这本书我看过很多次(不是“很多遍”,因为我很少能把一本书从头到尾读完一遍),这一次是因为读书会的分享任务,我再一次阅读这本书。好书读百次,常读常新!
《完美营销》 的主题是品牌营销。作者詹姆斯不是营销理论大家,而是一个营销实战派。作者针对中小企业如何缔造品牌,如何提升品牌营销的投资回报率,提出了一套行之有效的三步式完美营销。
第一步:用卖点定位品牌
1、 定位:
本书中所述的定位内容和方法,与《定位》一书中所说的定位不完全相同。《定位》书中强调宏观的品类创新,而本书所说的用卖点定位品牌,更加细微而实用,特别适合中小企业落地运用。
用卖点定位品牌,可通过分析三个方面来确定:客户潜在真实需求(欲望)、竞争优势以及可利用的竞争对手不足。定位准确的卖点,就是目标客户脑海中的一幅画面,这幅画面能让客户的潜在真实需求(潜在真实欲望)有满足感。
研究竞争对手可以用“列、搜、研”敏捷模式快速动手:列出主要竞争对手的名单,收集对手的市场营销资料,研究竞争对手的市场策略和定位。
2、品牌四要素及注意点:
1)品牌名称:与卖点连接,要容易记住;
2)标志:符号化,有张力最好能过目不忘;
3)广告语: 会“大声”自我宣传,能体现品牌价值观;
4)有效广告活动:文字吸引、角色吸引、主题重复和轮番轰炸,是最有效的四种广告;
(网络时代要关注“比特”级的广告活动,高成效且零边际成本。)
第二步:长期连贯地打造品牌
1、 先让员工树立品牌意识:
最首要和关键的工作,必须要编写《品牌创建之员工须知手册》。
2、长期持续的推进品牌:
向目标客户长期持续传递品牌卖点,即抓住每次接触客户的机会打品牌,促销售。活动要精准有效,有效的市场营销活动有时候是枯燥的工作,耐心和坚持最重要。花样百出的营销活动不仅掩盖了营销人员的无能,也是在花费自己的钱毁灭品牌。
第三步:用客户的终身价值来规划营销预算
通过理性的测算客户的终身价值,用数字说话,让你看清投资品牌营销带来的回报,增强投资市场和品牌营销的信心。不同的企业,又可以选择慢速增长和快速增长两种不同的营销预算投资规划方式,这样几乎所有的中小企业都可以做出适合自己的营销预算规划。
个人感悟:
建设品牌一定要重视品牌价值观,否则品牌高度上不去。本书的最后部分,谈到了市场营销一定要站在客户的角度思考,有利他之心和同理心的人,才能真正做好品牌营销。作者引用了一个佛学大师的话:世间一切的幸福,都缘于关爱他人;世间的一切痛苦,都缘于自私自利。《完美营销》因为其站立于利他价值观之上而更加完美!