保险面面观——论一个保险代理人的自我修养

       小时候看星爷的《喜剧之王》,不明白为什么这是星爷的经典,巅峰之作,也不明白“跑龙套的”和“死跑龙套的”的区别。                                              

       直到我做了保险代理人,光荣的成为一名“卖保险的”。

        每当看到名片上的烫金字体:理财规划师,和听到别人对我们的尊称:卖保险的,的时候,其间的差距,感觉隔着十个银河系。

       刚从象牙塔出来从事这份工作时,说实话,自己也不好意思。总有一种偷偷摸摸挣别人钱的感觉。别人问,干嘛的,答曰,做理财的。别人问,哪个行业的,答曰,金融行业。就是不说保险二字。正好去年又赶上互联网金融的爆发,说完之后,顿感自己牛逼哄哄的,腰板儿都挺直了。

       不过经历了一年的历练和对保险的理解,现在每次参加各种社交活动,我都会底气十足的告诉别人,我是太平的保险代理人,以后想了解保险可以找我。

      现在想想之前的种种,自己也觉得挺好玩儿的。可是深究起来,不仅仅是好玩儿那么简单,这里面有很多值得深究的问题,如果想不明白,你永远理解不了"卖保险的"和"理财规划师"的区别。

     正好这段时间,我也一直在问我的客户,你最看中一名代理人的素养,结合了很多客户的回答,谈谈我的见解。

        我是严肃的分割线


一   形象

       形象永远是排在第一位的问题。谁让现在是看“脸”的社会,是“颜值”当道呢。我也是从刚毕业时连眼线画在哪里都不知道到现在不捯饬一下都不好意思出门,从从来没穿过高跟鞋到现在不穿带跟的见客户气势都短了半截。

        当然你想哪儿去了,我们可不是这么庸俗的一群人。

      我认为,保险行业男士必须西装领带皮鞋女士必须商务套装高跟鞋加淡妆,首先是对客户的尊重。试问谁愿意百忙之中抽出时间来去会见一个头皮屑掉一肩,眼屎还留在眼眶里的代理人呢?“我们站着,不说话,就十分美好”,谁不愿意让对方如沐春风呢?其次,是对工作的尊重。理财规划,说到底毕竟是个专业的活,就算是卖保险的,也不仅仅是把一份保单卖出去那么简单。如果一份需要用专业技术来做好的工作,连着装都不合格,又有几个人敢相信你对它抱有多大的尊重和热情?据说李宇春自己一个人在家练琴都要把睡衣换成演出服,说的就是这个意思。话说我给客户做方案即便一个人也从来不敢穿的邋里邋遢的。因为——不在工作状态(就是这么敬业)。最后,当然是对自己的尊重。当然这个就不仅仅局限于保险行业了,每个行业乃至每个人都适从。

二 专业

         如果保险是产品,代理人是销售顾问,我想,世界上再也不会有第二种产品让客户如此不愿意主动了解了。跟难易程度没有关系,中国股票不是人玩儿的还一数以亿计一窝蜂一起上呢。跟信息不对称也没有关系,现在互联网知识共享这么发达,你要是想了解,连一款产品的前生后世你都能扒出来。

         刨根问底,毕竟保险不是主动购买型产品。每个人都需要保险,这个大前提我们不再讨论,但并不是每个人都认为自己需要,不知道自己需要哪些配置,以及如何配置。

     所以需要保险代理人根据客户的家庭情况,需求,预算去合理规划保单。不同的家庭,需要配置的额度不一样,设计的方案也不一样,这些都需要不断的学习和探索。并且需要用时间和实践作为积累,产生复利效果。如果只是简单的以产品为导向,有的时候并不能满足客户的需求。

三  真诚

    这是最虚无的,也是最真实的。

    这是客户最需要的,也是代理人最需要的。

    这是最简单的,也是最难的。

    这需要你真正的站在客户的角度去考虑问题,需要你认可保险,视保险为信仰。需要你升华,克服人性的贪婪,欲望,不以佣金为导向,而真正的是客户需求。

       因为你的一言一行,一举一动,都骗不了客户的眼睛,也骗不了自己的内心。

       在做新人的时候,因为生存的压力以及对工作的不理解,也急功近利过,被客户批评过小徐你太着急了,也自我怀疑过,因为根本不知道,自己除了挣钱,在做什么。

     但是现在,这样的声音慢慢少了,转而是你很真诚,所以我在你这里成交,我相信你,所以我在你这里成交。  

       面对客户的拒绝,也不再自我怀疑,而是学会了坚持,再坚持一下。

       因为,真理掌握在我手中。

我是搞笑的分割线


     当然一个代理人的自我修养还有很多,比如说销售技巧,比如说产品逻辑,比如说亲和力,比如说客户服务。。我只是截取了几个我认为比较重要的几点展开来说,而我自己,也在这几条道路上不遗余力的实践着。

     其中第一条,告诉热爱美美美的读者一个我最近亲身实践的美容大法:在用蒸脸机蒸脸时,纯净水和化妆水5:1搭配放,蒸完之后要比做完面膜之后脸蛋好一万倍。每周两次,不能太多,不然会适得其反。

      周日啦,是不是周一的工作感已经扑面而来。祝大家周末愉快,工作顺利。

             

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 141,232评论 1 296
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 60,610评论 1 254
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 93,049评论 0 210
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 40,691评论 0 171
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 48,375评论 1 250
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 38,571评论 1 169
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 30,262评论 2 266
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 29,036评论 0 163
  • 想象着我的养父在大火中拼命挣扎,窒息,最后皮肤化为焦炭。我心中就已经是抑制不住地欢快,这就叫做以其人之道,还治其人...
    爱写小说的胖达阅读 28,781评论 6 225
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 32,394评论 0 211
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 29,154评论 2 212
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 30,470评论 1 222
  • 白月光回国,霸总把我这个替身辞退。还一脸阴沉的警告我。[不要出现在思思面前, 不然我有一百种方法让你生不如死。]我...
    爱写小说的胖达阅读 24,151评论 0 31
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 27,023评论 2 210
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 31,376评论 3 201
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 25,579评论 0 8
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 25,926评论 0 163
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 33,342评论 2 227
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 33,466评论 2 229

推荐阅读更多精彩内容