认识情商——《哈佛情商课》

丹尼尔·戈尔曼在《情绪智商》中说:“成功是一个自我实现的过程,如果你控制了情绪,便控制了人生。”

更多时候,是你的情绪决定了你的未来。当复盘自己过去的经历时,能体会到这句话的正确性。

工作生活中,我们强调不同文化之间的理解和融合,沟通和理解胜于斗争和较量。

什么是情商,它有什么用 ?

情商(EQ)又称情绪智力,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。

也就是说情商是可后天培养的。

哈佛学者一直认为,情商是一种管理情绪的艺术,如果你要快乐幸福地生活,你就要学会了解和管理自己的情绪,这也是提高你情绪智商的办法。

情商的5种组成

情商不同于智商,它不是与生俱来的,而是由5种可以学习的能力组成的。

  1. 了解自己。能立刻察觉出自己的情绪,并从中找出情绪产生的原因。
  2. 控制自己。能够安慰自己,感知自己,从而摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。
  3. 自我激励。能够及时的整顿情绪,让自己朝着一定的目标去努力,去奋斗,从而增强注意力与创造力。
  4. 了解别人、认知别人。能充分的感知别人的情绪并影响对方。
  5. 融洽人际关系。保持良好健康的人际交往。

同时情商也是软实力的一种。

软实力包括5大内容
  1. 自我认知的能力。
  2. 控制自我情绪的能力 抵制感情的冲动,而不是屈从于它,人才有可能得到心灵上的安宁。
  3. 自我激励的能力。
  4. 识别他人情绪的能力 识别他人的情绪是与人沟通方面必不可少的能力,这种能力不仅能影响他人,更能影响自己。
  5. 人际交往的能力 与人交往,建立长久关系的能力。
通过情感投资提升情商

一个高情商的人在工作上易于成功,婚姻中易产生幸福感,人际关系如鱼得水。

情商是一种沟通技巧,可熟能生巧。只要人们多点机智,多点磨炼,多点感情投资,也会像“情商高手”一样,营造一个有利于自己工作生活的宽松环境,建立一个属于自己的交际圈,创造一个更好发挥自己才能的空间。

高情商的3点好处
  1. 情商是最重要的软技能。如:与他人融洽相处、领导力、自我成长、人际交往、积极面对困难和批评的能力、在危机中保持冷静的能力、做决定时,有理解和接受他人有效观点的能力等。

  2. 在社会上行走,控制情绪是很重要的一件事。一个高情商的人往往会懂得控制情绪并随时保持平静,这才不会避免不理智的行为。

  3. 让他人保住面子。这点值得我们每个人学习,这不仅是一种生存的智慧,还是一种高智商的象征。

如何培养高情商 ?

换位思考

其实就是从对方的立场来看事情,以别人的心境来思考问题。

换位思考不但需要转换思维模式,还需要一点好奇心来探求他人的内心世界。

信任他人

无论是与他人相处,还是与朋友相处,都要相信对方,因为相信对方就是相信你自己

聆听

有效的聆听才能够保证有效的沟通,这是高效能人士、高情商人士的普遍共识。

“如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意倾听的人,这才是智。

如果你想成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。”

建议每一个渴望通过倾听来建立良好的人际关系的人,在倾听的时候多一些思考,甚至提出几个有深度的问题,会让你的听众更加欣赏你。

高情商的说话技巧

投其所好,说对方想听的话

天底下只有一种方法可以影响他人,那就是提出他们的需要,并让他们知道怎样去获得。

破局思维

打破自我的界限。每个人都具有不可限量的潜力,但只有通过学习,才能把潜力转换为能力,把理念转化为能量。因此,终身学习将协助我们打破自我的界限。

罗曼·罗兰就说:“成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长,而是学习热情的减退。”

按一个人工作45年计算,他的知识大约只有20%是在学校获得的,而其余的80%是一生的其他时间获得的。因而,我们必须有终生学习的准备。“活到老,学到老”不再是少数人的美德,而是社会对每个成员的普遍要求。

学习如逆水行舟一样,不进则退。

构建终身学习的原则
  1. 目的明确
  2. 认真筛选
  3. 统筹兼顾。学习知识必须从横纵两个方面考虑,统筹兼顾。所谓纵的方面,就是积累那些有利于把自己的学习引向深入的知识;所谓横的方面,就是在积累那些专门学科知识的同时,搜集与自己研究的领域、探索的问题有密切关联的那些学科的知识。
  4. 及时摘录。
  5. 注意求新。学习知识要注意求新,要不断学习和吸收新知识和新观点。在一定时期内,针对某一问题的研究,不仅要收集前人对这一问题的看法和观点,了解他们探索的足迹,同时更要注意收集同时代人的研究成果,特别是目前的研究进展情况。
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