得到直播例会2017.09.05每天听本书产品到底有哪些创新

从2016年9月20日开始,每周二晚8点,我们会邀请得到用户和员工,来参加我们的周会。看看上周用户关注什么,我们做了什么。也欢迎大家对得到提出意见。 本周是第43次周会直播。

本周有一场直播: 周二晚的得到周会。

002号知识发布会,如果你错过了,可以在优酷搜索“002号知识发布会”观看。

邀请你参加,

本周二的例会主题:《每天听本书》产品到底有哪些创新?

时间:9月5日-周二晚8点-9点;

参会方式:直播时从得到app首页进入直播。

我们希望和终身学习者,一起成长。 关于得到的大事小事, 强势吐槽、请坐,积极建议、请上座。

周二晚8点,我们不见不散。

欢迎来到今天得到周会直播。这是第43场周会直播。

今天周会主题:《每天听本书》产品到底有哪些创新?

时长大概1个小时。

好,史上最奇葩的公司例会,我们公司从去年开始就通过直播给全体同事开例会,那时我们还不到150人,那时候邓巴数还没到。而现在我们有230多人,我们早就没有那么大会议室。002号知识发布会后,短短几天,激活用户数量又了大几十万人,谢谢大家。

我们全体同事现在各个地方看例会,这是我们公司创举,第一,我们没有这么大会议室。第二,作为这个时代公司,如果你是创新的,要想,20年后一家公司是什么样子,不应该有土地围墙,我们要为20年后的公司生态准备,他只是赋能平台,无论是同事,协作者,用户,都是在这个城邦,我们是没有护照的自由移民城邦。

我们内部开例会,也可以让用户听到,每周二晚八点我们会在这里开例会。今天例会要做非常沉痛的道歉,002号知识发布会,瞬间涌进来的用户,就把我们的app冲垮了。

整个发布会深圳卫视在播出过程中都没有修复,快刀青衣也残忍的整肃技术和产品团队,挨个聊天,很多同事未语泪先流,说自己要雪耻。一会儿快刀也会做正式道歉,今天例会一个小时多一些,也会请出大美女脱不花。

我们的CEO会跟大家汇报运营情况,再请快刀来说说产品和技术,我们会复盘听书产品,全体同事还不大了解这个产品我们真正的雄心所在, 把一本书读薄是这个产品基本的气质,我们还有一些小梦想,一会儿我会回来,先请脱不花。

大家晚上好,这两天我们又多了几十万新用户,虽然老用户知道我了,还是跟新朋友介绍一下,我是得到联合创始人脱不花,我负责运营方面,罗胖是内容,快刀是产品和技术。一位用户留言,说是三军其道歉。确实,我也要道歉,002号发布会后主要原因是技术造成的,但是我们其他同事也有责任,对我也是一个重大教训。

过去我们的协同是自动化的, 其实我们并没有大的协调会习惯,我仍然默认大家还是一种协作,但是这此崩溃,我第一次发自内心意识到,这家公司已经变大了,已经达到了我们需要协调会的程度。

总体来讲我的教训是,002号发布会之前我没有试图协调一个完全跨团队协作的习惯,看起来是偶然事故,但如果我们有核查,这个教训是可以避免的。其中有一些好的一面,发现在今天,总比发生在一个亿用户的时候好,002号发布会发生这个事比奥运会之前发生要好。

所有亿级用户的产品都有崩溃现象,这是大产品正常现象,但是,大家的理解不是我们原谅自己的理由。我们运营、产品技术都要做好这个准备,这次也是一个教训,也是一个非常昂贵的课程。

为了防止此类事情重演,我们没有强硬的惩罚措施, 我今天就灵机一动,我请我们人力资源同事把所有差评会成海报,贴在了公司门口,到2018.1.1之前,这张海报只能更换不能撕下来,到明年,如果表现好,我们才能换下来。崔大师说,可能这样的展示对很多客人有点不好。我说,正是这样才能提醒我们,这是一个屈辱,我们要按照全新要求来要求自己。

辛苦各位用户,可以在看直播期间,

在苹果应用商店或安卓应用商店,给我们一个好评,谢谢大家!

上周,因为发布会,我们有了非常好的成绩,老用户都知道,得到不是一个爆款,我们的用户增长都是线性增长,而上周发布会,周新增40万,80%是在当晚和第二天涌进来的,当时我们技术系统的压力还是很大的,瞬间我们的流量超过了平时的20倍,运维小哥哥准备的是5倍,因此也是准备不足,App的服务器就崩掉了。

这也说明我们取得了超出想象的成果,同时感谢苹果在当天首页banner,它们在首页推荐了得到,特别是听书。这对中国开发者来说,是一个殊荣,得到成为了苹果应用商店的清流,排行榜中在一群游戏中间有了这个知识型的得到,还感谢应用宝,今天为止它也是安卓第一渠道,应用宝给了我们非常多资源,感谢各位合作伙伴。

应用宝同事也有很多我们的用户,再次感谢。上一周的日活是70万,我们达到了非常高的数字,日活最能看出我们使用数据,打开率、完听率,很有价值。感谢深圳卫视、优酷、腾讯、蜻蜓、爱奇艺这些平台对发布会的播放,还有一些用户推荐了我们的产品,比如,馒头说,大象公会,小道消息,等等公众号。还有,三表龙门阵,吴怼怼,一只特立独行的猫,等大V。

得到有个文化说,我们不论是非,只论交情,希望能够成为认真为用户服务的一群人。听书榜最受欢迎的光荣与梦想,思想的本质,理想国。第一部是非常有名的书,80年代出过,后来断掉了,后来罗辑思维前年跟中信合作重新出版了它,卖了10万套,在我们的老用户心中这是神作。

包括我们总编辑李翔老师,老师没有公开说过,但是这位作者是李翔老师的偶像,这本书跨度很大,信息量很大,很多人没有能够读完全部,但它真的是一部非常伟大的作品,包括写作方式都是伟大的。

有年轻的用户问为什么没有写作课,在我们正在酝酿的写作课前,你可以去看看《光荣与梦想》,之前罗胖也起过心思,但是这套书很难被完全转述。而我们的新疆小哥张凯用了很久时间终于完成了这个工程,把《光荣与梦想》写成了7部一个系列,变成听书产品。

大家可以在得到App首页,购买《每天听本书》的年卡。

前两天我们已经上线了这个内容。我跟一个版权界的朋友聊起来,他也非常敬佩,觉得不容易。包括傲慢与偏见,光荣与梦想,三体,我们都转述了出来。我个人非常喜欢傲慢与偏见,我非常熟悉它,但是听完了黄昱宁老师的转述,说实话,我认为我白读了。因为除了知道小说,对于历史背景和地位和金融学政治学我都不知道。

我把这本书的解读看作是一个全新的作品,如果大家感兴趣,欢迎体验。如果你还不是会员,现在体验卡只有1毛钱,一定要在第一时间下载,等会罗胖也会来分享这个产品。

除此之外,毕竟这是一次例会,这场例会我想表扬我们的一位同事,小诗。她一直在寻找有潜质成为得到作者的人,得到内容生产标准非常漫长,淘汰率非常高,说实话,过去我不知道她是怎么开展的活动,但是我偶然看见了她发的一个总结,真的叹为观止,她真的是非常孤独的在开展工作,但是她像推土机一样努力。

我招聘人的时候,会有一大推问题,来看看这位同学是不是有自驱力的人,小诗就是我们的模型。马想是第二个需要表扬的人,他敢怼一切人,这是一个了不起的素质,罗胖自带雄辩能力总是可以说服我,而马想可以不被洗脑。

跟大家说一个细节,当时我在家,马想用了30秒跟我说清了发生了什么。 我当时有侥幸心理,说我们可能会及时修复这个bug,而马想提出了立即上公告的想法,因为500张卡当时送不完了,但是第二天会搞活动补发年卡,第二天每个小时发布50张,虽然他没有权利,但是当时他的决定是最好的决定。

毕竟当时的状况,我们的老用户体验真的不太好,大家为了听书发布会已经很累了,马想还召集了用户开直播复盘,对老用户和新用户都是一个交代,跟大家多多交代。

他不是一个能够一声令下的人,但是他真的这样做了,也确实做成功了,我经常强调,什么是横向领导力,这就是。 当时马想提出了这个想法,我没有参与,但是他组织起来了,并且做了,我们就完成了他领导的事情。

这就是横向领导力,我们的 title是什么不重要,能不能提要求,这就是我们团队希望完成的事情,我们希望这家公司是赋能平台,在每个瞬间可以授权给任何一个人,这就是美国军队完成的改革。

过去是分兵种,但是现在三个特种兵就可以完成跨越兵种的事情。任何人可以呼叫所有炮火和事情,如果不能做到,我们就没有办法通过互联网完成任务。

我们的核心使命是协作者赋能,我们希望把一家很值钱的公司被每个人调用,不是依靠制度,而是像小诗和马想不管不顾调动资源,成为我们总体的工作风格,这是我作为CEO来说最愿意看到的结果。

这是今天,我们在运营商重点要攻克的事情。接下来,清另一位联合创始人快刀跟大家聊几句。

大家好,我是快刀,今天我的心情很沉重,技术那边整体氛围也是非常严肃的。关于发布会的事故,给我们很多用户提供了糟糕的体验,跟大家道歉。

想说4件事情,发生了什么,为什么发生,有什么可以借鉴的意义,如果不是技术团队,不是很了解,我想透明的解释出来。

那天晚上, 我们开始直播20分钟后,听书模块就打不开了,10分钟后也没能修复,验证码的服务也崩溃了,赠送会员卡的页面也打不开了,我们的系统处于完全瘫痪的状态。

原因是什么,如果是服务器不够的问题,我们现在在阿里云上,这种服务器故障,我们可以扩展,服务器压力可以挂一次,但是当时崩溃了2、3小时。 我们后来内部复盘的时候,是之前的业务代码留下的坑,当时没有往并发去考虑,而流量来了,所有偶然情况都发生了。

1、这次活动的准备工作不充分,我们从开始策划运营忙了1个月,但是在技术没有人过问他的级别是什么样子的。 当时瞬间爆发的流量,就形成了秒杀模式,上万人同时点击一个入口,当时运维评估忽视了这一点,这是一块。

2、另一块,当时按照5倍准备,而流量瞬间达到了20倍,当时我们在阿里云,阿里云非常有经验,问了要不要成立护航小组,我们就想着没有这么复杂,就拒绝了阿里云的护航,这个决定是非常愚蠢的,当一个有经验的团队想帮助的时候,对我们是很有益处的。

我们总说小步快跑,但是,跑的时候不能摔倒,也不能在错误的方向跑,这几天我们团队也在聊这件事情,大家的反应基本上是,先不要开我,我半年一定雪耻。

3、 大家都是不计成本的过来的,也是很优秀的人,但是不要犯低级错误,这个月是填坑月,不希望下次活动掉链子。我们要把应用商店差评打印贴在墙上。很多新用户好不容易下载了app,而最基本的发送验证码都失败,很多用户肯定就不用了。

一个小bug就损失了十几万用户,这是不能接受的。之前很多技术中,会把很多模块都是自己搞定,但是,我们会有复合和压力测试,这次就是压力测试送了小口子,问题就爆发了,这次我们会要求,他们把接口实时数据上传,你可能没发现,但是有经验的技术,就会发现隐患。

复盘的时候,发现有一次cpu占有率达到了100%。而只有运维一个同学知道,但是我们数据透明了之后,就有更多人知道问题在哪里了。也非常感谢腾讯、阿里云,成立了小分队帮我们看底层架构,非常感谢。

做一个小的预告,新版本时候倍速播放的时候,有些音频会破音,本周小版本会修复。

这几天,我们公司氛围真的叫哀兵,我们有个CTO老沈,遇到我们几个创始人第一句话就是我还活着,因为我们纷纷要求他切腹自杀。

脱不花讲的一句话我不太同意,说什么要变成大公司作战,凡事要开协调会,我认为公司不开会也要互相补位,当我们需要体制化来运转的时候,这家公司就有点儿不可爱,我是不希望这家公司沦落到要开协调会的地步。

今天,有很多新用户涌进来,代表所有同事向大家表一个态,我最关注苹果的畅销榜,这是我激励自己的一个图画,每次打开都是游戏,后面也是游戏,只有我们是一股清流,所有app中,我们是审核最严的,我们初心如此,给爱学习的人一股清流、一片净土。

这个app是我们用尽心思,把所有保障手段都匹配上的内容,我们坚信这个时代对信息选择是有价值的。得到有1千万激活用户,而我认为,我们应该能拿到3千万,如果我们app有3000万付费用户,我们能服务好对自己有期许的人,就是我们的期许。

复盘时候我说过,还要啰嗦一遍,每天听本书我们到底想干什么。传达价值,我们只能传达最经典的内容,就是帮你省时间,每天半小时搞懂一本书。

其实,我们远远不止于此,我们小小的野心,要大很多,大概交流四条。

1、实际上我们想转换一个所有用户看待书的视角,我们天然的尊重书,不是有一个词叫敬惜字纸, 如果你不敬他是不行的,这是中国文化很好的一点。

但是,这在全民阅读中带来一种不真诚,扪心自问,你看书是不是越读越少,我原来上大学的时候,在图书馆时候,真是一本一本读,但是现在对着微信今日头条,我们还看得下去吗,刚开始我总觉得这件事是我的责任,后来,我觉得不止于此。

过去的东西还适应我们这个时代吗?我们要平视书籍,书是有缺陷的载体。一个表达者,拿起笔,对面是没有人的,自然会出现很多情况。

他有可能胡乱说,我说两本,一本社会学家孔德,你学所有社会学都会尊他为鼻祖,但是他写的东西思路非常混乱。还有一个人,斯宾格勒,写了西方的落寞,但是逻辑是不好的。

2、有的书是针对特定时代的问题去写的,托克维尔,他写的是法国大革命后,解决法国的问题。还有的写作者,藏头露尾。 书这个东西虽然承载知识,但是这些知识有那么纯粹吗?美国有的人写书当赚钱工具,看两本书不写5本书就算赔了。3.1亿种书,我们真的要看完嘛?

比如黑格尔的精神分析学,我刚开始看不下去,一直觉得责任是我的,想以后等我长进了再看。现在,我的视角换了,书籍是以表达者为中心的,老子会西出寒官,给竹简写书,留下来。

但是我们这个时代,以用户为中心,一本书,你买了放在书架上,没有看,或者看了没有收获,这本书就不存在,你不想看书,不是你不长进。这个听书产品,我们想把远离知识的人拉回来,我们不是把书缩略给你看,我们心里是有用户的,是以用户为核心的在交付过程。

比如,一本书很经典,但是今天他的观点都对吗?比如,所有我们的物理学,一般都是学牛顿的书,但是我们不看牛顿那本书,我们要看中学物理教科书的内容,把每本书还原到人类思想过程中。

我觉得,不能仅仅为了提高效率,而要交付知识,用户能不能听得懂,能够超越读书。比如,我们请到了黄昱宁老师,上海译文出版社总编辑,老师讲的时候,不是复述情节。简奥斯汀大量生平是没有留下来的,她真正被人所知是死了很多年后。

她是一位女士,为什么一位女性成为了开山祖师?不了解文学史源流你就不知道原因。虽然这是爱情小说,但是全部是舞会、聊天,如果你不了解长子继承制,你就不了解他们在说什么,黄昱宁老师就是把这本书的地位,以及地位的奇怪之处,都告诉你。

黄老师的稿子,我们当做范文推给合作者,我们要做的第一个创新,是不崇拜书,而是把它还原到书应有的位置。

图片发自简书App

图片发自简书App

图片发自简书App

3、我们做的不是缩略版,而是转述。我们找不到更好的词,但是,我们的核心意图,和缩略版不一样。美国大学有书店,美国大学教科书很厚,有些学生,就把它做得很薄,学生可以来应付考试。

我们不能这样交付知识,有一个很好的知识工具,叫做思维脑图。它如何使用,不能直接使用来看这本书,这样你完全没有阅读快感。思维导图是你看完后,已经形成的认知,再记忆和重温,如果直接给到用户,用户什么都没有得到。

什么是转述?别人怎么干,一本书写成稿子去录音。我们是先看完,做周围资料研究,再然后面对一个对象,告诉别人这本书的核心。把讲述再变成文字改稿子,再录音。

文字语言出现得非常迟,很多人不爱读书不是不聪明,而是阅读障碍症。我们要回到自然语言,它的传递性质极好。我上小学时候,最恨的是请背诵本文,这有什么意义呢? 文本语言想记住极其困难,你看多少遍也背不下来。

文本语言在传递效能上极差,我们有一些史诗,比如荷马史诗,藏族史诗,民间传说都是听得多了就会背了。这是口对口的传承就能传承下来,因为是直接用语言的传递。

一本书看完你可能很茫然,但是如果你被人说给你听一个段子,你就能把它传递出去。我们要用自然语言逻辑,坐在接受者这一边,对你的接受效率负责,也要让你能再次转述给他人,我们所有手艺的方向就是这个。

每个产品做得好,就是用户听完了后,跟另一个人可以转述出来。你看完一本书,给别人吹牛,能说出来的非常少。本质上,我们要把接受度从低提高,还省时间。

3、 这次我们想做的创新,这不是我们故意做的,而是必然结果。我问过很多爱读书的人,对你启发最大的书,是按照书单读来的书,还是偶然发现的?答案当然是偶然发现的。

比如清单革命,是有一次我去理发,旁边一堆脏兮兮的画册,其中有一本清单革命。我读了,偶然相逢,非常喜欢。富兰克林说我大部分知识,都是在查找一个资料的时候,偶然发现了另一个知识。

你的知识面,知识灵性需要一系列碎片化的偶然。过去,我们获得知识需要图书馆,但是现在还有几个人能进入图书馆。逛书店,现在逛书店成为了很奢侈的事情。去朋友家看到,你总不能靠微信朋友圈获得这件事情。这些和有趣的书偶然相逢的机会被切割了,我们希望他能达到一个境界,就是偶然相遇。

你没想听这本书,你就是顺着播放器播放,但是就发生了在你计划之外的书。目前为止,我最得意的是一位程序员的留言,他说我一辈子都不会看梵高传,但是因为每天听本书,我听完了它,发现了新的领域,而且里面的内容对我当下的动作就有启发。

这样你的知识疆界就不会固化,会发生布朗运动,没有规则。 所以,我们在选择听书数目的时候,我们恰恰要制造大量冷门书,因为你的兴趣没有达到哪里,我们要帮你达到那里。就像我们跟大象公会的合作,黄章晋老师说,你们是不是希望畅销书?我说,我希望你们做冷门书,我不是迎合用户, 而是作为专业读书人,给你一生中你们一定会遇到偶然的给你巨大启发的,给你再也看不到的书。这种书对我们的赋能是最好的,反正他给的书单里,200本书,有100本我都闻所未闻,非常期待。

4、知识服务为什么不能是专业呢?我们做了一件事情,我们把稿费开得很高,一个专业读书人,一年就靠做这件事就能获得非常有尊严的收入,我们不是从成本角度,而是要有尊严的养活自己。

“每天听本书”,提升阅读和知识扩展的效率。

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这就是我们基本的思路,去开辟一个行业,如果他是一个有价值的行业,他会把优秀的有禀赋的人纳入其中。这是一个城邦,对自己有期许的人自由聚集的城邦,建筑师就是我们的知识服务者。

我们要让他们移民到这里,安居乐业。如果大家相信我们,我们会持续迭代,一年内文库会全部打开,大家可以分享给朋友,如果想聚集一批有尊严的知识服务者,请拿一天一块钱支持我们,拜托大家,回到首页,加入我们,每天一块钱,会让我们变得越来越强大。

前两天美国出版业协会会长,说我们的产品amazing,非常令人惊讶。你们在支持的是非常创新的产品,如果你觉得一天一块钱多,那就希望你推荐给你的朋友,拜托大家认识我们,在我们的appstore中保持一股清流,保持尊严和骄傲。

下周二晚八点,我们再见。

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