疾保障金,本次宣传着重强调了重疾保障的额外预付型和提前给付型,提前让客户产生一种心理安慰。

第二,从逻辑上,突出了缴费高额保障、理财收益保底和最终年金转换这三项,让客户对所购产品的来龙去脉,一目了然。

第三,在利益共享上,强调了双账户型稳健进取和专家理财,账户复利等多种优势,让客户觉得这是最好的选择。

我的方案果然得到了宣传部的认可,稍作补充后老板点头通过。

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“三点式原则”能让你的大脑高度集中,思路变得清晰,看似麻烦的问题变得简单明了,工作中恰到好处的应用,能让对方很快意识到问题的严重性,从而接受你的意见。同事A被客户投诉,原因是答非所问,心不在焉,原来她怀疑老公有外遇。上班时间,这个话题不宜深入,我郑重其事的跟她谈了以下三点:

第一,上班时间要以工作为重,胡思乱想不是解决办法。

第二,凡事要讲证据,证据确凿才能判定事件的性质。

第三,和老公好好沟通一下,找出问题所在。

这样既安抚了同事的情绪,又表明了我作为她上司的立场。保险公司里人来人往,如果我只想着关怀备至,恐怕今天公司就变成八卦娱乐圈了。

其实”三点式沟通原则“特别适用于我们的生活,因为生活中总会出现很多奇奇怪怪的问题,当你烦恼时,要多想三点:为什么会产生这个问题?我必须这样做吗?这样做后会有起码的三个好处吗?

当你写文章时也要思考三个问题:我为什么要这样写?怎样写才能让人愿意看?这样写对别人有什么好处?(或者说谁会愿意看到这篇文章?)

当你们意见不同时,也不要害怕,要对提出自己三个建议:意见不同才是交流的开始,对方的意见也有道理,怎么才能让两人求同存异,更好的发展下去?

更为有趣的是“一只特立独行的猫”赵星回答的“如何处理好婆媳关系”,也是简要的三点:感情上少说话,逻辑上多做事,利益方面多给钱。

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俗话说”听话听音,交人交心”,就是让你学会了解别人的心思,拉近心理距离,才能做志同道合的朋友。那些大咖们个个思维严密,说话富有条理,课下交流也是幽默风趣,态度诚恳。其实也是通过情感、逻辑和利益的三个角度做事待人的。这是个很实用的沟通方法,学会了使用“三点原则”,能让你的思维逻辑变得简单;使用“三点原则”,会让你的生活变得有趣而富有条理;使用“三点原则”,能够让你跟朋友们的沟通更加快乐有效。

化繁为简,大道至诚。欢迎你也来读《重要的事情说三点》,一起变成沟通达人吧!

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