小本经营,一点心得

只要有耐心,时间就是你的朋友


其实今天晚上我本来不打算写文章的,因为我要写的是我做生意的一点心得,然我做的又不是什么很牛逼的生意,也不好意思拿出来说。后来我又觉得,虽然生意不是什么高大上的生意,但是做生意的逻辑和思路又是和别的生意是相通的。

其实我是大米零售批发商,也是瓶装液化气零售批发商,说白了就是个干力气活的。在很多大城市的比较偏远的地方或者有的小城市里的老居民区,仍然用这种罐装液化气生火做饭。

我所在的陶瓷城在建造的时候并没有铺设天然气管道,所以这边大部分的商家还是用瓶装液化气,只有少数人做菜的时候用的是电磁炉。不过大部分的客户都反应电磁炉做的菜有种焖熟的味道,口感不好的。

做这个生意好辛苦的,尤其是中午的时候,忙的不可开交,用时下比较流行的话说:天天瞎JJ忙,关键是还不挣钱。这里都是商户,店面的空间都很小,所以那些客户店里都只有一个液化气钢瓶,如果是搁了居民区,一般都有备用液化气钢瓶。由于没有备用的液化气,一到中午做饭,发现没有气了,那简直是急死个吊人。

我的这家店是以前的老板转让的,家里有个小小的液化气钢瓶,说是临时给客户急用的。一开始我是有些不理解的,陶瓷城几千家商户,他们都在用我的备用液化气,那一年得用我多少呀?那我一年岂不是少赚好多呀。

我这人缺点比有点多,但有一个优点我还是蛮得意的,就是 喜欢看书。有一天我就看到书里面提到“客户粘度”这个词。我突然就想通了,我这样做不就是在提高客户对我的依赖度么。之前的那种不愉快的情绪,一下子烟消云散。

以前我觉得是客户在贪我的小便宜,总觉得那么多客户天天贪我的小便宜,我吃不消,后来觉得这是在提高客户的粘度,仅仅是一个概念的转变,让我从此不再抱怨。

人就是这样,如果一个问题一直想不通,你就别再想了,这样只会犯倔,一根筋,走进死胡同,把注意力转移到别的事情上去。

后来,只要客户没有液化气用,我一般都主动帮我的备用的送给她用,。其实想想也是,爱贪便宜的人其实很多,但是他们更希望在需要帮助的时候你能够雪中送炭,如果每个月都有一次在他需要你的那时候,你在他身边,那他就对你产生了依赖。次数越多越好,越就会依赖我的程度加重

后来我甚至觉得,我要培养客户对我的依赖程度

虽然我做的不是什么了不起的生意,也不是什么了不起的发现。不过商业的逻辑是相同的。但你仔细想想,我们生活的其他方面是不是对某些物品产生了依赖,比如手机,比如手机中的微信。

像VIVO手机,基本上就做女性专款手机,把像素做到极好,为什么,因为女孩子喜欢拍照,喜欢自拍,简直就是自拍上瘾了,觉得世界上就她最美。

不过别忘了,陶瓷城的客户们找我做生意,还有一个原因就是我就住在陶瓷城的,非常近的距离是可以战胜牛逼的互联网电商的。这也是为什么便利店为什么要开在小区里。我天天拉着货品在他们面前晃来晃去,无形中就是在给自己打广告。

就我个人看来,最成功的商业就是让你上瘾~~~~~~·

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