非暴力沟通133

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1、 对方做了什么事情让我们的生活得到了改善;

2、 我们有哪些需要得到了满足;

3、 我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要,有时我们可以通过微笑或者说声谢谢来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束以后走近我)马歇尔,你真了不起!

马歇尔:我想知道为什么你这么说?

参加者:为什么呢?

马歇尔:在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我,这对我并没有多大帮助,我需要更多的信息来理解你的评价。

参加者:什么样的信息?

马歇尔:首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有多大帮助?

参加者:哦,你聪明过人。

马歇尔:也许这又是一个评价,但我还是不清楚我做了什么对你有益的事?

他想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:就这2点, 你今天在研讨班中提到了他们。

马歇尔:哦,你很欣赏这两点

参加者:是的。

马歇尔:听到这2 个观点时,你的心情怎么样?

参加者:我感到一阵轻松,对将来更有信心了。

马歇尔:现在,我想知道,这两个观点使你的什么样的需要得到了满足?

参加者:我没法和儿子沟通,他今年18岁了,我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这2个观点给了我很大启发。

这样,我就知道了我所做的事情,她的感受以及她的需要,我很高兴自己帮到了她。如果她一开始就能以非暴力沟通的方式表达感激,她也许会说,马歇尔,当你提到这2个观点时,我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这2个观点给我很大启发。

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