5800位工程师的那一夜

上周四,小编的实施同事小华不但没有放假,还在客户现场度过了他最后一个五四青年夜。

小华说:他确定他过了一个真的青年节。

和小华一样的恒生工程师有很多,无论假期,无论日夜,经常是在客户现场,或上线重大项目,或配合客户开展活动。

恒生小伙伴中超过90%是80、90后,这些年轻人又双叒叕工作到深夜的故事很多,今天小编就精选几则~

北京

对于恒生程序员来说,看着自己敲出来的一行行代码运行完毕,产品成功上线的那一刻足够让他们兴奋不已。

为了保障CRM项目能在客户规定的时间内准时上线,小王和他的小伙伴已经在客户现场奋战了多天。即使是已经多次演练,为了保证产品顺利上线,早上8点,小王的团队正等着客户到来。

上线时刻,每一个客户操作员的背后都站着小王团队的一个成员,他们想做的是:给予客户最细心的指导,无论是一个程序运行,一个操作步骤、一个界面登陆,都能在现场及时的指导客户。

这一天,CRM项目成功上线。此次CRM项目完成了渠道、客服、机构、专户、营销等部门需求的一体化建设,完成了电话、网络、短信、彩信、面对面的全方位整合,完成了多个系统平台的对接。这也是基金行业第一家营销服务平台项目,真正实现了CRM和呼叫中心的整合。

随着这个项目而来的,是小王团队打开了上海地区乃至全国CRM2.0系统的局面,进一步提高了CRM在公募领域的地位。

上海

晚上九点,原本安静的夜晚被一通急促的电话铃声打破了,上海某基金公司由于准备不足,在突然增大的客户量情况下,操作失误,导致登记过户系统出现故障,而此时距离第二个交易日开市只剩下不到12个小时。

接到客户的电话后,TA团队马上连夜赶往上海,第一时间到达了客户现场。一分钟、两分钟、半个小时、一个小时…… 经过多名技术人员整整一个不眠之夜,终于,在次日9时前,系统恢复了正常。

为面向资产管理业务的一套服务系统,TA承担着完成投资人的账户管理、交易确认、份额及权益的登记过户等功能,服务于基金、证券、保险、期货等行业,是基

金等资管公司内部系统的枢纽,也担当着为外部系统(托管行、代销机构)提供数据的职责。经过长期打磨TA早已奠定市场第一的地位,高达八成的市场占有率。

杭州

小杨从工位上站起来,伸出双臂伸了伸懒腰,随手按了下手机的Home键,才知道此时已经是凌晨“2点15分”,而这已经是他和他的小伙伴加班的第三个晚上了。

端午节、中秋节、国庆节……小杨已经不太记得这是在公司度过的第几个节日,并不是小杨不努力,工作效率不高,而是“客户有需求,想在节假日搞活动吸引用户”。

在券商网上开户如火如荼,基金公司纷纷在互联网上卖起了产品的背景下,小杨所在的网上交易理财产品线,既是所有金融机构最基础的业务,也是冲在整个金融行业的最前端。

在谈到在公司过节有什么感受的时候,小杨说:“一个成功的产品,30%是靠产品本身,剩下的70%靠运营。面对大批量用户并发登陆、购买产品、资金不断涌入,我们不能停下来,没时间多想,必须保证活动中每个账户、每个产品、每笔资金都一一对应。”

在财富管理的需求不断扩大,用户理财意识不断提升的当下,智能投顾和资产配置成为市场上的热点。小杨团队的理财销售产品也在不断更新迭代,如组合投资模块,为财富管理提供更多丰富的交易手段。

你问我为什么老加班,因为我对工作爱得疯狂!

来源:恒生官微

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