社群运营管控

【门艳#20211108第167天,共303天】

借助微信群买东西,分享社群项目;

只把一个人带入没有活动流程,没有任何价值利益。;

若你是客户,被拉进群,不知道干什么,这样的群对你没什么意义;

客户心甘情愿入群,在群里感觉价值、舒服;

什么时间邀人,进群后有个@对方的标准流程,如本群活动、价值,用户能得到的价值;

社群通病:能不能把自己当成一个用户体验自己做的社群,进到群清晰流程,当下享受到的,和未来享受到的;

清晰明了的产品属性和特性;

清晰的用户入口设计与布局,从什么地方引流,什么地方布局,建立私域流量池接口;

结构清晰,分工明确,控制时间点,为大咖来分享感受到本群的氛围;

兼顾群员的时间,照顾到百分之七八十的群成员时间;

一个动作重复做十遍以上,曝光度达到百分之八十;

让成员有点开群的习惯,不能自嗨,列名单为什么社群活动只有那么几个人在互动;

固定话题,赋能给运营伙伴,针对社群运营人员管控赋能;

想法和观点不能做一言堂的运营,不利于传递与营造;

靠社群文化和人格魅力感染他人,尊重每一个人;

社群核心人员赋能,个性化服务,时刻种草,对社群每一个用户,无痕销售植入式营销;

入口设计加社群氛围营造;

思路打开换角色看待;

一定要把学习的状态变成生活化,常态化。

四个生命周期:社群初创期(孕育期)-成长期-成熟期-衰亡期(玩社群遵循的规律);

玩社群要有外部视角,身边做好的,里面吸收,进化;

实操性太强的社群适应性不强,开始新鲜,流程化后需要进化保持新鲜感;

价值单一没有属性,互联网核心是口碑,口碑的核心用户思维。

组织模式

传统型:管理模式落后(社群大家喜欢自由、喜欢参与、喜欢交流)中心化阶段;

横向组织阶段:做矩阵,多人参与,去中心化,共创,共享,共荣,共生;

生态化3.0:社群逻辑都差不多,要看到本质;

门槛费设计,强抢注意力,创造价值;

核心化:重新定义文化与产品。


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