让人心服口服的掏钱买单,你get了吗?

自认为自己是个做销售的人,所以懂得一些销售技巧,不会随便被“套路”。最近一段时间,我居然还真被一个公司给“套”住了。回想了整个过程,我觉得从中可以学到很多技巧,所以决定就此写一篇文章。

这事要从两个多月前说起,4月份的时候接到波西米亚婚纱摄影馆的电话,说我的朋友在那里拍了婚纱照后留了我的电话,觉得我近期内可能有拍婚纱照的打算,想让我去了解一下。一般听到这种电话我都是拒绝的,所以我就推托着说:嗯,到时候有空会去看一下的。于是对方提出加我的微信,我想着反正以后也要拍婚纱照的,加一个就加一个呗,反正也没啥影响。

加了微信之后,跟我说她们有一个文艺小资摄影馆新开,我们过去有小礼品,然后各种照片和活动。我实在是招架不住这热情聊天,只得敷衍着说星期天再看吧。然后人家又把我对象强哥的微信给加了,跟他又一顿聊天。强哥跟我说反正是要拍婚纱照的,去看一下没关系,反正又不是订下来。到了星期天的时候,人家早早就和我们联系,问我们什么时候出发,给我们叫好滴滴,我们只要在家里坐等滴滴来接,当然对于这个举动我是拒绝的,我一直认为拿人的手短,我去了不一定会给人家下单,受这样的好处有点不好意思。所以我们自己开车过去的。到达目的地之后,人家早早的就在电梯口等我们,然后正式接待我们的是另外一个美女。给我看各种婚纱照片,各种风格,我喜欢什么风格,她都弄得清清楚楚,说话热情而又让人找不到拒绝的话。我跟强哥说,我们反正是只来了解的,不定下来,人家也不说什么,也没有强说让我们今天一定要定之类的话。从上午十点多磨到差不多十二点,这个美女可能有点崩不住了,她跟我说她的经理来店里了,然后各种很厉害,各种很专业,当然我知道她这是想借她那个所谓经理的力,所以会推崇他,我实在是不好 意思耽误人家吃饭了,我就说要不下次来看吧,今天时间也不早了,要回去吃饭什么的,美女说经理已经来了,不会耽误多久。然后接着就是她经理上场,确实她们经理说话特别专业的样子,然后给我们推荐什么套餐,给我们送什么东西,给我们哪些优惠之类的。我的答案都是否定的,想拖着以后再说,然后那个经理就问我有什么顾虑而不肯定下来,我就只好推脱说另外一个朋友推荐我去艾特婚纱拍婚纱照,所以我想两边都了解一下之后再做决定。这个经理马上就给我找艾特婚纱的样片,然后跟波西米亚的对比,风格,拍摄,服装说得我心服口服。然后另外一个美女就跟我说她们的团队多专业,各种介绍之类的。我还是没有定下来,然后这个经理就说多送我们一套服装,而且多送我们两组类似情景拍照的,然后安排了首席摄影师和化妆师。我当时听了确实觉得很划得来,在心里跟朋友他们拍了婚纱照的作对比,感觉很值得,于是痛快的交了订金,把婚纱照给定下来。

拍摄日期定在6月3号,5月28日的时候,波西米亚客服部就给我来电话了,确认并提醒我拍摄日期,然后就是一条长长的短信告诉我们各类注意事项。5月31日的时候波西米亚又给我来电话了,问我有些需要准备的东西是否准备妥当,然后告诉我她们的拍摄团队会跟我联系。到了6月2号的时候,化妆师加我微信,然后建了一个群,把我和强哥拉进去,让我们把最近的照片发一张到群里,然后问我们有什么要求,想要什么风格,想拍什么场景什么服装,一一问清楚之后,给我们一些适当的建议,晚上叮嘱我们敷个面膜早点休息。

到了拍摄那天,我看到每个去拍照的人都有独立的化妆间,都有化妆师和礼服师全程服务,每换一套衣服就有不同的妆容风格的发型,每一套风格化妆师就会在旁边问我,对这个服装满意吗?不满意我们再去挑。对个这妆容满意吗?对个这发型满意吗?佩带的饰品什么的满意吗?直到等你说了完全满意之后对开始拍摄,每拍完一组照片,摄影师就会拿给我看一下,完全满意才继续后面的事。那一天拍摄从早上8点多一直忙到晚上十点多,中途午餐我们要请几位为我们服务的工作人员吃饭他们都客气的拒绝了。拍摄结束后,问我需不需要帮我卸妆,卸了妆后虽然很晚了,大家都很累了,可是摄影师依然把照片导到电脑里把我们当天拍的所有照片给我们看了一遍。然后拿了一张表格给我们,对每套服装和妆容是否满意,对工作人员是否满意,然后摄影师和化妆师特别诚恳的要我们留6个没结婚2年以内需要拍结婚照的朋友名单,终于明白他们的客户为什么这么多了,他们一天对我们这么尽心尽力服务,我都不好意思拒绝。于是留了6位朋友的电话。

我以为拍完了就好了,结果选照片的电话又来了,给我约时间去选照片,选照片的时候也是填表格问有什么要求,高矮胖瘦什么的都写出来,然后就是各种说希望我们多选点照片精修,多选 一张照片就要加60元,我当然是拒绝多选。结果又来了另外一位设计师,跟我讲她打算如何设计,哪套衣服如何做版面,哪些我选的照片是雷同的可以删掉的,哪些照片是可以加进去的,觉得她讲得好专业好有道理,就跟着她的话走,她说什么都觉得对。到了最后我反应过来,我已经跟代入人家的思维了,这时给我一个选项,A选项加1298元,多19张照片,多一个大的相框。B选项加660元,多11张照片。这个时候我虽然明白她之前说的那些都是促进我们再一次消费,但是我已找不到理由拒绝,于是选择了B选项。

整个过程下来,我反思了一下,这就是一场环环相扣的销售过程呀,整个过程掏钱买单买得心服口服!

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