工作中你不得不掌握的,逻辑思维5个步骤

美图.jpg

公司2016年半年度部门会议,于8月份在万达某酒店的董事长会议室举行。参加会议的有我们部门在总部的全体员工,以及从各个区域赶回来的负责人。会议按正常的流程进行,董事长及各个总监,还有区域负责人讲话和汇报。剩下的员工,大部分都像以往一样,听着领导的总结,思绪早就飞到了九霄云外。

会议进行到最后快结束的时候,大家以为马上就可以离开会场,准备开怀畅饮。突然其中一位总监发话,问大家还有没有问题,提出来讨论。会场突然沉默了,可能是会议比较正式,大家都怕说错话。我也默默的低下了头,开始在会议纪要纸上,画下我觉得工作中有问题的地方。

还没有等我画完,我就听到直属总监叫我的名字了,一抬头还看着我笑呢。当时我头脑空白一片了,瞟了一眼自己还没有画完的问题,硬着头皮汇报起来。结果,当然是我搬起石头砸到自己的脚了,汇报逻辑不清晰,问题也没有想到解决方案。两位总监甚至因为我提出的问题,展开了激烈的辩论。当时我预感自己马上会被炒鱿鱼。

事后某次在总监办公室,她跟我提起那次的会议,指出了我汇报中,存在的一些问题,我感激的不行,最近几个月我都在学习,如何做一次高质量的汇报。

幸运的是,有一位职场前辈,给我推荐了一本书《逻辑思维,只要五步》。作者是日本的下地宽也,当然他是基于日本的职场情况写的此书,举的一些例子也带有一些日本的特点,但精华思想还是非常可取的,我把这五个步骤重新整理,按顺序分享给大家,不管在汇报中,还是在日常工作中,都能让你快速找到思绪,事半功倍。

1、逻辑思维的第一步:设定问题。

为了将理论与实际结合起来,我们举例子说明,更容易明白一些。比如我们部门今年新来的人员的流动性非常大,特别是年轻员工离职的多。那我们就将问题设定为“年轻员工离职率上升,积极性不强”。这个例子是比较明显的一个现象,设定问题的时候相对容易一些。

有时候,一些隐性的情形,很难发现问题。那我们设定问题的时候,就可以先描绘出一个最满意的情景,与目前的情景想比较,就容易找出差距设定问题了。

比如有时候我们站在自己的角度考虑,觉得产品销售量已经不错了。可是,在老板眼里,永远没有不错,只有更好。那我们就可以把老板想象中的销售情形,跟目前的比较,在哪些方面有差距,从而设定为问题。多站在领导和老板的角度设定问题,有助于培养自己的“领袖思维”。

2、逻辑思维的第二步:深挖原因
深挖原因有一个很实用的方法,就是画why型树状图。

用why状图找原因.png

这个树状图用的是MECE分析思考法,避免遗漏的原则来考虑的,至于什么是MECE分析思考法,篇幅有限不多说了,可以自己去看书去。将这些原因综合比较后,可以得出根本原因“上司想指点这些新来的员工,但是没时间。(这就导致新来的员工很难尽快进入工作状态中,永远做简单重复的工作,而上司永远都是在忙)”

3、逻辑思维第三步:根据根本原因找解决方案

为了让上司或者老员工,能去给新来的员工培训或者指点,能用什么方法呢?试着写出你能想到的所有的解决方案。

可以用how状图挖方案.png

其实用这个思维方式,是可以一直把“如何解决这个问题”继续深挖下去的。

4、逻辑思维第四步:评估解决方案

如何做选择,也是一门学问,我们可以制作矩阵图来评估解决方案。比如说如何上面的例子“如何能让上司或老员工指点新人”,我们可以选几个最关键的因素来评价方案的优劣,一个是“方便,尽量不占过多的时间”、另一个是“方案能达到的效果”、还有一个就是“成本”,也就是公司能够接受的,用最低的预算达到最好的成果。按权重打分计算,比较每个方案的得分。选出最优方案。

前段时间在学习逻辑思维的时候,刚好看到网上有人发了一篇小学生的作文,我是笑着读完的,孩子很有逻辑思维能力,孺子可教。

该不该捡这条鱼.jpg

设定问题“该不该捡一条鱼,还是活鱼”,深挖下去,捡了鱼该有厨房,还要有媳妇,媳妇该有娘亲,有了丈母娘还得买房,买车......评估过后,选择“赶紧扔了这条鱼”的方案。房价涨的厉害,进而推出“肯定是开发商扔的”这一深层次的逻辑关系。虽然说是一则笑话,但不得不佩服这种通过深挖下去,看透事情本质的精神。

5、逻辑思维的第五步:实行计划。

实行计划需要考虑的:人、事情、成本。也就是哪些人参加培训和指导,做成表格。如果是上司或者老员工培训,则要考虑他们的工作时间安排,工作的进度协调。外聘讲师的话,工作也要准备,预定好时间,地点和人员。另外,成本预算表也要准备好。

做完了这五步才算是工作中,或者汇报中一个比较完整的逻辑。建议大家可以用口诀记住:设定问题——深挖原因(why)——找方案(how)——评估方案——计划实行。

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