如何认识世界的本来面目?(3)

我要讲的可不是方法论问题,而是希思兄弟的《决断力》,若你已经看过之前分享的两篇文章,那你会很容易理解生活中处处是十字路口,你的选择不同就会导向不同的风景,到达不同的目的地。所以一个好的决策不仅对国家、企业很重要,对每个人的生活亦会影响深远。

国际心理学畅销书作家希思兄弟根据心理学研究,得出了影响我们做出明智决策的四大阻碍因素思维狭隘、证实倾向、短期情绪和过度自信。他们从人的行为心理出发,深入分析了人们的决策心理误区,并讲述大量真实的案例,提出了“四步决断法”。今天我们一起来认识第二步——如何避免证实倾向。

生活中,我们往往习惯于对某种状况快速做出判断,然后找到支持我们判断的信息。我们把这一存在问题的习惯称为“证实倾向”,也就是影响你做出正确决策的第二大障碍。

生活中证实倾向比比皆是,“自圆其说”放在这里可能就是一个贬义词。然而证实倾向可以看起来非常严谨合理。毕竟,我们是在搜集资料。决策研究人员丹·洛瓦洛教授曾这样说道:“证实倾向可能是商务中最为棘手的问题,因为连最精明的人都会犯这个错误。人们向外四处搜集资料,却没有意识到自己是在捏造事实。”

那当我们在做选择时,去评估各选项的最佳方式是什么呢?

考虑相反的情况

任何事情都具有正反两面,当我们在一味的去证实自己的想法的时候,可以去创建一个能引发他人建设性的不同意见的氛围,只有这样我们才能发现事情的另一面,但有时我们又会陷入各执一词的争论之中,此时我们需要转换思考的角度,来想一想“不去争论谁对谁错,一次只考虑一个选择,这个选择必须具备怎样的条件,才能成为正确答案?”

或者我们可以通过提问来获取相反信息,比如当你面临是否接受一份工作时,如果你是询问招聘者“我的岗位工资会是多少?”“我是否有培训机会?”,这些问题是无法帮助你做出准确选择的。这时候你需要通过提问来搜集有难度的、反面的信息,比如“我的岗位最低工作标准是多少?”“一般离职的员工工作年限是多少?”“我会在入职后多久接受培训?”...这些问题虽然会让我们有短暂的尴尬,但却可以保证我们形成合理的预期。

除了去引发建设性不同意见、提问获取相反信息,还可以尝试考虑相反情况,比如我们的提案遭到某一同事的反对,这时候我们常常会认为他是故意排斥自己。而作者却提出我们需要去“假设积极意图”也就是考虑对方更加积极的可能性,比如他是在尽职业的义务,或者他也许看到了方案本身的不足...

生活中当我们对另一半产生了长久的不满时,我们也可以去尝试从积极的一面来看待问题,尽可能多的关注对方的行为合理面,以及行为的好处,这样就会让我们跳出自我的证实倾向。

缩小与放大

生活中还会存在另一个问题,也就是我们总会采用内视观点过于放大自己的本领,而忽视外在的现实,即缺少用外视观点去发现同一件事的基本比率,比如你想自己开饭店,用内视观点:自己擅长鲁菜,菜馆位置人流量大,附近没有相似店面,有一定储备金...这时候我们倾向于去创业,而采用外视观点:这附近之前从有相关店面,平均存活期仅半年。这时候我们就不能去无视别人的能力,而去一味的认为自己比较特殊,比较有能力,这只会让我们陷入自证的陷阱。所以我们在做决定是需要将内视观点与外视观点相结合。

缩小与放大,我把它们类比为看地图,如果你想找到一个地方,必然先缩小地图,确定他的大体位置。然后放大,找到他的具体位置。同样这里的缩小就是用宏观视角先来定位问题,然后放大,进行特写,把它具体化。比如一项手术的成功概率问题,一方面我们需要采用缩小的方式来认识它的成功概率,另一方面采用放大的视角来特写那些成功案例的规律,这样我们可以更充分的来认识问题。

尝试

尝试是指做小实验以测试相关假设

尝试给我们提供了一种方法——一种探索现实,而非预测现实的方法。

有时候我们需要投入小范围的尝试来帮助我们更好的修正假设,那如何尝试呢?

比如在招聘时,面试的有效性越来越遭到人们的质疑,这时候最好的方式就是给入职员工一段时间的尝试期,以确定他们是否能胜任相关岗位。或者我们在选择专业与职业时,不能简单的凭借以往经验就来预测可能性,而是去尽可能的接触这一专业或职业领域,这才是明智的选择。

也就是说要尽可能在新的领悟进行尝试,并且控制尝试的后果在可接受的范围内,然后通过反馈来不断进行调整,最终获得最优方案。

最后总结一下避免自证倾向的方式是:把假设放在现实中去检验,具体的方法有考虑相反情况、缩小与放大、尝试。

自证倾向是人类的通病,它不是简单的几语就可以避免的,但只要我们去有意识的觉察,就可以更好的来认识我们生活的真实世界。

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