央视《对话》:探索“互联网+”新生态

6月16日,央视《对话》的拍摄现场来到了2016中国“互联网+”峰会上,中国互联网协会理事长邬贺铨院士、深圳市副市长陈彪,以及腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、美团大众点评网CEO王兴,58集团CEO姚劲波,与《对话》主持人陈伟鸿展开“互联网+”探索。

这次五人圆桌对话的大背景,是腾讯研究院发布的《中国“互联网+”指数2016报告》,它其实是在腾讯经过大数据研究后发布的一份数字GDP报告—— “互联网+”在全国351个城市均已取得增长,涵盖零售、金融、交通物流、医疗、教育、文化娱乐、餐饮住宿、旅游、商业服务、生活服务十大行业。这足以证明了移动互联网和实体经济不但密不可分,而且还强力拉动了二、三线乃至更多城市的经济发展。

“互联网+”要在深度和聚焦上发力

邬贺铨院士指出,这一轮互联网经济如果要持续高速发展,必要条件不仅包含了用户的多少,还包含“应用的深度”,也就是与生活服务等各个行业更为紧密地结合——这才是中国互联网未来的发展方向。

新美大CEO王兴和58集团CEO姚劲波也同意这一点。王兴仅拿餐饮举例来说,尽管新美大已经是这个千亿级市场的第一名,但渗透率还不到3%——显然,无论对新美大还是其他竞争对手,只要在与产业结合“深度”和“紧密”度上不断发力,发展前景都极为乐观。姚劲波为58集团选择的发展路径也是一样——在各色便民服务上,他们也早已开始从信息提供,进入到与实体结合形成闭环的阶段。

这样一来,在实践“互联网+”的过程中,从与实体服务相结合,到驱动行业转型、创新,“互联网+”最终会促使整个商业社会的形态发生改变,形成一个全新的,覆盖整个产业的复杂生态圈。

腾讯CEO马化腾认为,有了移动互联网的加入,在这个生态圈中,每个企业因为定位和发展的不同,会催生出很多有特色、更为聚焦和有深度的业务。现在的国内互联网+企业,“在生活服务领域的进展非常好,在金融、智能家电和环保汽车方面则刚刚起步”。马化腾预测说:“在像农业、工业这样的行业里,未来的发展空间更为广阔。”

在未来,这些企业在垂直领域中和多元化上的竞合关系会越来愈多,产业链条上的关系也会越来越复杂——其中58集团和新美大的两次重要合并和发展历程便能佐证马化腾的观点。在理顺竞合关系之后,企业可以把更多精力放在继续深化自己的服务上。

做好生态圈,找到下一个风口

而腾讯因为天生的社交基因,以及在大数据、人工智能方面的积累,它在技术方向上必然会向更为逼真地还原“人的关系”这一点演进——在这个新的生态系统中,它扮演的是不折不扣的生态圈缔造者的角色。

马化腾再次强调,腾讯做产品秉承的定位原则是“连接器”。“要做‘互联网+’首先得做减法,也就是说我们要放弃一些领域”,本着“把半条命交给合作伙伴”想法,让平台和合作伙伴一起成长,才能走得更远。而它通过合作伙伴收集到的和人、行为与场景有关的大数据,以及有关的研究将让这个平台更为坚实和更为职能——马化腾总结说:“未来的风口就是传统行业利用互联网技术在云端用人工智能的方式处理大数据。”

现在,腾讯为新美大、58集团这样的企业提供的正是这样的“连接”+“大数据”的平台服务。

王兴说:“几年下来,新美大一共做了300多万商家和两三亿用户”,但微信平台上还有更多的用户是新美大没有覆盖到的,“这个时候,我们就可以通过微信把我们连接的商家推给更多的用户。”姚劲波则说,“做生态的前提是要能给所有生态相关产业提供支持,能带动它们,而不只是把一群企业凑在一起。”58集团发布的出售的闲置二手物品“转转”,就是用微信登陆的。不光是“转转”,包括新美大和其他企业所提供的种种服务,由于腾讯的社交属性与连接能力,无需再造一个信用系统,在它提供的基础平台上,这些服务便能够做得更加深入实时,从而覆盖更多的人群和城市。

平台意味着开放和对等,在这一点上,腾讯的助力对其他非腾讯系的企业来说也是一样的。马化腾举例说,除了微信朋友圈以外,腾讯更重要的一个发明是公众服务账号,它就是用来打通“互联网+”的,腾讯可以帮助所有的企业,“通过公众服务账号和线下的服务全部连接起来”。

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