细节如何决定成败:所有的细节皆指向终极目标

天下大事,必做于细。又或者说,细节决定成败。所谓细节,乃指细小的环节,而环节意味着组成更大的整体。细节的重要性就在于它是现实的因子,支撑起宏大的目标。我们无法做决策的根本原因就在于目标和现实的差距,相差越远,决策越难。

决策贯穿我们每一天的生活,但上升为一门新兴管理学派的决策学,是在第二次世界大战后发展起来的。决策学以行为科学和统计学为基础,运用电子计算技术和统筹学方法,其主要代表人物是赫伯特·西蒙。西蒙是美国管理学家和社会科学家,由于他在决策理论方面的突出贡献获得1978年诺贝尔经济学奖。目前英国政府部门建立小组项目进行决策学应用方面研究,以用来在政策制定和行政办事等方式上提高工作效率。

2010年由英国首相牵头设立的行为观察小组,运用近十年行为科学研究的最新成果,寻求如何采用不同的方式、方法来做事情,帮助人们更好地决策。经过严格“随机对照试验”测试为真的有效、应用决策理论的政策制定方式,当年尚属激进的现在已然成为主流。既是小组核心成员,又任职总理内阁战略部的两位学者——欧文·瑟维斯和罗里·加拉维尔,在帮助行政部门和公共部门助推政府政策的工作中,延伸出第三类推助——自我助推,以帮助每一个人有条理地做出行为决策实现既定目标。

简单来说,当你在生活工作中遇到困难,他们的研究可以让你找到解决问题之道。听上去很振奋人心,这样的话拖延症和懒癌者岂不是有得救了。了解了下面两位作者所谓《小逻辑》的思想,你会真正认同这一点的。在这之前,除了强调这套方法适用于实现大的人生目标外,你还需要预先掌握一个知识点,即我们人有两套决策和处理信息的方式——人自动做出反应的“快”系统和感觉吃力需要唤起“主动注意”的“慢”系统。

在介绍这套方法时澄清一个易混淆的事实,就是我们从不认为实现人生目标,应关注达成目标需要的每一步骤,而是幻想树立了理想,其余的一切都会随之而来。因此你首先要知道你的目标确切的是什么。设定目标、制订计划、承诺机制、奖励机制、分享机制、反馈机制、连接纽带这七步骤,每一个步骤都有三个黄金法则,把握好这些黄金法则你就能走好每一步,走好这七步,你就能得到“小逻辑,大目标”的框架支撑,通过每一小步骤达成人生大目标。

要弄明白“小逻辑”的道理,需要我们理解决策科学。“小逻辑”的关键是要知道何时开启“慢”系统,以及何时鼓励“快”系统。“快”系统能让我们轻松地在复杂世界生活,却容易出错;我们的认知宽带有限,不能始终应用“慢”系统处理问题。无论何事一旦超越我们注意力的控制范围,就会导致错误。这是为什么细节重要的根本原因。“小逻辑”的方法充分发挥“快”“慢”两个系统的优势,规避弊端,最终实现大目标。

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