不管一个人的能力有多么强，管理一个30人的队伍，事事亲力亲为总是不现实的。况且，王二水平一般，到仓库工作基本上属于赶鸭子上架。所以，提高中层主管的能力，让他们协助自己做好管理工作，就提上了议事日程。一般说来，仓储主管要具备以下能力：

　　1、仓储管理基本技能。打铁还需自身硬，主管对仓库的各项工作不能外行，要熟悉所有的工作流程，掌握每个岗位的作业标准和操作要求。只有这样，在现场出现各种状况时，才能及时、有效地解决问题。

　　2、基本的团队管理能力。没有完美的个人，只有完美的团队。把团队管好，其好处远大于靠个人能力所创造的价值。工作中每个人都需要以身作则，要求别人做到的自已首先做到，要求别人不做的自已坚决不做，用自己的行为影响整个团队。

　　3、培训员工的能力。员工是企业最重要的资产，没有他们的自发与动力是不行的，要不断地培训下属员工，提升他们的岗位技能，通过提高员工能力达成绩效指标，使团队成员的工作技能都能达到或超过主管自己当初的岗位技能。

　　4、解决问题的能力。现场管理没有最好，只有更好！必须时刻保有持续改善的理念，逐步提升现场的管理水平。主管们首先要学会发现问题，然后才是分析问题、进行改善。

　　第一项王二还不如主管们知道的多，所以根本帮不上什么忙。

　　关于团队管理能力，是主要通过授权来实现的（请参照《授权管理》。需要注意的是，一定要时刻维护主管的权威性。例如，主管们根据现场情况执行了一项措施、奖惩，若无特别严重的问题，都要尊重主管的意见，在其它员工面前维护主管颜面。不能当场就对主管发布的指令指手画脚，哪怕后面私聊时指出问题，也一定不要当着大家的面直接反对。

　　对于员工培训，一般情况下，仓库若有新员工入职，王二总是让主管负责基础培训。但是，容易出现一个问题：由于几位主管都是仓库工作能力最强的，工龄都在10年以上，所以对于新员工，总是感觉能力不行，或干活太慢。王二因此经常强调他们要循序渐进，人不可能生而知之，主管们多年的工作经验，是职场菜鸟短期内不可能达到的，要有耐心。

　　关于解决问题的能力，王二一般会提出问题，即使自己有答案，也不直接说明（非紧急事项）。为提升主管的能力，通常做法是指定某位主管，组建一个问题解决或称研讨小组。让他们通过与员工一起解决问题，培养其解决问题的能力，借以建立起团队精神，获得员工的认可和支持。其基本工作流程是：

　　1、明确定义问题，写下来。

　　2、指派某一主管作为组长，组织一个团队，成员要来自不同的岗位。

　　3、通过现场观察或组织头脑风暴会议，每个成员提出建议和方案。

　　4、主管收集大家的意见，汇集形成解决方案。

　　5、主管亲自中安排人员，对解决方案进行试验，根据结果再次组织大家一起讨论、确认方案是否有效。

　　6、确定最后方案。

　　7、对相关岗位进行培训。

　　8、解决方案形成新的工作标准，并定期抽查执行结果。

　　身为管理层，不是运用自己的头脑去管理很多双手，而是激励全体员工，用他们的大脑来推动工作进展。经理不一定是全才，不要期望着自己能解决所有的问题，而应该是帮助自己的助手及员工建立起良好的关系，创造一个能够表现他们自己的环境，从而合作解决问题。

　　还有个问题非常关键，对于强制推行的一些政策、措施（一般是老大哥的要求），一定要把原因解释清楚，而不能只是简单粗暴地告诉主管们，我们现在开始执行XXX，大家必须遵照执行。对一项工作，人们若不了解前因后果，执行时经常会走样，甚至会背道而驰。