我是一个说话很没用逻辑的人 很容易出现我说的话别人听不懂 经常说来一大段的废话 在看《重要的事情说三点》这本书之前 其实是没有弄清先后顺序 本来直线就可以到达的目的 到我这里就变成绕圈 自己也让进去了自己和他人感官都很不好 文中指出可以从感情 逻辑 利益三个阶段来出发 这样就可以根据沟通的情况来找到相应的出发点
客户主体不一样沟通的效果也不一样 采取的方式也不一样 简单粗暴的说就是“见人说人话 见鬼说鬼话”为了加强事情的可靠性 可以用1 2 3点来说明
举个栗子说我要想要给一个客人推荐一个产品 我可以从这个三个方面出发 如感情上我要去关心她 让她认同我的观点 最后我会找出这个产品适合他的三个理由 进一步来证实你的确需要它
对于我在说话的时候有很多口头语 类似嗯 ……这个 …… 在文中也给出来解决方法 在说话前停顿3秒 想想用三点怎么说 能够有效避免出现这些口头语 我慢慢用文中的方法去与客人交流 能够大大加强沟通效果 提高沟通效率
学以致用才是王道 让刻意成为习惯 这需要自己的不断去刻意的练习 加油童鞋
好运连连
