王心傲:三步引导法,10分钟成交客户

我创作了《销售局》系类书籍后,每天都有各行各业的销售人员来咨询我,向我寻求提升业绩的秘方,其实在跟他们的聊天过程中我发现,他们做销售完全都是抱着侥幸心理,试试看的态度,这样的情况下不成交是必然的。

其实,很多人都搞错了,销售虽然灵活多变,需要的随机性很大,但是也是有逻辑架构的,我今天呢就教你我众多总结的架构中的一种。

三步引导法:分类,设置标准,塑造专家身份-------询问客户问题,对号入座,给出建议----引出自己产品。

我们都知道现在的社会早已不是上个世纪六七十年代了,同类的产品层出不穷,竞争早已进入白热化阶段,顾客对产品的需求也不仅仅是满足基本需求就可以了,而是要有更深的需求。

这导致出现了一个什么情况呢?就是95%的群体开始倾向于只向专家购买产品,哪怕产品更贵,只要卖产品的人在客户看来更专业,那么成交的可能性就非常大。

其实,人性是从众的,专家的背后代表着很多人的认可,所以选择专家,再正常不过,但是专家到底是“真专家”还是“假专家”呢?

很多人说,我不是专家啊,我没有证书啊,其实你要明白,你是不是专家,需要客户说了算,即便你不是专家,但是客户觉得你是,那就可以了。

那么如何让客户觉得你就是专家呢,最简单的就是分类,定标准,比如我们把车子分为三种,舒适型,豪华型,实用型。比如我们把吃货分为享受型和艺术型。等等,你会发现在人们眼里,只要专家才有足够的见识能将东西归纳总结,那么你能对客户需要的产品进行分类,他们马上觉得你很专业。

这个呢,在我的课程里叫做宏观微观说话技术,是专家语言架构的一种,我们通过说话技术,先把自己塑造成专业,打造权威感,专业感出来了,客户才会更愿意听你说,被你引导。

第二步是分析客户问题,给出建议,这个也很简单,比如你对产品做过分类后,你马上就可以问客户,你经常需要开车出差吗?或者你是不是脸上总感觉有点干燥,会稍微的起皮?

通过问问题,把客户对号入座,顾客会觉得你很了解他的症状或需求,也就更愿意跟你引导。

第三步,就要引出自己的产品。

这一环节表现的不要很刻意,比如客户说,确实,我的脸上总会起点白色的皮屑,很烦。那你就可以继续卖专业知识了。比如告诉她:这种情况我们也见到很多的,这个是因为皮部细胞里的一种xx元素缺失导致的,就像苹果剥开皮放在空气里,一会就会变黄变干,一样的道理。所以你选择护肤品的时候一定要考虑到这一点,比如这一种护肤品(一边说,一边拿起产品),主要就是针对xx元素注入打造的,可以有效的缓解、、、、、、、

基本上,大多数客户都会在这样的互动中轻松成交。

所以,你看似别人的成交很简单,其实都是有布局,先布局专业感,再通过分析客户问题,增加其信赖度,最后引导,最终成交。

而且,擅长这个技术的,其实是算命先生,大家有机会完全可以去大街上抱着学习的态度,去看一下算命先生是怎么给你算人生的,特别有趣。

Ok,今天的分享就到这里,后续更多的策略我们有机会在分享,

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