“指数型组织（Exponential Organizations，简称ExO）”这个术语是在2014年由奇点大学创始执行理事萨利姆·伊斯梅尔（Salim Ismail）在他的书《指数型组织：打造独角兽公司的11个最强属性》中提出的。在当今这个时代，不但技术呈指数型增长，刚刚创业的“独角兽”公司或成功转型的传统公司，也在以10倍或100倍的速度扩张，这些公司就是奇点大学定义的“指数型组织”。
那么，什么是指数性思维，什么又是线性思维呢？
关于这两种思维的区别，书中提到的一个经典的例子就是人类基因测序工程。这项工程从1990年开始，一直测到1997年，用了7年的时间才完成了1%测序，如果按照线性思维，7年完成1%，70年完成10%，那么如果想要完成100%，就需要花费700年的时间。
但是按照指数型思维，7年完成1%，再7年完成2%，然后是4%，8%，16%，32%，64%，只需要不到40年就可以完成。
而实际上，在此之后仅仅用了4年，也就是到2001年的时候，人类的基因就已经100%完成测序了。所以，简单地来说，线性思维是做乘法，而指数型思维是做次方。
线性增长和指数型增长的比较如下：
摩托罗拉和诺基亚都是死于线性思维，而苹果和谷歌都胜在指数型思维。
当年，摩托罗拉非要发射77颗卫星笼罩全球，因为他们算过一笔账，一个机站的建设成本要十万美元，想要覆盖全球太贵了！还不如狠狠心花个100亿美元发射77颗卫星。这就叫铱星计划。他们没有想到的是，在之后的几年里，地面机站的成本在以指数级下降，就跟当时所有与计算能力有关的科技产品一样。摩托罗拉用线性思维的预测花光了投资人的钱，倒下了。
可诺基亚还在继续着线性思维的错误。他们花了82亿美金，买了一个靠在地里埋传感器收集地理信息的公司，以为可以在地图时代高枕无忧。结果谷歌花了11亿美金买了一家以色列的公司，一个没有什么重资产，只有5000万智能手机用户的公司。他们收集的地理信息是来自每个用户的手机。高下立判，指数型想法再次完胜。
那么，如何打造一个指数型思维的组织呢？
这本书就通过对市值10亿美金以上的独角兽公司的观察研究，给出了以下11个主要特征：
一、核心愿景：MTP
每一个指数型组织，都首先要拥有一个宏大的，充满变革感的目标（MTP），例如：
TED：值得传播的思想
谷歌：管理全世界的信息
Airbnb：让全世界所有空房间都能够发挥作用
樊登读书会：让3亿国人养成阅读习惯
之所以要有MTP，是因为一个人的力量是有限的
而MTP能够让周围很多和自己无关的人，都能够过来帮助自己做这件事
这样不仅能够减少组织内部的矛盾，让所有人为了实现目标一致对外
而且一旦占领消费者认知，也不会有人在核心愿景上与自己竞争
确定MTP的方法是：
如果你创业的初心，是为了给这个世界带来一些什么样的变化
把这个想法用这种方式描述出来：既包含足够的宏大，又有着变革的思想，同时是一个伟大的目标，这就是MTP
二、五大外部特征：SCALE
1、随需招聘的员工（Staff on Demand）：
组织内部不需要拥有海量的员工，但却有海量的人在干活，并可以按需使用和支付报酬
随需招聘的员工是降低人力成本，让组织得以持续发展的重要方式
典型的例子就是掌阅，掌阅平台上海量的书籍，并不是自己录入的
而是远程使用大量大学生录入书籍，并通过工作平台提交给编辑
只要编辑审核通过就可以获得报酬，而无需招聘大量录书人员
2、社群与大众（Community & Crowd）：
组织不需要拥有专业人员，而是利用社群和大众的力量获得有价值的内容或最佳的解决方案
社群和大众是解决组织内部缺少专业人员的重要方式，其方法为：
首先从MTP出发，使用MTP吸引大量的人愿意和自己一起做这件事
然后不断培养这些人，对这些人的意见进行倾听和反馈，培养意见领袖
最后打造一个社群和大众能够活跃的平台，让社群和大众在平台上不断发挥
类似的例子有很多，知乎、简书、什么值得买等等，凡是UGC平台基本都在此列
3、核心算法（Algorithms）：
组织应收集、组织、应用和释放数据，让算法和规则成为组织运转的核心
算法是一个指数型组织得以稳定运作和快速增长的核心
这样社群和大众就能以一个稳定、明确的规则参与其中，并得到可预期的回报
例如滴滴、Airbnb、美团外卖等平台，用户在其中的所有活动都是由算法规则来管理的
这样快速增长的用户才不会带来额外的管理成本，同时用户能够清晰地知道如何在平台上得到什么
在此基础再加上社交推荐奖励等算法，就可以有效提升用户粘性和积极性
4、杠杆资产（Leveraged Assets）：
组织不需要拥有大量的实体资产，而是通过运营数据撬动社会上大量的闲置资产
杠杆资产是解决组织缺少实体资产和资金的重要方式
例如Airbnb并没有自己的房产，滴滴也没有自己的车（虽然砸了不少钱）
它们都是通过运营用户数据，将社会上大量的闲置资产运营起来，从而获得增长和收益的
这样就可以用最低的成本实现快速增长，而且增长也不会带来额外的资金成本
5、参与（Engagement）
组织要为用户打造充足的参与感，让用户充分地参与到组织的成长中来
参与是提高用户活跃度和忠诚度的重要方式
通过参与，可以让用户将自己视为组织的一部分，从而自发地进行品牌传播
在用户界面上应尽量鼓励大家参与其中，包括以游戏形式参与、以行动形式参与，或以提建议的形式参与等
小米就是打造用户参与感最成功的例子，具体可以参考小米《参与感》这本书
综合以上五个方面，就可以看出
当我们初创一个组织，但人手不足、资金不足、专业知识不足、推广资金也不足的时候
我们就要通过MTP来聚集社群与大众，通过数据和算法撬动社会上的杠杆资产，并打造用户的参与感来产出有价值的内容和传播增长
三、五大内部特征：IDEAS
1、用户界面（Interfaces）
用户界面一定要足够友好、易用、简单易懂，用户不需要任何学习成本就可以学会
一个最好的例子就是微信，当把产品拿给用户的时候，用户无需任何培训就可以上手使用
2、仪表盘（Dashboards）：
确定5个左右增长的关键数据和指标，将这些关键数据实时公开显示，不断调整策略以达到指标
首先，我们需要根据用户转化的流程，确定5个左右关键数据，用来表示企业的状态是否健康
以樊登读书会为例，这五个关键数据就是入会率、体验会员的转化率、续费率、客户收听时间和打开率
然后，对这几个数据分别设置指标，实时监测并公开显示，所有的工作都围绕着提升这几个关键数据开展
如果有一项功能或活动的推出，能够提升这几个关键数据中的一个或几个，那就说明这项工作是有效的，反之就是无效的
3、实验（Experimentation）：
指数型组织需要做大量的实验，只要是可能有价值的想法，都可以放到组织的边缘去尝试和验证
指数型组织在做一件事情之前，一定不要投入大量资源先做出来，再拿去市场上验证
而是先把那些有价值的想法放到组织的边缘去验证，验证它的价值假设和增长假设（此处参考精益创业）
如果验证成功，就可以应用到组织中来，投入资金使其快速增长，如果验证失败，也不会对组织造成损失
微信就是实验成功的最好例子，微信就是当初在QQ之外独立实验的产品，即使当初失败了，对腾讯也不会有什么影响
4、自制（Autonomy）：
员工的管理是自下而上的，通过OKR实时反馈，让员工自发地去改善关键数据
很多企业都是自上而下式管理，也就是上级领导制订KPI，然后让下级员工去完成它
而指数型组织的管理是自下而上的，也就是使用目标与关键成果法（OKR）进行管理
OKR就是在上面提到的关键数据和指标，这些数据是来自于产品真实情况，将它们实时监测并公开显示
然后员工只需要各显神通使数据达到指标就可以了，并且所有尝试的结果都可以在关键数据上实时反馈出来
微信公众号的阅读量就是一个小例子，因为工作成果的数据可以实时显示出来，所以也就更有内在的动力
换言之：KPI是用来考核【人】的，表示一个人做了多少工作，而OKR是用来考核【产品】的，表示一个产品状态是否健康
5、社交技术（Social Technologies）：
社交技术是指数型组织的核心能力之一，可以有效提高组织的活性
说白了，社交技术就是用户运营
要善于利用技术手段，和我们的用户直接沟通
从而快速获得真实反馈、增强用户的参与感、进行品牌传播等等
综合以上五个方面，就可以看出，要想打造更好的指数型组织和产品
我们就要以人为本，充分发挥每个人的能动性，通过关键数据实时反馈工作结果并及时应对，并敢于在组织边缘进行新想法的尝试
四、指数型组织的关键要素：边际成本足够低
一个指数型组织有着若干驱动因素
其中最重要的一个要素就是边际成本要足够低，甚至为零
几乎所有指数型公司经营的都是零边际成本的生意，也就是信息
所谓边际成本，指的是每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量
例如网络游戏，每增加一位玩家，对于游戏厂商来说只不过是多了一些数据而已，增长成本几乎为零
有当能够运营边际成本为0的信息的时候，才有可能让自己的服务以指数型增长
五、如何打造指数型组织：
本书中对如何打造指数型组织有着非常复杂且详尽的讲解
但为了总体上来说，可以将其概括为三个步骤：
第一步：确定MTP，确定创业的愿景
第二步：精益创业，将想法落实到实践
第三步：实现SCALE和IDEAS，打造指数化组织
其中最关键的第二步，之后会在《精益创业》这本书的读书笔记中进行详解
六、已经存在的企业如何转型成为指数型组织：
中小型企业：重点是打造人格化的梦想家领袖，一个拟人化的社群会更容易产生粉丝，更容易让用户帮助这个人来实现梦想
大型企业：新想法非常容易被传统业务绞杀，只有改变领导层的思路，通过结盟/投资/收购，在组织的边缘去开发才有可能成功
总结一下，《指数型组织》这本书中的核心观点
可以概括为指数性思维、MTP、SCALE和IDEAS四个部分
所谓指数型思维，就是让上一次发展的结果，成为下一次发展的起点
其中，MTP是帮助我们解决做什么的问题
SCALE帮助我们解决如何利用有限资源实现飞速增长的问题
IDEAS帮助我们解决如何让组织和产品不断变得更好的问题
在你的生活、工作中，如果想做大10%，可以通过更卖力的工作。但如果想做大10倍，就需要你重新梳理，重新定义，改变你的思维方式，从零开始。今天的世界，需要我们从传统的线性思维转变为指数型思维，这会决定你以后工作的好坏甚至创业的生死。
