一周CP APP体验分析报告

一周CP APP体分析报告

一.体验环境

体验产品:一周CP

软件版本:V3.41.0.820

手机系统:colorOS(Find X)

体验时间:2019-06-10

体验人:沈震霆


二、产品定位

  一周CP 是一款基于资料算法全新的社交模式(APP),根据用户填写的资料、性别倾向、同城倾向、年龄倾向等信息计算并匹配一位相似的朋友,通过共同完成一周不同主题的打卡任务,有效破冰,快速了解。


三、用户分析(数据来源:艾瑞数据)

3.1 用户数据

性别比例

 由艾瑞数据指出,一周CP的用户男女性别比例接近1:1(其中女性用户占比较多,一定程度反应了女性用户对此类APP的需求增加),并且以用户视角来看这是一个理想状态,对于平台来说性别比趋近平衡也为用户留存率打下了基础。

年龄比例

  同样由艾瑞数据指出,其中有大约50%的用户年龄在30岁以下(符合产品面向年轻人群的定位),但也明显获得了31-40岁的用户的青睐(可见这部分中青年用户同样是极具潜力的群体,他们可以成为平台未来拓宽用户群的支撑者)。

区域分布

  根据上图了解到,一周CP的用户主要分布在经济相对发达的地区(有北京上海等一线城市,也有江苏浙江等经济发达省份),但我对比以往数据(艾瑞4月份)发现,除去经济发达地区用户占比提升之外,不仅有如河北辽宁在内的北方地区取代了湖北陕西等中西部地区,而且河北的用户群体更是取代了江苏成为排名第三的存在,以此我认为一周CP的用户群已经不单单只是东部包括发达地区学生白领的专利,北方乃至其他发展水平相对较低地区的用户正在崛起。

3.2 用户画像和社交场景

单身大学生

姓名:小沈

年龄:19

城市:杭州

职业:学生

  用户场景:小沈是杭州某大学的学生,性格偏内向,在学校的人际关系比较简单,看着身边的室友同学都逐渐脱了单,就希望使用一周CP的经典匹配功能帮助自己找到心仪的对象。

单身白领

姓名:小金

年龄:35

城市:上海

职业:数据分析师

  用户场景:小金是上海某公司的数据分析师,平常不是在工作,就是宅在家里。拒绝相亲的他,在看到一周CP具有特色的7天CP体验功能后,渴望追寻真正爱情的他报名了快速匹配。

单身新鲜好奇主义者

姓名:小陆

年龄:25

城市:唐山

职业:酒吧驻唱歌手

  用户场景:小陆是一位酒吧驻唱歌手,平常人际圈较广,本人爱玩爱动,在自己发掘下找到了一周CP,用APP的“一起玩”功能帮助自己寻找更多的玩友。

3.3 需求分析

用户的需求可以分为3类 :寻找恋爱对象(异性交友)、扩大交际圈朋友、需要更多社交APP


四、市场现状和竞品分析

4.1 市场规模(数据来源:艾媒咨询)

用户规模

  根据艾媒咨询数据指出,在2019年,陌生人社交的用户规模预计将突破6亿人,但不可忽视的是,用户规模的年增长率正在逐年下降(各梯队产品正在拉拢用户)

4.2 市场动态

市场动态

  以上述报告看出,陌生人社交APP的竞争正在扩大,以陌陌的“赫兹”为例,这个在2月份新上线的功能已经使陌陌成为了一周CP的直接竞争对手,原本已经是头部产品的陌陌会继续收割属于一周CP的用户群,我认为一周CP需要继续打差异化竞争,用更丰富的特色功能发展属于自己的市场。

4.3 竞品分析(简)

市场上的类竞品

  一周CP作为陌生人社交市场上第二梯队的产品,我这里避开与头部产品(不是直接竞争对手)比较,而是选取了市场上功能和一周CP有重合度或者用户认知度相似的产品进行简分析。

1.月度独立设备数(5月):

独立设备

  以上四个竞品又可以细分为两类:婚恋交友和语音社区交友。

  通过上图可知,一周CP在设备使用APP的总数上处于劣势状态,但并没有被拉开绝对差距。

2.用户群特点(5月):

年龄特点

  1.在性别分布上,一周CP、处CP、Soul的男女比例都较为平衡,只有陪我APP的男性占比明显大于女性占比。

  2.在年龄分布上,4款产品30岁及以下的年轻用户群占比都超越了50%,其中处CP已经达到了61.34%,作为直接对比一周CP为50.92%.

3.首页对比

首页对比

  首页是用户进入APP后对产品的第一印象。一周CP相比其他3款竞品,直接提升了其核心功能(匹配)的首位度(主界面特写),使用户视觉集中。而这点,除去Soul之外,陪我和处CP首页功能略显复杂。

五、产品(APP)分析

5.1 产品结构图

结构图(来源于知乎用户伶莱)

5.2 产品核心流程

匹配功能一周cp的核心,其流程演示如下:

流程图(来源于知乎用户)

  从以上流程图中看出,一周CP的匹配路径的丰富(多样)性,主要体现在路径长短结合,基本上能满足用户在各类社交场景中的需求。匹配,是陌生人社交的核心关键词,也是社交关系的建立的基础。匹配途径越多样,匹配效率就越高,而匹配效率直接决定了用户的留存率和活跃率。一周CP在不使用超级会员的情况下,仍然有相对较高的匹配率,一定程度上在用户留存和转化的关系上建立了平衡。

5.3 功能体验分析

1.快速(随机)匹配:

主界面

  主界面展示内容是随机推荐用户,展示的用户信息有ID名、状态、距离、个人标签等,在右上角则可以进行偏好的修改(包括优先匹配、位置、性别、年龄)。此界面提供了类似if和else if的选项,如果对随机推荐的对象满意,点击,进入聊天互动界面(可以看成if),若不满意,则点击摇一摇切换另一个随机对象(else if),对于许多用户来说(尤其我这种懒人型)是一种高效快捷的筛选匹配方式。

2.经典匹配:

经典匹配

  一周CP的特色功能(最具竞争力),具体为7天的cp体验。当报名参加后,有五次选择候选人的机会,当双方都互相选择时,说明匹配成功,此时需要双方共同完成一定的打卡签到以及聊天任务等,通过这种方式可以逐步判断双方的需求和意向,直至完成最后的破冰环节

 对于我来说,7天cp体验这个功能在化解交流尴尬这个方面已经做到了很好(与前辈探探、陌陌相比),它引导我们用一同完成任务的形式,在真正交流之前,就已经能了解到对方的兴趣爱好、性格特点等,避免了等到真正接触时尬聊的局面,很好的在双方心里打开了话题切入点。同时也将筛选对象这个环节细致化。

问题以及建议:在不开通超级会员的情况下,落选机率太高;即使在开通超级会员后,仍然有一定几率匹配失败。希望能在这一方面尽可能的提升用户体验。

3.一起玩

一起玩功能

  是一周CP的拓展功能,7天CP体验之外的另一种交流模式。用娱乐兴趣的方式将用户和用户之间串联起来,就是说用兴趣划分圈子,更进一步的加强用户互动。将王者、吃鸡、追剧等活动作为需求切入点,满足了部分用户的需求(比如我),完善了交友功能。

  建议:连麦语音交流功能已经与Soul、吱呀等产品成为竞争关系,希望能得到更多的开发,完善用户需求。

4.三观匹配:

三观匹配功能

  一周CP的拓展功能2,分为三观(心里)匹配功能性格测试。

  三观匹配:系统给出三个用户(如上图),选择一位用户做一道问题,若选择相同,即解锁对方的个人页面,但存在1小时的时间限制;若选择不同则说明失败,系统随机再推送一个用户。

  使用这种方法同样也可以快捷判断对方的心理(需求),虽然还不够完整,但一定程度上能增加用户的信心,使用户有与对方交流的想法。

  建议:测试题可以适量增加,尽可能使用户更了解用户。

5.社区(广场):

社区功能

  属于一周CP的UGC社区(涵盖了欣赏、推荐、附近、CP秀),其中欣赏这个模块是从以前的关注模块改名而来,可以看出官方对此方面有意加深用户观念(欣赏比关注程度更深),在潜移默化中促使用户与其欣赏对象展开交流。

  社区具有的一个巨大作用是让用户去发现,发现人、发现好玩的事物。让更多的用户建立联系。而一周CP对应的措施即在推荐下方设置数个话题栏(类微博话题),用这种方式引导用户参与讨论、参与发现、引起共鸣。


六、建议

建议:

1.加强用户资料审核,提升用户的真实性,保障良好的交友环境。

2.丰富和拓展更多用户联系交流功能。

3.提高运营房主专业性,保障每期CP任务较好完成。

4.在会员制盈利的基础上,增加其余付费方案(如探探的小助手、增添头像表情(Zepeto))

5.线下与高校、互联网企业等相关机构合作(进一步深入年轻群体),推出定制服务。


S(优势)

1.产品具有创新理念,以一周不同主题的打卡任务为特点打造社交平台,吸引年轻群体,并垂直拓宽用户群。

2.小程序和app同步运营以及微博微信的宣传,构建了良好的拉新引流生态

3.目前处于社交类APP的第二梯队,直接竞争对手较少

4.在头部产品打开用户接受度后,用更加丰富的功能收割了新的用户群体打下了基础。

O(机会):

1.在现今生活节奏加快的情况下,用户对陌生人社交APP的需求正在扩大。

2.移动互联网时代,大量用户从PC Web端转移至移动端,社交便利性增加

3.相对优质的社区内容体验,用娱乐兴趣联结用户,用优质内容提高用户活跃度和粘度。

W、T(劣势、威胁):

1.匹配以及内容推荐算法有待提高,用户信任度不够。

2.从线上突破到线下的力度还不够,线下组织的活动较少。

3.审核机制不够完全,各类人员(如房主)水分较深。

4..宣传力度先比其他竞品相对较少,用户认知度还不高。

5.用户促活-留存-转化的效率相对较低

七、总结

  一周CP在如今陌生人社交的市场上走出了属于自己的道路。在市场需求增加,竞争激烈的当下,一周CP开拓出了自己的玩法和功能,也在不断地在一次次的版本更新迭代中完善自己。希望一周CP未来能做的更好,加油!

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