马云,你安静地做个“钱包”不好吗?非要插足社交!

再过几天的时间,2016年便过完了。朋友圈隔三差五地被一群媒体朋友刷屏:“2016十大经典营销案例…”、“2016xxx出炉了”。。。


支付宝与社交的渊源

真要说这一年来的大事件,其中一部分都和马爸爸的支付宝有关,新年集五福~抢敬业福、双11~1207亿刷记录、上线圈子“支付鸨”,隔三差五冒个泡、截个胡,引领热点搜索榜的例子数不胜数,为什么会这样高频率出镜呢?

估计和马云的社交化战略分不开的。

作为一个资深互联网大佬,深知:不论科技再怎么发展,社交总是必不可少的,紧紧抓住了社交也就抓住了用户、抓住了流量,圈层自然就形成了;所以支付宝最终的目标不仅仅是支付,而是要形成以社交支付为核心的生活圈。

如今的支付宝,早已涵盖了用户生活的方方面面,从网购、生活缴费、金融理财再到信用生活等,所有和金钱有关的服务都可以用支付宝来替代。

确实,基于用户的视角来看,市场上现有的产品各司其职,已经满足了全部的需求。支付宝其与余额宝绑定,为用户提供了理财服务,之后又提供了一系列缴纳水电、煤气费的生活服务等等。目前也已经几乎覆盖了所有的支付场景,满足用户随时随地支付的需求。

支付宝做社交能否成功?虽然之前都是屡战屡败,但是至少支付宝一直在尝试,这样的精神还是值得鼓励的,但是要真正做成功,对于天生缺少社交基因的支付宝来说绝非易事。

或许也可以引用业内人士的观点:支付宝的社交是不是马云的执念其实并无所谓,但它却是支付产品必然的发展宿命。做社交不是某些人的兴趣使然,而是产品的战略要求。

随着支付宝平台的不断发展,社交成了其发展的必然趋势。

支付宝社交失败的缘由

对于目前的支付宝而言:为何不能像腾讯、新浪一样成功涉足社交呢?毕竟支付宝自身拥有着数亿极其忠诚的用户体量。

实际上,支付宝社交化失败的根源在于其自身。

支付宝在前期的发展历程中,始终定位于第三方支付,其自身的金钱理财属性决定了其私密性。对于用户而言,支付宝成为了他们的个人小金库,如果想要把它展示在其他人面前,基本是不可能实现的。在很大程度上会让用户用户对自己的“小金库”失去安全感,所以说支付宝做社交是不可能实现的。

这样就意味着马云一定不适合做社交吗?

错!

阿里钉钉的社交发展

对于马云而言,虽然支付宝限制了其社交化战略,但是阿里钉钉却不会。

事实上,阿里钉钉的社交化存在着以下几大优势:

(1)从产品自身的属性上来说,阿里钉钉作为一款企业管理软件,本身就具有一定的社交属性,实现企业管理员工的同时,加强了员工与其他企业之间的联系,从而形成了一个基于职场而成的社交群体。此部分的用户有着相同的工作经历,乃至相同的兴趣爱好,有形成了自己的社交圈层。

(2)从阿里钉钉的产生而言,作为阿里钉钉旗下的一款产品,伴随着支付宝、淘宝、阿里旅行的光环而产生。基于支付宝户产生的数亿用户,对产品有着非常好的用户体验,更愿意相信并使用阿里旗下的产品。

由此可见,阿里钉钉比支付宝更容易实现社交。


对于支付宝的社交转型之路,还是建议马云爸爸安心做网络支付吧,毕竟基于互联网平台的交易,都离不开第三方,尤其占据着高市场份额的支付宝。

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