非暴力沟通--区分观察和评论

观察四要素:观察,感受,需求,请求

第一步观察,听过之后反省自己日常,处处都是评论,没有观察。

决定做一些调整,来看看不一样的结果和反应

你怎么又漏题了?--------->我看到你这一题没做

你每天磨蹭磨蹭,就不能快点啊?  ---------->我看到现在已经是**点了,看看惯例表,该做什么了?

可是我看到你在做其他的事情。

你怎么又那么不文明,没礼貌?!------------>我刚才听到你说了一句“ ” 话。

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