什么是业务、财务一体化?(18日2月2017年)

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      财务业务一体化的基本思想是将企业经营中的三大主要流程,即业务流程、财务会计流程、管理流程有机结合。将财务软件引入流程设计,建立业务、财务一体化信息处理流程,使财务数据和业务融为一体。在这一指导思想下,将企业的经营信息按范围划分业务事项。当业务事项发生时,利用事项来记录业务;业务事项处按业务和信息处理规则,将企业的财务、业务和管理信息集中于财务软件里,当需要信息时,具有数据使用权的各类“授权”人员通过报告工具自动输出所需信息。这种方式能最大限度地实现数据共享,实时控制经济业务,真正将会计控制职能发挥出来。

     虽然财务软件可以实现业务、财务一体化,但是在整个公司的管理运营上,很多公司的管理却没有实现业务、财务一体化。

    业务部门看财务:财务部门什么都要管;流程太多、审批太慢,不适应业务;说话还各种专业术语听不懂。

财务部门看业务:业务部门不按规章制度办事;为了拿下订单不关心客户回款还乱打折;客户资信记录不好,销售却要求开绿灯;

    在公司沟通会议上,财务部门通常不懂业务,不知道业务部门需要什么;业务人员也往往不懂财务,不知道财务能给他提供什么,基本上是“对牛弹琴、鸡鸭对话”。 业务部门说,财务不配合,做不了;财务部门说,业务部门不按规则办事。

类似状况常常造成公司业务部门和财务部门的矛盾激化。让业务人员了解财务的思维和工作流程,听懂基本的财务语言,在追求业绩的同时更多关注公司的战略发展。

    财务如果不懂业务,只能提供低价值的会计服务。任正非曾明确要求,“财务干部要懂些业务,业务干部应知晓财务管理。混凝土结构的作战组织,才能高效 ……”

     业务、财务一体化不仅是要财务全面了解业务,业务也要全面了解财务。企业在运营管理中业务财务才能有效的衔接和配合,企业才能有序和稳定的发展。

正如舒婷在《致橡树》里写的一样,财务与业务的关系,就像橡树与木棉那样,既相互独立、又相互依偎。

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备注:目前很多企业是这么一种现象,业务部门和财务部门相互独立,业务做业务的,财务做财务的。然而业务和财务又有很多需要配合的地方,如果相互独立不事前相互了解很容易会有矛盾及工作疏漏,不仅增加更多沟通成本而且影响工作效率。很多人都觉得,在一家企业运作中赚钱的是业务部,管钱的是财务部。所以业务部比财务部重要。但事实并非如此,业务部门赚钱不假,但财务部门就仅仅是管钱么?

并不是说业务部没有财务部重要。其实企业中各个部门都很重要,各部门协调合作企业才能良性运营。

如果一个财务人员对自己的职能定义为“管钱”,那么是他/她个人的悲哀;如果一家企业对财务的只能定义是“管钱”,那么是这家企业的“悲哀”

会计是门语言,我们要做的是把它准确、有效的表达出来。

案例:

益海嘉里整个集团的沟通非常畅通,从结构上来说,总部的职能划分与工厂类似,上下层有专业对应关系和相应的接口人,每个职能有相应固定格式的管理报表,层层汇总,职能总监对结果负责。从方式上来说,日常的沟通以业务模块沟通为主,不是针对某个人;除了日常的电话、邮件、视频沟通,还包括到工厂考察、了解实际情况,集团有一年一度财务经理会议,不仅会传达战略,还会在会议里分享不同公司做得好的经验,抛出一些问题共同讨论,包括对积累下来的共性的问题一起探讨解决。

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人员层面

就财务管理人员而言,总部的人员是类似专家角色,从专家的角度、从更高的视野来提供一些政策和指导性意见,但同时要求有管理跟踪,如果有问题他们也有责任,他们有义务去推动当地的执行。各业务单元的财务则要求对行业和业务环节熟悉,能够和业务人员和管理者很好地配合,相对于资历的要求,益海嘉里更看重其个人品质。业务单元的管理核心是分子公司财务经理,这部分人当地和总部都有可能招聘,总部会向当地推荐,而一般当地总经理更倾向内部提拔,因为这样的人对于企业的文化和沟通方式很熟悉,不需要很多时间磨合。财务经理的工作内容非常广泛,要分析成本、促销费用、价格折扣,每件事为什么要做、做了会有什么的结果都要分析,包括根据不同业务人员的激励考核机制不同可能带来的成本变化,相应来设计业务的运营模式等。

集团的业务条线多,产品属性不同,分布和发展也不平衡,有的企业还不赚钱,集团不会完全以KPI去考核各业务单元的财务负责人,反而是会提供一些个人发展的机会。比如益海嘉里不断有新产品上线,有的财务经理会主动申请担任管理者,作为集团是鼓励这种行为的,工厂的总经理一般也会配合。当然,一般财务经理的变动,作为CFO或者其他总部领导一定要当面去做沟通和介绍,帮助做好前后的衔接工作。陆玟妤强调:“这些年有很多财务管理者从地方迁到总部或者其他业务单元,这对于整个集团层面和个人发展都是有利的,也会有当地领导不乐意的情况,这就需要财务总部及时做好沟通和协调,可以说集团能够走到今天,财务总部在这方面的努力功不可没”。集团财务也有一个类似人事部的职能,就是负责把每个工厂有潜力的主任(主管)选拔出来,日常会做相应的安排,最终总部会派人和当地财务经理沟通,一起来面试。这些有潜力的主任会补充到集团各个业务单元,满足企业发展的需要。

   裘艳敏写于2015年7月修改于2017年2月

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