揭秘乔布斯的创新遗产:(一)以终为始,思考十年后的世界

2015年2月24日,是乔布斯60周岁的冥寿。

60年前的这一天,乔布斯出生,然后,他被领养。

4年多以前的2011年10月5日,乔布斯去世。年仅56岁。

彼时,乔布斯创造或者重塑了个人电脑、音乐产业、动画电影、手机业、平板电脑、零售业、应用软件、电子出版以及未来的电视行业等数个当代经济引擎,对全世界都产生着重要的影响。

很难想象,如果他活到现在,还能给世界带来多少惊喜。但是,至少有一点他说对了:乔布斯创造的产品创新体系正在持久的发挥作用。

在经过4年多的持续质疑之后,人们对于苹果的创新力开始保持谨慎乐观。与其说这是库克证明了自己,不如说这是乔布斯的创新能力以及创新魔术重塑了苹果——不仅乔布斯能够创新,而且苹果的精英们也可以复制乔布斯的创新魔术。

我认为,这才是乔布斯的最大精神遗产。

在乔布斯60岁之前,赵博思将再次回顾乔布斯在创新方面的种种创举。希望能与各位小伙伴一起创造性地改变世界。

上篇:以产品为核心

从个人电脑的普及,到图形界面操作系统;从鼠标的使用,到多感应器的移动设备;从放弃软驱使用光盘,又放弃光盘选择网上应用商店……每一次,苹果都颠覆了人们的认知,乔布斯的创新是众多创新之父,为更多的创新提供了更高的平台和丰厚的土壤。乔布斯为了创新不惜颠覆自己过去的利益链条,进行近乎强制化的自我淘汰。

他的每一次决策,都无视华尔街的各种建议,甚至(看起来)无视消费者;他的每一次决策,都要面对外界的各种不解和质疑;他的每一次决策,都与当时流行的潮流不符。但当一次次看似愚蠢莽撞的决策之后——就像乔布斯自己所说的:连点成面——苹果的产品忽然间从各个角度汇合一处,形成了强大的合力,当它开始影响世界时,它的竞争对手都束手无策,除了跟随,别无他路。

在苹果眼花缭乱的产品和创新背后,乔布斯的独特的产品思想逐渐浮现。虽然他的桀骜不驯和逆潮流而动的勇气很难学到,但确有很多可供借鉴的思想,让我们回味、思考。

1、以终为始:思考十年后的世界

在其他公司更加注重市场份额和营业利润的时候,苹果却仍在坚持产品主导路线。即便成为全球最有价值的上市公司,他们的每个人仍旧聚焦于产品之上,并把每款产品隆重推向消费者。

能够坚持这一点,乔布斯的强势控制确实在发挥作用。只不过,他的强势和独裁不是为了显示自己的统治地位,而是为了确保产品超乎想象,保护苹果公司最具有竞争力的创新方式:“以终为始”的颠覆性思维方式。通俗的说,就是将未来产品的形态,作为当下创新的起点——10年后的世界肯定大不相同,那些全新的产品更优美、更方便地满足我们的日常生活——设计领先于时代的全新产品。如果企业能洞察这一点,并以未来产品的形态为依据打造产品,也一定会赢得今天的消费者。这一方法也可以称之为:“基于未来产品构想的逆向创新”。

“以终为始”有三个步骤:

第一步:发现市场核心需求和最佳体验方式;

第二步:构思出未来产品原型;

第三步:根据产品原型,逐一攻克技术难题,完成产品设计。

也就是说,“以终为始”是将未来的优秀产品作为现在产品研发的起点。它一直聚焦在未来的产品上:明天,我们手中的商品会有哪些巨大的进步?明天,消费者会为怎样的商品着迷?怎样的改变,才能让消费者获得最愉悦的使用消费体验?

确定了产品的最终形态后,创新就会以“未来产品”这个构想作为创新的起点,开始创新和创造的历程。

以终为始是乔布斯的独门秘技。先找到用户喜欢产品的最终形态。然后由此出发,开始寻求技术上和工程上的实现,所以设计师和体验师在最前线。以终点作为开始,是乔布斯一贯的思维方式,也是成功的源头。

很多例子可以证实这一理论。当乔布斯发布NeXt电脑时,他告诉记者:NeXT来自5年后的电脑,远远领先于这个时代。2007年乔布斯发布iPhone时,他也告诉世界,iPhone领先手机行业5年。以终为始,是这一模式的前提。

这和当下传统企业的研发现状背道而驰。传统企业研究部门做的实用性研究,大多基于原有产品,进行线性延伸。他们的目的不是淘汰,而是要最大程度延续老产品的生命周期。

大公司的领导者一直坚持“线性创新”,而恰是这一经营路线,为颠覆性新技术埋葬他们敞开了大门。

这一问题早被人发现。1997年,哈佛大学商学院教授克里斯汀生写了《创新者的困境:当新技术使大公司破产》,首次提出了“颠覆性创新(Disruptive Technologies)”一词。他说,反复的事实让我们看到,那些由于新的消费供给范式的出现而“亡”的公司企业,本应该对颠覆性技术有所预见,但去无动于衷,直至为时已晚。

相较于线性创新,苹果的创新则是立体创新。乔布斯在一开始就不断的自我颠覆,他始终坚持“以终为始”的思考方式,以真实需求而非商业利益为出发点进行创造,最终推出颠覆市场的产品,甚至颠覆了苹果自己已有的市场。例如,苹果第一个推出鼠标后,又第一个推出多点触摸从而颠覆了鼠标;推出语音助理Siri,再一次颠覆了触摸技术(最新,Siri可以在充电且WiFi的时候随时响应用户的请求,智能将会被进一步释放)。

乔布斯的创新不是为了延续这一代产品的生命,而是在研究怎样淘汰这一代产品。“我……的思考是从十年之后回头看现在。”乔布斯正是立足于此,展望未来人们的全新需求,并且去创造。乔布斯坚信:赢得未来的唯一方式,就是自己创造未来。

“以终为始”可以让企业更好的聚焦于下一代产品的伟大创新上。在研发之前,乔布斯主要时间都在确定消费者需求和最佳体验,有了未来产品的清晰理念甚至原型,所以苹果研发的针对性特别强,每一项研究都切中要害,花费很小的投入就取得非凡效果。

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