今春的一场“倒春寒”给人们的工作、生产、生活带来了不便和损害，但无情的暴风雪却让内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗乌兰苏木巴音敖包嘎查快递员阿拉腾宝力格在网络“火”了一把，一组“蒙古汉子风雪骑马送快递”的图片让广大网友感动得“泪奔”，纷纷翘指为其“敬业”点赞！

同是“快送员”，前段网传的“一名外卖小哥因送餐超时急哭”的视频却让看后感到心酸。这位江西小伙在伊利做外卖工作，因电梯一楼一停本次送餐超时，在电梯里急得哭了。等将餐盒送到时，却遭到了顾客的投诉，事后受到了公司的处罚。据说小伙子从业前，腿子受过伤。可想而之，每次送餐该小哥有多么的不易。

对其事件，有网友谴责投诉者，呼吁给予“外卖小哥”们以理解和包容；有网友建议外卖公司完善考核机制，不可不问青红皂白就“开人”；但更多网友对“外卖小哥”们的境遇给予同情。

网友“@常欣想做一株木棉树”留言说：“饿了，叫了份外卖，一个小时了，还没送到，但是订单却显示已经送达，外卖小哥电话一直打不通，我气死了，想着怎么投诉他。一个半小时后从大叔手上接过外卖时碰到了他冰凉的手，看见他穿雨衣的狼狈慌张样，我顿时气消了。每个人都不容易啊。”……虽然这些留言只是片言只语，但都是满满的、暖暖的正能量！

看到网友的留言，想起本人与一些上门服务的社会服务人员打交道的事。不管是送液化气的，还是上门维修管道的，还是送家具器物的，在付工钱后将人送出门时，总不忘送上一句“慢走”或是“谢谢”，而这些工匠们总是说“您太客气了，有什么需要请打电话，保证随叫随到！”

不管是外卖骑手，还是管道维护等其他上门服务的人员，挣的都是辛苦钱、血汗钱。晴天雨天，刮风下雪，不管怎样的恶劣天气，当自己遇到难处时，一个电话，这些劳动者没有推辞、立马就到，为你排解燃眉之急。记得去年冬天的一个中午，家里墙内管道出现渗水，我给一位操四川口音的潘姓师傅打电话请他过来帮忙维修一下，正在吃午饭的他二话没说不一会就赶到了我家。潘师傅查看后告诉我说要用冲钻打开墙壁，但他没有工具，并向我推荐了既能“打洞”又能安装管道的另一位师傅。在他离开时，我说要付一点工时费，却被他谢绝。

职业没有高低贵贱，言语行为却折射一个人的素养。不管是地位显赫、富翁大款，还是地位卑微、平头百姓等芸芸众生，谁都不是不食人间烟火的神仙，谁也离不开他人提供的帮助和服务。

予人玫瑰，手留余香；包容他人，开心自己；尊重他人，就是尊重自己。一个微笑、一声谢谢、一杯清茶，或许可以温暖别人的整个世界、洁净自己的心灵空间、提升社会的文明指数！