在德国邮奶粉我们需要注意什么

文 / 莫嗔堂堂主

奶粉

通过本文,我们可以了解在德国邮寄奶粉回中国的一些方法,也可以认识到我们所需的心态与素质。本文基于本人在德国慕尼黑培训期间邮寄奶粉及杂物回国的经历,为大家展示如何在德国向中国邮寄物品。

开始接到家里亲戚朋友的奶粉邮寄需求,我是一脸茫然,因为根本没在这边邮过东西。德国根本不像中国那样方便 - 随便找几个箱子,然后打包,送到快递公司就万事大吉。在德国,纸箱,购买奶粉每人次限三盒(罐),用什么快递邮,怎么邮到中国,这些都是问题。下面我一一解答。

最开始我去德国邮政看过箱子,能邮几盒奶粉那么大的要七八欧一个。大家能想象么,一个纸箱这么贵,主要是那个纸箱质量并不太好,很薄的。所以去邮局购买箱子的想法就被否定了。后来我去了DHL的收货点儿,顺嘴问了一下有没有箱子,结果还真有,而且是免费的。这个费用估计要看店主本人人品,我总共去要了两回。本想付钱,但是店主却说这个算作礼物送给我们,给人的感觉还是不错的。如果不行,就去超市看看,如果还不行,就找那种专门收纸箱的地方,会有一些很干净,很整的箱子。

最后,如果还不行,那就只好到万能的淘宝上去看。在淘宝上搜索“德国纸箱”,就可以找到若干家店。我当时用别人推荐的,有个叫“莱茵姥爷”的奶粉代购,他家是十五个包邮,低于十五个不邮,算下来大概十多块人民币一个,还好。还有个叫“DB商城”的吧,他家是十个包邮,低于十个补运费,包邮的话也是十多块人民币一个,补运费就三十几一个吧,具体看买的数量。后边我与这家店还有一些小纠纷,一会儿细说。

箱子要来了,就可以说下整个流程了。网上会有一些转运公司来做海外邮寄的业务,奶粉啊,杂物啊,箱包之类的。我用的是一个德国这边朋友推荐的,具体是哪个因为有做广告嫌疑,所以需要就给我留言。在这个网站上,注册一下,然后看是走纯奶粉包税专线,还是杂物专线。我邮寄的经验是,奶粉专线运费基本上是一盒奶粉加3.45欧元,杂物会稍微更贵一点儿,按照重量计算的。

在这个网站选择奶粉品牌与重量,下边会出现若干奶粉选项,选择自己那款,填上数量就可以了。把整个一箱子奶粉情况都选完、填完,就可以提交订单,然后付款了。付款可以用支付宝也可以用微信,直接按照这个网站的汇率转化。这个过程完事,可以找到这个单子的电子版邮单,下载下来,打印。邮单分两部分,一部分是德国部分,就是在德国接你包裹的DHL收货点到转运中心。另一部分是转运中心到中国的你的目的地。据我所知,奶粉专线中国段是顺丰,杂物线中国段是邮政,顺丰快一些,邮政慢一点儿。

把分批买来的奶粉(为什么要分批?因为每人每次最多买三盒,要么多买几次,要么多找几个人帮忙)打好包装。这个转运公司要求,罐装奶粉需要用气柱,盒装奶粉需要用气泡膜,否则破损不赔。当时我们几个邮罐装的奶粉用的是气泡垫,就是那种小时候一按会爆会响的,效果不错,一卷五欧,够包十盒奶粉吧。盒装的我没买到气泡膜,就直接用保鲜膜包严,用纸板做好隔断。在德国还是很不方便的,很多东西不是那么好找,而且死贵死贵。包装完毕,箱子用胶带粘牢,然后把打印出来的单子粘到箱子上。

需要注意的几点:注意一,德国段的单子还分两部分,一个写着类似于收条的是自己留着,另一个才是粘上去的。注意二德国段与中国段都粘到箱子一面。注意三,单子用胶带都覆盖全,不然怕磨坏了或者雨淋了。接下来就是把箱子送到就近的DHL收货点,店员会扫德国段的条码,给你一张回执,意思是包裹我们收下了。最后就是隔段时间看看网站,查查包裹到哪儿了。奶粉专线会快些,两个多星期,杂物三个多星期。德国往回邮东西就是不能着急,有时候清关是比较慢的。

当时我在这个淘宝DB商城买纸箱,客服要求我写中国地址,然后备注上德国地址。这些我都做完了,就欢欢乐乐地等着纸箱。结果一个星期没到,查一下显示在派送;两个星期没到,说我的信息不全,没有留下姓名信息,好吧,这家店还是蛮热情,帮着沟通,发了邮件。而且第二天这个DPD快递也打来电话确认信息,说是周五送,结果还没到;三个星期后,我不用箱子了,店家一查原来箱子退运了。好在我要来了箱子,不然我被动了 - 在离开德国前都来不及邮东西了。

箱子不要了,客服说是我的原因造成退运,需要我承担运费。我以为这个是因为被告知留下德国地址而不是收件人信息造成的后果,所以我告诉他们,如果他们承认是自己的错误,并且承诺下次再用DPD快递的时候,一定要告诉买家留足收件人信息,那我承担这个五十几的运费也无所谓,就当买个教训。结果这些客服绕来绕去,死活说是我的原因。最后没办法,只能差评+淘宝小二介入,最后给我退了全款。大家如果邮寄什么东西是用这个奇葩DPD快递,而不是DHL运的话,那就要多注意了,如果是DPD快递,那记着一定要备注全收件人信息,收件人信息一个字母都不能差,以防不测。

大家看到这个在德国邮寄奶粉回国的过程了么,其实还是挺麻烦与曲折的。最终我计算着,如果一盒十欧的奶粉,我们自己邮,大概最终是一百一十多人民币,淘宝代购大概是一百六七吧。在成本上看,我们自己邮寄的是要节省些成本。但是综合所有的因素,如果是值得依赖的有诚信的商家,奶粉需求量也不是那么大的话,我们也可以考虑用淘宝的奶粉代购。

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