伯凡日知录
先重复下吴老师对产品和服务定义：生产过程和消费过程同时发生的叫服务；生产过程和消费过程分离开的叫产品。比如去医院看病，医生给你看病时是生产，你看病时消费，这两者是同时发生的，所以是医生给你提供了一种服务；医生给你开的药是一种较早就生产完了的过程，而你吃药是一种过后的消费过程，所以药就是一种产品。
不同的组织可以有不同的逻辑，比如在软件行业的办公软件，对使用者来说这系统越方便、智能就代表效率越高，所以研发者就是想尽办法去做迎合用户的产品，简单的说就是给你提供最省时、省力的产品。而在游戏行业，生产者要在游戏中设置一些高难度的障碍、任务等，让玩家对游戏始终有种不确定的预期，就是让你在不断解决问题的过程中找到一种满足感和虚荣感。
薛兆丰的北大经济学课
寻租在经济学的概念是为了获得政府的优惠政策或权力而消耗的社会资源；我理解其更广义的概念是为了得到收益而消耗的本不必要消耗的社会资源，其本质是对资源的浪费。举例来说：黄牛-令人痛恨又喜爱的一类生意人，黄车票的价格和数量是既定的，每个人能买到票的概率几乎也是相同的（不考虑交通、便利等条件），可是黄牛凭借自己技术、人脉等条件优先买到部分火车票，然后以高价卖个需求者来获取收益，首先买者付出了高价-这部分价值应该是不必要的成本到不属于寻租，其次是警方和相关售票人员要加大力度抓捕这些黄牛，这就消耗了社会资源，同时铁道部也会采取各种方式阻碍黄牛屯票，比如实名制、网上购买时的验证等，这都无意中消耗了大量社会资源，而这两部分所消耗的资源就是广义的寻租。
国家中减少寻租的方法我认为有，第一是将权力均摊，减少个人握有较大投票权的几率，增加决定权的人数，就像精英日课中讲的，少量人集中拥有权力或独裁者是最容易贪污腐败的；第二是增加透明度和公开性，让参与者更容易的了解决策者作出决定的原因以提高监督力度；第三就是加大惩罚力度，提高寻租者所消耗的成本，减少寻租的空间；第四是加强对受惠者的监管和检查，不只要看给了多少优惠还要看它利用优惠创造了多少收益，平衡利弊。
