控制错觉

绝大多数电梯的关门按钮其实只是一个按钮,跟电梯关门并没有什么关系。

但是为什么电梯制造商(产品经理)还会给电梯一个关门按钮呢?其实就是给乘坐电梯者(用户)一个错觉。一个可以控制这部电梯的错觉。这种控制感对于用户来说非常必要,当用户感觉到可以控制到一件事物的时候,使用这个事物的频率、用户体验会大幅提升。

所以当你需要做一款产品的时候。给用户他认为自己可以控制这个产品的意识。

记住,用户是否能真的控制不重要,重要的是用户是不是感觉他可以操控这个事物。

这个话题可以更广义的延伸。例如:在两个人谈话中,你能不能让跟你交谈的人认为他在控制着这场谈话。在教育中,你能不能让学生认为是他自己得出的这个结论,只是恰好竟然与课本上的定理一致。在恋爱中,能不能让恋人认为她可以控制你。等等。

听冬吴相对论-365-控制错觉。

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