看见——读《通过学习主播思维,我收获了什么?》有感

前些天,在007班级群,看见石一磊战友丢进来一篇文章《通过学习主播思维,我收获了什么?》很明显,这是一篇写作+学习的文章,对于我这样的小白来说,绝对是一个学习的机会。没有丝毫停顿,直接点开!

跃入眼帘的是一曲名为《看见》的小曲和一双明澈的眼睛,与主题贴合得恰到好处,可谓用心之至!开言一句中的就是学习脱不花的主播思维,简单明了却引人入胜!

脱不花主播思维,如何从零开始,逐步找到做好一场直播的方法。她分析:直播是一个矛盾的沟通场景,你既要同时对着成千上万的人说话,又要让每一个观众感觉到,你是在跟他一个人说话。另外,你推荐的商品观众闻不到摸不到,没有办法直接感知。

分析很到位,绝对是经历过的经验之谈。疫情的时候,个人曾经做过直播,这些感知都是亲身经历过,开播前的各种担忧,各种彷徨,各种心里暗示,生怕自己做不好。

心里最大的矛盾点是众口难调如何应对?

脚本反复咀嚼,流程反复跟进,满以为自己完全可以把控,结果,开播前发现手机黑屏,紧急退出,重新开播,发现之前的分享链接不能打开。

也就是说之前所有的引流活动作废,所有已经看见的宝宝,被迫看不见,这时候压根没有办法进来。即让大家看见,又亲手将它关闭。

虽然做了应急预案,效率却大打折扣,有成交,但离自己的目标相去甚远。

脱不花以故事的方式,把主播思维总结为三个方面:

第一,打造和用户的熟人关系并给用户参与感:立好一个人设,带入人物的设定去和用户说话。

第二,重建用户和商品的关系:把商品的卖点翻译成用户的使用场景,让你的商品变成用户可感知的。

第三,用稳定性维系熟人关系:用你自己的稳定性来打动用户,维系你们之间的熟人关系,养成自己的用户基本盘。

不得不说,这三个总结很受用,每一点都值得深度思考推敲。特别是第二点,把商品的卖点翻译成用户的使用场景,让你的商品变成用户可感知的。对于我们实体人来说,这点尤为重要,在之前给店铺做培训的时候,我就一直强调让橱窗学会说话。

橱窗原本就是一个场景展现的地方,更是一种被看见,用现在的语言说,这叫视觉营销,是一个不可或缺的吸引顾客进店提升销售的方法。橱窗的灯光,色彩,背景等等因素,都影响消费者是否进店的决定。

脱不花说,直播过程中的购买,用户买的不是那个东西,无论是啥商品,购买决定其实都跟商品无关。用户买的是“我对我的生活很有控制感”那个感受,所以要在话术上把控制感有关的感受营造好、传递好,要看互动区点名,接用户的话,让用户有“被看见”的感受。

让用户有“被看见”的感受,其实在实体线下也是一样存在的,好的销售三言两语就可以让客户有归属感,并因此产生共鸣。

脱不花的分享让石总想起他曾经帮经销商主持会议的事,这也让我想起自己帮品牌方做链接,并主持及现场互动的事。

那是一场招商会及订货会,当时,各个品牌打起了科技牌,把定位仪装进鞋子,我不想走寻常路,提出益智的概念,很快被总部采纳,就把自己在魔方圈的人脉链接给了总部。

接下来的一切工作都是由我负责,先是谈妥两位冠军作为我们品牌的益智大使,肖像使用权 。

之前,我做过的主持顶多百把人,这次不同,大几百人,而且是自己完全陌生的内容,除了三阶魔方,其他的连名称都叫不上。

如何把控?

如何达成总部的意愿?

如何让现场的小伙伴参与互动?

如何让没来的小伙伴去感受并推广?

许多许多的问题,都是我必须去面对的。

当天会议开始前,特地去了他们房间。还记得,当时留给我的时间只有一个小时左右,好在两位冠军久经沙场,临危不惧。我告诉自己要捡重点,十分钟之内解决魔方的名称,再了解玩法的规律时间,剩下的时间就是互动安排,奖项设置,完成总部以此为媒介的推广意愿。

知己知彼,才是一切可能的开始!果然,做过功课,在互动及推广环节都非常顺利。第一场,是在走秀前,现场表述益智理念,并让两位冠军得以漂亮的亮相,互动期间,高潮迭起。结束时,老董事长拉着我的手说,你什么时候学的主持?你的理念非常契合当下。

第二场,是庆功宴,因为有过前一场的铺垫,加上大家都很放松,现场,我迭代了“益智理念”,提出,“家长的痛点也是我们的卖点”,引起大家共鸣。

一次活动下来,几乎全国各个区域都有代理商参与互动,即让大家看见总部的踌躇满志,又让总部看见大家的努力,而且也为后期的推广做好借鉴。这是一个让大家看见的过程。

谢谢战友石一磊,让我有一次“看见”的经历!

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