揭秘爆品疯狂“生长”背后的设计力 | 小米loT设计总监谢焱

说起小米,你首先想到的是什么?一个卖手机的智能产品公司?然而,小米的布局远不止如此,随着人工智能、AI等技术的不断成熟,小米早已开始围绕BAT这三座大山,布局loT,构建了独属于自己的小米生态链,可以说,是当今中国鲜有的,在设计和商业上都有不俗表现的公司。

在思考什么才是‘好设计’之前,先明确用户定位

小米集团及生态链企业抓住IoT、大消费与新零售的时代机遇,致力于为大众做产品。从智能手机到消费级物联网产品,形成“非常小米”的品牌声誉,高颜值、高品质、高性价比的竞争优势,对中国整个消费品产业进行“降维打击”——推动中国传统消费品产销生态发生了效率优化的巨大变革,让每个人都能享受科技的乐趣,提升了一代人的生活质量。

图:生态链产品走入大众生活

最后,我们看到“IoT”、“大消费”与“渠道革命”成为小米公司确定的下一轮时代动力,并创建“小米生态链”去落地实施。

斩获400多项设计奖,爆品持续创新 

从成立至今,小米生态链产品实现了包括全球四大顶级设计奖项(美国IDEA设计奖、德国iF设计奖、德国红点设计奖、日本Good Design设计奖)以及国内外各设计大奖共402个,涵盖国内外主流的设计大奖,并从工业设计领域拓展到了UI交互设计领域。

其“小米系”不但拓展了产业链、增加了销售业绩,还通过小米生态链和文化娱乐、企业服务及电子商务等其他领域的联合布局,成功串联了用户,打造了一个颇具规模的智能物联网闭环,并在短短的4年里,小米智能设备接入了1.71亿台,米家智能设备遍布全球200多个国家和地区。

“非常小米”背后的用户体验设计力

在成功打造小米生态链商业模式的同时,刘德作为米设计创造力的主要推动者,在组织架构、品牌形象、国际声誉、精品渠道4个纬度上全面实施了高效的设计管理。在生态链管理平台上设立了工业设计(ID)、平面设计(GD)两个独立的设计专业部门,另外还有创意中心和用户体验设计中心。

其中,MIoT用户体验设计团队由谢焱带领,一位带领团队不断前进与创新的引领者。

图:MIoT用户体验设计中心团队

这个小而精的团队一直由9人组成,直到今天扩展到了11人,他们主要负责小米及米家智能产品中硬件界面与软件界面的设计,从产品的功能定义、交互逻辑、视觉展示、动态衔接等方面入手,提高产品的整体体验,让设备更加智能。

从小米成立生态链至今,谢焱带领的团队已经完成了上百款智能硬件的系统体验设计,更值得一提的是,这个团队已经获得了13项国际设计大奖,包括2018年的红点Best of the best,2019年的GOOD DESIGN AWARD BEST100 两项国际大奖。

图:小米IoT用户体验设计总监 谢焱

虽说是团队领导者,然而谢焱却说与团队成员相处起来更像大学同学一样,一起战斗一起闹,集结了“吃不胖”、“强迫症”等称号的他,在工作中严肃而负责,生活中却又不缺风趣幽默。

如何将体验做到极致

一套让爆品“疯狂”生长的制胜论

如何让灯光有生命体验感?谢焱带领的MIoT用户体验设计团队,在设计米家LED智能台灯APP时,便从用户怎样操作会更爽,不需要低头看手机,不用找按钮,用眼睛就能感受,就能调节等体验角度出发,从而把手机整个屏幕都做成控制区域,手指在屏幕上下滑动是调节明暗,左右滑动是调节色温,用眼睛来感受灯的状态,在不同的使用场景下,通过操作界面按钮快速切换,APP中的亮度与色温会和台灯光线完全同步,所见即所得,体验更直观。

图:米家LED智能台灯APP

对于硬件产品设计,MIoT用户体验设计团队也更多从硬件的材料、工艺、成本等多角度思考和考虑,作为团队的负责人,谢焱更是从生活中感悟用户体验需求,他认为极致的产品是易上手的,所谓的人机交互,提升用户体验,应该是让用户一看到我们的产品就想买,一买到就会用,一旦使用就叫好,并且会分享给其他朋友使用,而不是需要一个漫长而繁琐的学习过程。

其团队设计的业界“黑科技”——小米大屏购物系统,融合了产品信息展示和购买两大功能的闭环互通  ,实现全自助式购物体验,不仅可以追踪用户的移动行为,还可通过简单的手势操作,浏览图片、视频及文字,现场扫码下单。

图:小米大屏购物系统

而一切好产品,都离不开一个好的用户体验,一直以来,小米生态链的产品都秉承着“做用户需要的设计,而不仅仅是把界面做好看”的设计理念,在创新设计的同时,给用户最直观的体验。

全屋智能时代的到来

设计师如何为未来生活而设计

在人工智能越发成熟的当下,产品用户体验设计也对设计师提出了更高的要求,对于设计已不仅仅停留在视觉层面,需要有全局观,同样也需要把控产品、交互、设计、动效的全能型选手,设计师也应该学会融入听觉、嗅觉、手势、情绪等多感官体验未来。

那么如何通过硬件与软件的结合,通过有形和无形来改善用户体验?又如何一站式全套设计,打造家居整体智能化设备物联呢?

十月即将开启的IXDC2019国际体验设计大会深圳站,小米IoT用户体验设计总监谢焱将从小米生态链用户体验设计中心团队的设计经验中,为我们带来物联网时代下,一站式全套智能家居产品的设计分享!

大会获益

1、了解什么是小米IoT以及是如何做生态链的

2、小米及米家如何通过设计提高生活品质

3、小米怎么通过设计解决生活中的问题

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